日子的變換總是帶給人無盡的美好的東西楞陷。這不,今天的我似乎又長進(jìn)了許多茉唉。
早晨走進(jìn)公司的大門固蛾,我今天必須要有和陌生人的電話交流。(噢度陆,對了艾凯,我應(yīng)該先告訴你我是做銷售工作的,我也自信我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量是占絕對優(yōu)勢的懂傀。)我在想:我怎么樣才能很愉快的和他們電話交流呢趾诗?真是個(gè)令人頭疼的問題!
坐在辦公桌前蹬蚁,我給自己壯膽恃泪,我佯裝鎮(zhèn)靜:盡量很優(yōu)雅的拿出電話記錄本:左手拿起話筒,右手把筆很有樣子的握在可以隨時(shí)記錄的位置缚忧。我深深的呼出一口氣悟泵,從容按下第一個(gè)數(shù)字杈笔、第二個(gè)數(shù)字…哦闪水、不!
我好像心里開始慌了。我突然發(fā)現(xiàn)我好像準(zhǔn)備了一大早晨的很嫻熟的話題又不翼而飛了球榆。我不由得扣上撥了一半的數(shù)字朽肥。
我終于對自己失望:我還是優(yōu)雅不起啊持钉!
為了鎮(zhèn)靜衡招,我合起了記錄本。我打開了工作手冊每强。我要穩(wěn)重始腾,我還必須給自己再來一個(gè)緩沖。
我外表看起來很鎮(zhèn)定地看書空执,耳朵卻仔細(xì)地?fù)渥睫k公室里同事們自信浪箭、自然而又親呢的話語聲:小王的聲音總是那么的穩(wěn)重而又讓人感覺信任;小陳呢辨绊,清新自然奶栖;小唐的練達(dá)而親切;小顧真是和藹可親哪门坷!就連那個(gè)也是新來不久的高大粗壯的小周的聲音都是那么的自信睿智宣鄙。
我一邊揣測他們說話時(shí)的心理,一邊仔細(xì)的分析他們說話的技巧默蚌,想象著和他們對話人的語氣和心理反應(yīng)冻晤。
我想我是否還需要這么躲避,我內(nèi)心里分明明白:沒有鍛煉的學(xué)習(xí)猶如紙上談兵绸吸,即使理論再怎么富有哲理明也,沒有實(shí)踐的結(jié)合,一切皆是惘然惯裕。
我給自己尋找無數(shù)個(gè)理由温数,我給自己暗下無數(shù)個(gè)信心,我也給自己定下最后的界限蜻势。
想要優(yōu)雅必須要先學(xué)會(huì)蹣跚撑刺。
我盡量平心靜氣地?fù)艹龅谝粋€(gè)號碼,第二個(gè)握玛、第三個(gè)……,我好像開始不像開始那么拘謹(jǐn)了够傍,我甚至可以發(fā)出爽朗的笑聲面對對方的很具明顯的抵觸。我竟然從中突然發(fā)現(xiàn)用爽朗的笑聲是可以讓對方的強(qiáng)烈抵觸化為烏有挠铲,甚至對我的歉意冕屯。
就這樣,使我明白我可以用我發(fā)自內(nèi)心的真誠去與對方溝通拂苹,用我真誠的微笑去改變對方的態(tài)度图甜,他們雖然在話筒中看不到我的微笑,但是如果我足夠真誠子檀,微笑是可以聽到的。
下午我們公司照例開了一個(gè)例會(huì)丘喻,公司領(lǐng)導(dǎo)很親切,卻是很嚴(yán)厲的親切念颈。
我突然間又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題:嚴(yán)厲是外在的東西泉粉,作為一個(gè)團(tuán)體的負(fù)責(zé)人,他必須有嚴(yán)厲的眼神和姿態(tài)來管理這個(gè)團(tuán)體榴芳。但是嗡靡,如果他有足夠熱愛他的團(tuán)體,團(tuán)體的成員卻是能夠從他的嚴(yán)厲中聽出微笑的窟感。
微笑真的可以是聽的叽躯,我真的在我們領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲中聽出了微笑,所以肌括,我很信服她的嚴(yán)厲点骑。
真是個(gè)美好的的日子,我終于再一次的找到了與陌生人交流的秘訣谍夭,特別是與陌生人電話交流的秘訣:微笑黑滴,用發(fā)自內(nèi)心的真誠的微笑撥出,便會(huì)不再沮喪紧索。
接著我就用這個(gè)美好的發(fā)現(xiàn)重新開始袁辈,我發(fā)現(xiàn)我撥出電話的手不再忐忑。我終于從容了珠漂,用我真誠的微笑去從容晚缩。
雖然今天的收獲只有一個(gè)是有意向的,但是無疑他是我用微笑去收獲的媳危。
微笑真的是個(gè)好東西荞彼,前提:你必須要有足夠的底氣、又必須是發(fā)自內(nèi)心的待笑,只有真誠的微笑才是可以聽出來的鸣皂,你聽到了嗎?