經(jīng)典的咨詢圣經(jīng)有很多良漱，鑒于珠玉在前，在此我不發(fā)明創(chuàng)造高大新定律欢际，基于咨詢顧問(wèn)最核心能力之講故事必備 “結(jié)構(gòu)化思維” 母市，我搭了一個(gè)「五講、四美损趋、三熱愛(ài)」的框架患久。這是借鑒了上世紀(jì)80年代建設(shè)社會(huì)主義精神文明的經(jīng)典口號(hào)，不過(guò)這一次是個(gè)咨詢顧問(wèn)版浑槽。耐心讀下去吧蒋失，做到這一些，明天的你也許就會(huì)成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的咨詢顧問(wèn)桐玻。

1. 五講

講邏輯篙挽、講方法、講論據(jù)镊靴、講效率铣卡、講效果——結(jié)構(gòu)思維观腊，成就優(yōu)秀顧問(wèn)的基礎(chǔ)。一句話概括：“在既定的時(shí)間要求內(nèi)算行，基于咨詢行業(yè)所特有的工作方法梧油、通過(guò)翔實(shí)論據(jù)佐證，高效而有邏輯性的奔向既定的項(xiàng)目目標(biāo)州邢、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期效果儡陨。”

其一量淌，講邏輯

邏輯這個(gè)東西骗村，有點(diǎn)玄妙，不是多讀幾遍金科玉律就能提升的呀枢。不可盡信書(shū)胚股，但如果完全不讀書(shū)，也許你會(huì)碰撞的更慘裙秋。有一些經(jīng)典的咨詢圣經(jīng)有可能會(huì)幫助你更迅速領(lǐng)悟琅拌，包括《金字塔原理》、《麥肯錫工作方法》摘刑、《完美咨詢—造就卓越的咨詢顧問(wèn)》等可以考慮一讀进宝。

這些論著都在教你如何建立有邏輯的結(jié)構(gòu)化思維。比如這里有你不可不知的 MECE 原則「Mutually Exclusive Collectively Exhaustive枷恕，相互獨(dú)立党晋、完全窮盡」，這是指導(dǎo)你形成結(jié)構(gòu)化思維的有效法則之一徐块；比如 SCQA 架構(gòu)未玻，即 “情境「Situation」、復(fù)雜「Complication」胡控、問(wèn)題「Question」扳剿、答案「Answer」” 的經(jīng)典金字塔結(jié)構(gòu)，幫你厘清了講故事的邏輯性铜犬；比如源自日本《高效能方法》的 “整理問(wèn)題——分析問(wèn)題——解決問(wèn)題” 步驟會(huì)指導(dǎo)你把企業(yè)面臨的問(wèn)題進(jìn)行分類整理舞终、通過(guò) “展開(kāi)和集中” ，通過(guò)不同的分析方法得出影響該重要問(wèn)題的關(guān)鍵因素癣猾、進(jìn)而推出解決方案敛劝。

一切發(fā)散的思維、異想天開(kāi)的腦洞纷宇，最終都需要?dú)w攏到邏輯的架構(gòu)下夸盟。訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化思維好像沒(méi)有什么捷徑，“勤學(xué)苦練” 話老理不老像捶，你需要不斷的學(xué)習(xí)研讀優(yōu)秀報(bào)告上陕，不斷的去嘗試自己梳理邏輯框架桩砰、繪制邏輯路線圖，并在不斷的被項(xiàng)目經(jīng)理扔回報(bào)告释簿、修訂返工的過(guò)程中慢慢體會(huì)亚隅，終有一天，你會(huì)頓悟庶溶。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)在生活中也無(wú)意中體現(xiàn)出苛求邏輯的職業(yè)病時(shí)煮纵，你就修煉成功了。

其二偏螺， 講方法

咨詢工作的規(guī)范方法是對(duì)你工作的有力支撐而非束縛行疏。如果你問(wèn)我，咨詢顧問(wèn)的工作好不好做? 我一方面回答難做是因?yàn)樽鳛轭檰?wèn)永遠(yuǎn)要面臨未知的挑戰(zhàn)套像，對(duì)于企業(yè)難以解決的棘手問(wèn)題酿联、要在短時(shí)間內(nèi)找出解決方案不容易；但另一方面也回答不難做夺巩，是因?yàn)樽稍冃袠I(yè)也有其既定的工作方法贞让、每個(gè)行業(yè)都有其門(mén)道。從項(xiàng)目啟動(dòng)劲够、項(xiàng)目過(guò)程控制震桶、項(xiàng)目成果實(shí)施的每個(gè)工作流程休傍，都會(huì)有豐富的工具與方法指導(dǎo)你的工作征绎，一路引導(dǎo)你如何抽絲撥繭，從看似繁雜的困境中逐步尋找事實(shí)真相磨取，直至尋找到真北人柿。

如果說(shuō)邏輯是飄渺的，那么工作方法與工具就是看得見(jiàn)摸得著的忙厌。這樣你會(huì)不會(huì)信心增加一些凫岖？支撐咨詢研究的方法與工具有很多，比如有大家耳熟能詳?shù)柠溈襄a 7S 模型逢净、邁克爾·波特的五力模型哥放、波士頓矩陣「BCG法」、大前研一的 3C 分析爹土、以及被廣泛應(yīng)用的 SWOT 甥雕、PEST 模型。既有歷久彌新的經(jīng)典工具與方法胀茵，也有伴隨時(shí)代進(jìn)步不斷更新補(bǔ)充的理念社露，如營(yíng)銷分析方法從上個(gè)世紀(jì)60年代的4P 、90年代的4C「后來(lái)演變?yōu)?C」琼娘、直到本世紀(jì)的4R 峭弟、4I 附鸽，體現(xiàn)了企業(yè)在不同社會(huì)發(fā)展階段的關(guān)注重點(diǎn)。

除了這些業(yè)內(nèi)流傳被廣泛驗(yàn)證過(guò)的工具方法瞒瘸，每家咨詢公司還會(huì)有其獨(dú)特的方法坷备，這就需要你在工作中慢慢去研讀體會(huì)其精髓。比如績(jī)效管理有通行的 KPI「關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)」情臭、BSC「平衡計(jì)分卡」击你、OKR「目標(biāo)與關(guān)鍵成果法」等，德勤人力資本咨詢團(tuán)隊(duì)不僅僅會(huì)使用上述工具谎柄，也會(huì)依托德勤專有工具——企業(yè)價(jià)值地圖「Enterprise Value Map丁侄，EVM」。EVM 將企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造區(qū)分為四大模塊「增加收入朝巫、降低成本鸿摇、資產(chǎn)管理、預(yù)期管理」劈猿，并細(xì)化為數(shù)百個(gè)具體問(wèn)題「我們稱之為 Value Drivers」拙吉，根據(jù)不同行業(yè)客戶還可以繼續(xù)分解為更細(xì)致、更客制化的末端因子揪荣，比如銀行業(yè)有其數(shù)百項(xiàng)行業(yè)因子特性的專項(xiàng) EVM 筷黔。這一工具使得企業(yè)績(jī)效管理不僅僅是一種考核、監(jiān)督員工的工具仗颈，而是上升到戰(zhàn)略高度佛舱，厘清股東、企業(yè)所要追尋的目標(biāo)挨决，尋找到企業(yè)成功的關(guān)鍵成功因素请祖，從而將股東價(jià)值提升的方向落實(shí)為具體的戰(zhàn)略舉措與行動(dòng)計(jì)劃、分解出每一項(xiàng)的績(jī)效指標(biāo)脖祈。

擁有這么多豐富而有邏輯性的咨詢工作方法與工具肆捕，等于是站在了巨人的肩膀上，你是不是信心增加了很多盖高？

其三慎陵，講論據(jù)

論點(diǎn)的產(chǎn)生不是空穴來(lái)風(fēng)，為了向客戶決策方推演出你的建議或者可行方案喻奥，必然需要翔實(shí)有利的論據(jù)支撐席纽，即便是頭腦風(fēng)暴出來(lái)的觀點(diǎn)也需要事后補(bǔ)充可行性論證，這是咨詢顧問(wèn)專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)性所決定的映凳。

論據(jù)可以源自企業(yè)自身「歷史發(fā)展胆筒、現(xiàn)狀診斷與未來(lái)預(yù)測(cè)」、也可以來(lái)自宏觀環(huán)境「包括全球政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境與區(qū)域環(huán)境」、也可以具體到行業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析仆救。這與你做畢業(yè)論文的思路有相像之處抒和，但是更看重實(shí)踐。咨詢方案不是你的學(xué)術(shù)論文彤蔽，要落實(shí)為具體的策略與行動(dòng)計(jì)劃摧莽，這也是很多企業(yè)緣何青睞于最佳實(shí)踐研究「Best Practice」、標(biāo)桿管理研究「Benchmarking」的原因顿痪，正面與負(fù)面的案例都是有力的論據(jù)镊辕。比如德勤有對(duì)標(biāo)工具行業(yè)藍(lán)圖（Industry Print），根據(jù)不同行業(yè)的專屬藍(lán)圖作為最佳實(shí)踐蚁袭，應(yīng)用于目標(biāo)企業(yè)全面流程分析征懈、規(guī)劃，從主流程到子流程層層細(xì)化揩悄，始終保持對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的整體把握卖哎。

基于前述的邏輯解剖思維，借助標(biāo)準(zhǔn)工作流程删性、經(jīng)典工作方法與工具亏娜，你就能夠在龐雜的信息海洋中，抓出你所需要的有效數(shù)據(jù)與信息蹬挺，逐步具備了談古論今维贺、看穿未來(lái)的能力，在優(yōu)秀顧問(wèn)的修煉道路上再進(jìn)一級(jí)巴帮。

其四溯泣，講效率

每個(gè)咨詢項(xiàng)目都是有嚴(yán)密時(shí)間控制的，這就要求了你所做的工作是要講求效率的晰韵。項(xiàng)目計(jì)劃表排出來(lái)之后发乔，面對(duì)一個(gè)個(gè)關(guān)鍵里程碑，你會(huì)又愛(ài)又恨雪猪。恨是因?yàn)檫@一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的最后期限「Deadline」，就像懸著的達(dá)摩斯利劍起愈，實(shí)時(shí)提醒著你那個(gè)可怕的交報(bào)告時(shí)間只恨、無(wú)形中增加了焦慮感；愛(ài)的原因也正是因?yàn)橛辛诉@些時(shí)間節(jié)點(diǎn)的要求抬虽，才能讓你的工作有了期盼官觅，只要按照項(xiàng)目任務(wù)分解、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成你的工作阐污，到最后節(jié)點(diǎn)時(shí)刻提交報(bào)告后真得是享受云開(kāi)日出的豁然休涤。

要在既定的時(shí)間內(nèi)，高效的完成看似不可完成的任務(wù)，這需要借助于上一則提到的工作方法功氨。就像來(lái)自麥府的經(jīng)典語(yǔ)錄：“你的時(shí)間是寶貴的序苏，所以不要把它浪費(fèi)在重新發(fā)明輪子上！”每家公司都會(huì)有豐富的案例庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)捷凄，還會(huì)有同類的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)可參照忱详，因而對(duì)于新入行顧問(wèn)而言，一是要學(xué)會(huì)應(yīng)用業(yè)內(nèi)經(jīng)典研究工具與方法跺涤，二是要要學(xué)會(huì)利用公司內(nèi)部資源匈睁，比如在公司內(nèi)網(wǎng)尋求研究資料、過(guò)往案例報(bào)告桶错，在公司內(nèi)部尋找資源「比如行業(yè)專家?guī)椭购剿簦@些做法都可減少你的無(wú)效投入，提升工作效率院刁。因而你入職之后佛点，要記得及時(shí)向公司資深顧問(wèn)、向你的 Buddy 請(qǐng)教黎比，如何有效利用公司內(nèi)部資源提升效率超营。

同時(shí)，要提升效率還要學(xué)會(huì)做好個(gè)人的時(shí)間管理阅虫，尤其在面臨多任務(wù)沖突的時(shí)候演闭。即便你的項(xiàng)目經(jīng)理忘記了給你的工作任務(wù)布置時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，也要學(xué)會(huì)自己設(shè)定 Deadline 颓帝，這是解決拖延癥的有效方法米碰。慢工出細(xì)活成就的是你的個(gè)人完美主義、拖延癥患者會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)度购城，這與咨詢項(xiàng)目工作的時(shí)間控制原則都是違背的吕座。

其五，講效果

不管你的項(xiàng)目報(bào)告如何天花亂墜瘪板，最終客戶企業(yè)要的還是要看效果吴趴。這里的效果有兩層含義，第一層看是否可以協(xié)助到客戶做出決策侮攀，這需要前述的論據(jù)有利锣枝、論點(diǎn)鮮明，利弊分析透徹兰英，客戶在咨詢顧問(wèn)的建議下選出適合本企業(yè)的解決方案撇叁；第二層看是否可以幫助客戶將解決方案落地實(shí)施、推行下去畦贸，從紙面報(bào)告演變?yōu)樾袆?dòng)計(jì)劃陨闹。

達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)、落地實(shí)施效果，這需要客戶與顧問(wèn)的配合趋厉。一方面寨闹，在項(xiàng)目過(guò)程中，就要注意到從乙方到甲方的知識(shí)轉(zhuǎn)移觅廓，而不是顧問(wèn)方的閉門(mén)造車鼻忠、單方面行動(dòng)，確辫境瘢客戶方能夠參與到項(xiàng)目中來(lái)帖蔓。

另一方面，作為顧問(wèn)還需要預(yù)先分析到該管理咨詢項(xiàng)目對(duì)客戶公司瞳脓、員工所產(chǎn)生的變革挑戰(zhàn)塑娇。人的安全慣性決定了對(duì)變革的第一反應(yīng)是抵觸，這將影響到項(xiàng)目的實(shí)施效果劫侧。對(duì)咨詢項(xiàng)目而言埋酬，即便擁有再深厚的報(bào)告，如果不落地就是一張廢紙烧栋，這時(shí)候作為顧問(wèn)的你也會(huì)覺(jué)得失落写妥，畢竟你畫(huà)出的 PPT 不是為了束之高閣。德勤有“變革管理八步法”审姓，包括了從制造變革氣氛開(kāi)始珍特、到動(dòng)員全員參與、到執(zhí)行變革并保持三個(gè)階段八個(gè)步驟魔吐，可以有效指導(dǎo)我們?nèi)〉庙?xiàng)目各利益相關(guān)方的理解扎筒，讓大家度過(guò)面對(duì)公司變革所產(chǎn)生的麻木迷茫、消極萎靡酬姆、抵抗低落直至重新樹(shù)立信心嗜桌、接受并參與到變革中來(lái)。

2. 四美

圖美辞色、文美骨宠、語(yǔ)言美、動(dòng)作美——外在的美好呈現(xiàn)淫僻，讓客戶讀懂你诱篷、認(rèn)同你

外界對(duì)咨詢行業(yè)的理解就是洋洋灑灑的報(bào)告、動(dòng)輒數(shù)百頁(yè)的 PPT 雳灵。其實(shí)這是表象之一，咨詢顧問(wèn)只是需要借助于 PPT 這一形象直觀的工具闸盔，來(lái)更加高效的展現(xiàn)顧問(wèn)的思路與建議悯辙。內(nèi)容要重于形式，當(dāng)然形式做得好，就是錦上添花躲撰，形神兼?zhèn)涫俏覀冏非蟮淖罴研Ч?/p>

其一针贬，圖美，是指你的 PPT 要美

說(shuō)起 PPT 拢蛋，每個(gè)咨詢顧問(wèn)都是一把眼淚桦他，可以說(shuō)，沒(méi)經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)熬夜畫(huà) PPT 的顧問(wèn)很難成為一個(gè)好顧問(wèn)谆棱。PPT 之美快压，包括了邏輯結(jié)構(gòu)的清晰、數(shù)據(jù)圖表的有效利用垃瞧、顏色搭配合理等多個(gè)方面蔫劣。新入職場(chǎng)的你也不用過(guò)于擔(dān)心，因?yàn)轭I(lǐng)先的咨詢公司都有自己的強(qiáng)大模板庫(kù)个从。比如德勤的 PPT 模板庫(kù)就有幾百頁(yè)脉幢，并不時(shí)更新，這里有應(yīng)有盡有的圖形圖表模板嗦锐，對(duì)顏色嫌松、字體、字號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)要求奕污。這個(gè)強(qiáng)大的利器會(huì)保障來(lái)自五湖四海的你萎羔，會(huì)迅速融入德勤 Style ，比如細(xì)致到顏色選擇這一個(gè)細(xì)節(jié)菊值，我們就需要同時(shí)注意在電腦顯示外驱、投影效果、以及打印出來(lái)的效果腻窒。

其二昵宇，文美，是說(shuō)你的咨詢報(bào)告行文要美

這里既包含了 PPT 中的文字儿子，也包括了未來(lái)要轉(zhuǎn)換為 WORD 的文字瓦哎。咨詢報(bào)告不是文學(xué)寫(xiě)作，文字要求嚴(yán)謹(jǐn)柔逼、準(zhǔn)確蒋譬。對(duì)于文美所需要的商務(wù)寫(xiě)作能力，這是一個(gè)需要逐步提升的過(guò)程愉适。有大量的商務(wù)寫(xiě)作教義會(huì)教你一些基本原則犯助，比如有一本書(shū)是日本咨詢顧問(wèn)寫(xiě)就的《麥肯錫教我的寫(xiě)作武器》，講述了如何將金字塔結(jié)構(gòu)運(yùn)用到商務(wù)寫(xiě)作中维咸，當(dāng)然更多是需要在工作中磨練與領(lǐng)悟體會(huì)剂买。

在此我只是簡(jiǎn)單提醒幾個(gè)注意事項(xiàng)

一是弱化感情色彩惠爽，避免主觀情緒化。除了特定的時(shí)刻顧問(wèn)會(huì)使用特別有激情有感染力的語(yǔ)言瞬哼，以調(diào)動(dòng)大家的情緒之外婚肆，大部分時(shí)候，咨詢報(bào)告需要做到用簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的商務(wù)語(yǔ)言表達(dá)觀點(diǎn)坐慰，華而不實(shí)的文字只是累贅较性；

二是陳述肯定為主，可以通過(guò)經(jīng)典的三段論方式引出你的觀點(diǎn)结胀。這里尤其注意兩個(gè)極端赞咙，避免過(guò)于強(qiáng)硬的文字，如使用“必須”把跨，“不得不”將你的觀點(diǎn)強(qiáng)加給客戶人弓；也不要用過(guò)于不確定性的文字，如使用過(guò)多“可能着逐、或許”讓人讀完之后無(wú)準(zhǔn)確信息輸入崔赌。咨詢報(bào)告是要供使用者做出決策，咨詢顧問(wèn)會(huì)做出可選方案路徑的利弊分析耸别，但不是來(lái)“恐嚇”客戶健芭，也不是讓客戶繼續(xù)處于茫然之中；

三是注意 PPT 與 WORD 報(bào)告文字不同秀姐，必要時(shí)還需要與客戶的慣用文風(fēng)匹配慈迈。

其三，語(yǔ)言美與動(dòng)作美

這里既包含了顧問(wèn)單方面的演講省有、也包括顧問(wèn)與客戶互動(dòng)溝通時(shí)的語(yǔ)言與動(dòng)作痒留。圖形與文字是死的，但是語(yǔ)言與動(dòng)作是活的蠢沿。事實(shí)驗(yàn)證伸头，一份再精美的報(bào)告，如果沒(méi)有好的語(yǔ)言與肢體動(dòng)作呈現(xiàn)舷蟀，效果無(wú)疑是大打折扣恤磷、甚至于讓客戶味同嚼蠟或者如聞天書(shū)，成為一場(chǎng)失敗的溝通野宜。

做一場(chǎng)精彩的報(bào)告演講扫步，這也是優(yōu)秀咨詢顧問(wèn)必備技能之一⌒僮樱或許會(huì)有演講高手指導(dǎo)你如何消除恐懼說(shuō)“把你的聽(tīng)眾當(dāng)作南瓜”河胎，這樣的觀點(diǎn)是有失偏頗的。一個(gè)好的演講者是要做到與聽(tīng)眾互動(dòng)虎敦，根據(jù)聽(tīng)眾的表情可以捕捉到大家對(duì)你內(nèi)容的興趣度仿粹、便于實(shí)時(shí)調(diào)整搁吓。

不要用專業(yè)晦澀的語(yǔ)言原茅、不要用你慣用的簡(jiǎn)寫(xiě)單詞來(lái)表達(dá)你的博大精深吭历，一句話，說(shuō)人話擂橘，用客戶能聽(tīng)懂的語(yǔ)言來(lái)跟客戶交流晌区。我們?cè)诠緝?nèi)部培訓(xùn)的時(shí)候曾經(jīng)做過(guò)實(shí)驗(yàn)，公司各業(yè)務(wù)條線通贞，用自己的一些簡(jiǎn)寫(xiě)詞或者術(shù)語(yǔ)來(lái)講話朗若，結(jié)果跨團(tuán)隊(duì)的顧問(wèn)彼此都聽(tīng)不懂。

而與客戶的高效訪談昌罩，同樣是咨詢顧問(wèn)必備的技能之一哭懈。很多時(shí)候，與客戶方是初次見(jiàn)面茎用，如何在短時(shí)間內(nèi)獲取信任遣总，讓對(duì)方認(rèn)可你的觀點(diǎn)、也讓對(duì)方坦誠(chéng)表達(dá)其觀點(diǎn)轨功，顧問(wèn)的語(yǔ)言與動(dòng)作是關(guān)鍵因素旭斥。這里有大量的溝通技巧、聆聽(tīng)技巧原則是你可參照的古涧，有大量的專項(xiàng)課程訓(xùn)練可以提升垂券。比如典型的“面帶微笑、微微點(diǎn)頭”羡滑，這是傾聽(tīng)時(shí)的上佳面部表情與動(dòng)作菇爪，要真誠(chéng)正視對(duì)方而不是目光咄咄逼人、或是目光游離柒昏，略前傾的坐姿而不是傲慢的倚靠椅背式凳宙；我們會(huì)預(yù)先告知被訪者本次訪談的背景與目標(biāo)、信息保密性昙楚，以消除被訪者的戒心近速。

你可以放心的是，伴隨著職業(yè)生涯里的晉升堪旧，公司都會(huì)有相應(yīng)的培訓(xùn)課程幫助你提升相應(yīng)職位所需要匹配的演講能力削葱、溝通能力等。

公司的培訓(xùn)淳梦、項(xiàng)目的磨練析砸、前輩的指導(dǎo)、還有小伙伴們的互相交流爆袍，擁有這么好的平臺(tái)首繁，你還有什么理由抱怨成長(zhǎng)之艱難作郭？

3. 三熱愛(ài)

愛(ài)公司、愛(ài)客戶弦疮、愛(ài)自己與家人——用心夹攒，展現(xiàn)你的愛(ài)，讓人生更加有趣

其一胁塞，熱愛(ài)你的公司

愛(ài)你的公司咏尝，體現(xiàn)在對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)可。入職的時(shí)候啸罢，公司會(huì)有很多價(jià)值觀的培訓(xùn)编检，這些看似口號(hào)標(biāo)語(yǔ)的理念就跟你的校訓(xùn)一樣，會(huì)在未來(lái)慢慢融入到你的工作中扰才；愛(ài)你的公司允懂，體現(xiàn)在對(duì)公司品牌時(shí)時(shí)刻刻的維護(hù)。不要以為你只是公司里渺小的一份子衩匣，你的一舉一動(dòng)蕾总，都隨時(shí)會(huì)有可能對(duì)公司帶來(lái)影響。

比如說(shuō)舵揭，咨詢顧問(wèn)行業(yè)雖然大多沒(méi)有統(tǒng)一工裝谤专，但是會(huì)有很多印刷公司標(biāo)志的物品。還記得當(dāng)時(shí)有一款雙肩背包深受我們喜愛(ài)午绳，當(dāng)我們背上這個(gè)背包出沒(méi)于公眾場(chǎng)所的時(shí)候置侍，就要注意了，不要出現(xiàn)有損公司形象的事情拦焚，比如一個(gè)不文明的插隊(duì)蜡坊、搶座行為。當(dāng)然也因?yàn)楸嘲臧埽以谕粋€(gè)航班偶遇跨部門(mén)的陌生同事秕衙，在全國(guó)一萬(wàn)多互相不認(rèn)識(shí)的員工里，能夠因?yàn)橐粋€(gè)背包而搭話僵刮，造就旅途的溫暖据忘。

愛(ài)公司，這句話不是唱高調(diào)搞糕，在咨詢行業(yè)流動(dòng)性比較強(qiáng)的今天勇吊，大家都知道靠跳槽會(huì)換來(lái)短期的加薪與晉升，緣何我們每年還會(huì)頒出大量五年員工獎(jiǎng)窍仰、十年員工獎(jiǎng)? 還有同事會(huì)在公司做到退休汉规。

畢業(yè)的第一份工作會(huì)影響你的人生很多，也許未來(lái)也會(huì)離開(kāi)現(xiàn)任公司驹吮，但是離開(kāi)之后针史，要記得曾經(jīng)在這里戰(zhàn)斗過(guò)晶伦。背后詆毀自己的雇主，這樣的做法只會(huì)拉低個(gè)人智商啄枕，擁有極品現(xiàn)任與前任的自己也很難獨(dú)善其身婚陪。

其二，熱愛(ài)你的客戶

對(duì)于咨詢顧問(wèn)與客戶的關(guān)系射亏，估計(jì)你也聽(tīng)說(shuō)了很多版本近忙。你聽(tīng)說(shuō)，做咨詢顧問(wèn)是永遠(yuǎn)的乙方智润，要看客戶甲方臉色仰仗鼻息、唯唯諾諾只為順利收款未辆；你聽(tīng)說(shuō)窟绷，人生四大傻之一就是做顧問(wèn)做成員工，就像炒股炒成股東咐柜；你還聽(tīng)說(shuō)兼蜈，咨詢顧問(wèn)就是要高高在上、騎著高頭大馬而來(lái)拙友，把你的觀點(diǎn)強(qiáng)行灌輸給客戶为狸、然后絕塵而去……

那么讓我告訴你，這些觀點(diǎn)都是把客戶當(dāng)作了你的敵人遗契。站在對(duì)立的角度辐棒，如何實(shí)現(xiàn)共贏?要相信，甲方乙方也會(huì)有真愛(ài)牍蜂。

你要知道漾根，我們咨詢顧問(wèn)不靠酒桌言歡、不靠私下授受鲫竞、不靠顏值辐怕、不靠身材，不卑不亢从绘、以專業(yè)精神獲取客戶的信任方是永遠(yuǎn)的尚方寶劍寄疏。這里有一個(gè)最簡(jiǎn)單的“同理心”原則，當(dāng)你與客戶出現(xiàn)矛盾沖突的時(shí)候僵井，跳開(kāi)你的角度陕截，站在對(duì)方立場(chǎng)思考下，一切會(huì)豁然開(kāi)朗驹沿。了解客戶的需求艘策、客戶的痛，對(duì)癥下藥渊季，幫客戶解決問(wèn)題朋蔫，這才是顧問(wèn)的價(jià)值罚渐。比如說(shuō)，咨詢顧問(wèn)慣用的工作模式就是成立甲乙雙方聯(lián)合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)驯妄。在這個(gè)聯(lián)合團(tuán)隊(duì)里荷并，大家是一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，解決問(wèn)題青扔、完成項(xiàng)目目標(biāo)源织、進(jìn)而推進(jìn)客戶企業(yè)發(fā)展才是最終的目標(biāo)。

熱愛(ài)客戶微猖，還體現(xiàn)在對(duì)你的客戶要起到嚴(yán)格的保密責(zé)任谈息。 咨詢公司對(duì)于新入職的同事都會(huì)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋Ｃ芙逃⑶以诿磕甓紩?huì)要求有新的課程更新凛剥。比如侠仇，不要在公眾場(chǎng)合談?wù)撃愕目蛻簦灰愕募胰伺笥颜劦娇蛻舻哪稠?xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃犁珠，不要隨便在自媒體里暴露你客戶的信息……

像德勤這一類的四大多業(yè)務(wù)復(fù)合型專業(yè)機(jī)構(gòu)逻炊，對(duì)獨(dú)立性要求的更加嚴(yán)謹(jǐn)，你要做好更強(qiáng)大的心理準(zhǔn)備犁享。作為專業(yè)機(jī)構(gòu)余素，為客戶保密，這是我們永遠(yuǎn)要恪守的準(zhǔn)則炊昆。不去投資客戶股票桨吊，尤其當(dāng)客戶涉及到資本運(yùn)作信息而影響股價(jià)時(shí)，更加需要信息保密窑眯，自己做到不發(fā)生內(nèi)幕交易屏积、不對(duì)外不散播信息。你要記住磅甩，所有這些規(guī)則炊林，既是保護(hù)客戶，又是保護(hù)你自己卷要。你也不想因?yàn)橐粫r(shí)言語(yǔ)之失渣聚，斷送了你的顧問(wèn)職業(yè)生涯吧，這不是兒戲僧叉。

對(duì)于顧問(wèn)而言奕枝，每個(gè)客戶都像是一個(gè)里程碑，記錄了你在這個(gè)項(xiàng)目里的歡樂(lè)與淚水瓶堕，也記錄了你的成長(zhǎng)隘道。也因而會(huì)有一些客戶從項(xiàng)目制變成長(zhǎng)期顧問(wèn)制，伴隨著客戶企業(yè)一路成長(zhǎng)，從初創(chuàng)到發(fā)展騰飛谭梗、到上市忘晤，或者是變革轉(zhuǎn)型、二次創(chuàng)業(yè)等等激捏，作為顧問(wèn)的你也將會(huì)從客戶的精彩中感受到自己的價(jià)值设塔。

其三，熱愛(ài)你自己與你的家人

一個(gè)不愛(ài)自己远舅、不愛(ài)家人闰蛔、只愛(ài)世人的人，是圣人图柏。而咨詢顧問(wèn)是活生生的人序六，必然允許小我的存在，我們工作目的之一不就是為了實(shí)現(xiàn)小我的夢(mèng)想與價(jià)值么?

愛(ài)你自己爆办，一是要有個(gè)人積極的生活態(tài)度难咕，誰(shuí)說(shuō)咨詢顧問(wèn)必須是工作狂，除了工作之外沒(méi)有任何愛(ài)好距辆？ 看我身邊的同事里，有中西式美食技術(shù)高超的俏廚娘暮刃、有鋼琴王子文藝青年跨算、有跑遍各地馬拉松以 “高齡” 之軀熬個(gè)通宵不在話下的鐵娘子、有熱愛(ài)公益熱心助教的愛(ài)心顧問(wèn)椭懊、還有連續(xù) N 次日飛四千公里往返客戶诸蚕、家有雙生姐妹花的新晉辣媽，我們還有德勤足球隊(duì)呢……不能忽略的前提是氧猬，這些同事們背犯，在各自的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)都做得相當(dāng)精彩。

所以盅抚，不要擔(dān)心成為咨詢顧問(wèn)漠魏，被項(xiàng)目工作占用時(shí)間太多而成為一個(gè)無(wú)趣的人。相反妄均，咨詢顧問(wèn)全國(guó)柱锹、全世界的項(xiàng)目運(yùn)作方式，走過(guò)更多的路丰包、看過(guò)更多的風(fēng)景禁熏、結(jié)交更多的朋友，會(huì)讓你有更加開(kāi)闊的視野邑彪、成為一個(gè)更加有趣的人瞧毙。

二是要記住，堅(jiān)持對(duì)自己的投資計(jì)劃。咨詢顧問(wèn)的職業(yè)生涯宙彪，是一場(chǎng)持續(xù)的投資矩动。你在學(xué)校的投資，讓你有機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)您访。但是如果停滯不前铅忿、很快會(huì)遭淘汰×橥簦“活到老學(xué)到老”對(duì)于咨詢顧問(wèn)不是一句空話√囱担現(xiàn)在企業(yè)行業(yè)創(chuàng)新、組織模式創(chuàng)新速度令人驚嘆享言，作為顧問(wèn)不再進(jìn)步峻凫，你就會(huì)沒(méi)飯吃。于是我們看到了一堆藝多不壓身的顧問(wèn)览露，工作之余不斷的考證荧琼、讀博、各種培訓(xùn)班……

三要愛(ài)你的家人差牛。這一點(diǎn)即便不是咨詢顧問(wèn)命锄，也要知道，不要忽略身邊最愛(ài)你的人偏化。如果說(shuō)平時(shí)工作太忙有時(shí)候難免忽略家人脐恩，但是咨詢行業(yè)特有的工作模式、休假模式可以讓你有足夠的機(jī)會(huì)來(lái)補(bǔ)償哦侦讨。因?yàn)槭琼?xiàng)目運(yùn)作制驶冒，因而顧問(wèn)的時(shí)間是很靈活的。舉例來(lái)說(shuō)韵卤，德勤員工每年會(huì)有10天到30天的年假骗污，我們是真的可以休哦。當(dāng)大家在假期人山又人海中掙扎的時(shí)候沈条，你可以淡然閉關(guān)睡大覺(jué)需忿，之后拉仇恨的全世界各地曬旅游曬“爬梯”曬萌寵。咨詢顧問(wèn)可以狠狠工作拍鲤、狠狠休息贴谎，滿血復(fù)活歸來(lái)，開(kāi)始下一段的精彩!

剎不住車的一口氣講太多季稳，就到這兒吧擅这。不然，我就是違背咨詢顧問(wèn)的言簡(jiǎn)意賅原則景鼠、走在自我毀滅的道路上了仲翎。

小伙伴們痹扇，讓我們一起奔著“五講四美三熱愛(ài)”的大好青年發(fā)展目標(biāo)而去吧。明天的你溯香，將會(huì)是一名優(yōu)秀的咨詢顧問(wèn)鲫构！