關于心理模型：
1.目標：讓用戶界面可以指明用戶該怎樣做蚤蔓，讓用戶明白應該考慮的系統(tǒng)心理模型是什么续膳；
2.隨著你與系統(tǒng)交互得越來越多 坯临，模型會更復雜，雖然了解內(nèi)部結(jié)構怎么樣工作故痊，但是容易在別人怎么想它的問題上顶瞳，花費了太多的時間，
3.通過心理模型達成人機交互的統(tǒng)一，
4.當用戶心力模型和系統(tǒng)心理模型不統(tǒng)一的時候慨菱，經(jīng)常會導致計算速度變慢焰络，用戶的挫敗感;
如何達到用戶心理模型：
1.新界面的人因，通過與他們更熟悉的舊界面類比得到符喝；
2.在新界面的建立中有意圖的使用這些隱喻闪彼；
3.我們建立的模型指導我們的行動：我們和其他人的行為 對物體的行為 對軟件的行為 真的是與我們交互的任何事和任何人 但這不是說所有事都是一成不變組織有序的：
4. 我們的心理模型是不完整的? 它們不一致 它們隨時間改變 并且它們通常充斥著迷信（superstition）
基于用戶心理模型的兩種重要的錯誤 ?，如何區(qū)分兩類重要的錯誤 基于用戶認知心理模型差異的錯誤协饲；
Slips V.Mistake;
Slips :知道系統(tǒng)工作的正確模型畏腕，但是偶爾會做錯事情。
1.通過提供界面的人機工程學來避免茉稠；
2.設計的可視化描馅；
3.分解困難(spread thing out)降低錯誤的可能性；
4.把目標設置的更大而线。
Mistake：當我知道我做得事情铭污，但是我的認知是錯誤的；
1.提供更好的反饋膀篮；
2.弄清楚選項是什么（make clear what the options are）
3.限制錯誤的數(shù)量嘹狞；
3.提高界面的可感知能力，讓用戶明白他們能做什么各拷；
Good Example：
1.熟悉世界的真實隱喻：
2.提供用戶如何工作并且如何去控制它們刁绒；
3.界面外觀提供了如何去運用他們；
