以下心得都是個人通過學習后實踐驗證梯捕，或者直接從實踐中總結(jié)而來笛厦，視野有限難免偏頗，還請大家多多交流~
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當培訓工作的定位清晰、培訓工作的內(nèi)容和產(chǎn)出明確后癞志，我們就需要進入培訓工作的實操階段了往枷。
在實操階段，雖然我們在真正的心思和注意力是放在核心價值上（參見我的文章《培訓工作的價值和意義》）凄杯，但是更多時候我們能夠其他部門的同事明確感知的是各種各樣的培訓學習活動错洁。
學習活動是我們培訓工作這場持久行動中的日常戰(zhàn)術部分，再好的戰(zhàn)略戒突，也需要戰(zhàn)術部分的落地實施屯碴。通過一個個學習活動的組織合實施，我們才能實現(xiàn)一個個階段目標和分目標膊存，通過一個個階段目標的積累导而，才能逐漸輸出價值忱叭，最終實現(xiàn)培訓體系化的運轉(zhuǎn)。
這些逐漸實施各個學習活動的過程今艺，就是我們培訓工作的建設過程韵丑。
通過各個學習活動的開展和實施，我們一方面可以摸索所在企業(yè)的學習活動執(zhí)行能力和承載能力虚缎∧斐梗基于活動執(zhí)行能力，我們才能建立適合所在企業(yè)的學習活動實施指導流程实牡，也就是“套路”陌僵，這就有了后續(xù)活動開展的基礎，我們能夠知道什么的舉措產(chǎn)生什么樣的公司管理行動和學員基本反應创坞，這些舉措都需要多少時間碗短、多少經(jīng)費、多少操作精力的投入才能實現(xiàn)题涨，然后我們才能夠保證后續(xù)各種學習活動偎谁、學習行動的開展有其實操性，不會空有好的學習資源無法轉(zhuǎn)化成企業(yè)內(nèi)在成果纲堵〈疃埽基于承載能力，我們能夠清晰企業(yè)一定時間內(nèi)承受的最大學習輸入力度婉支、最大行為改變壓力鸯隅，然后我們在設計后續(xù)項目時才能夠詳略得當、步驟適宜的開展學習活動向挖，既不會造成短期輸入的新知識新技能過多造成吸收不充分的資源浪費蝌以、消化不良的組織轉(zhuǎn)化脫節(jié)，也不會造成過于束手束腳何之、提供的供給過少導致學員和部門吃不飽甚至無法跟上業(yè)務所需跟畅。為了減少摸索成本，以及減少失敗帶來的后續(xù)再開展的壓力溶推，建議培訓工作建設初期以1-2個與業(yè)務緊密相關的精品學習活動為先導徊件，這些精品學習活動需要具有以下特點：
? 投入成本小：除了培訓工作者之外蒜危，需要企業(yè)投入的時間虱痕、精力、費用辐赞、組織人員都要很少部翘；
? 操作難度低：不能操作起來太過復雜，越復雜的操作的環(huán)節(jié)越多响委，也就越容易發(fā)生不可控情況新思；
? 覆蓋范圍廣：需要形成廣泛的感知窖梁，便于企業(yè)上下建立對培訓的良好印象；
? 結(jié)果感知易：培訓結(jié)果要能夠被客觀數(shù)據(jù)和實施直觀的反饋出來夹囚，不需要間接的理解和分析纵刘。
這類精品學習活動一般建議是新員工培訓項目、核心主營業(yè)務的情景演示項目等荸哟。
在精品學習活動開展的基礎上彰导，逐漸將其成熟化轉(zhuǎn)交給其他部門日常實施，然后在開發(fā)新的精品學習活動敲茄，充實學習活動系統(tǒng)的主干，同時適當補充小眾的學習活動山析，完善學習活動的覆蓋面和業(yè)務適用性堰燎。通過學習活動的開展，摸索出通用實施套路和針對性實施方案的同時笋轨，根據(jù)企業(yè)管理需求和實操實際情況逐步編制完善培訓制度秆剪、流程、機制爵政，根據(jù)活動實操情況逐步完善培訓教室仅讽、白板等培訓教具、在線學習平臺等培訓資源钾挟，根據(jù)活動實操中涌現(xiàn)出來的熱心分享及培訓活動的愛好者洁灵、技術專家來選拔建設內(nèi)訓師隊伍，這些過程就是培訓工作的建設過程掺出。通過這些過程并非為了建設這些東西徽千，而是從而完善整個企業(yè)的學習培訓機制，讓企業(yè)逐步培訓體系自發(fā)運作能力汤锨，畢竟離開培訓經(jīng)理就無法產(chǎn)出結(jié)果的培訓工作不是健康的培訓工作双抽。
通過學習活動的開展實施，我們另一方面有機會與各個學習活動的參與部門闲礼、實施部門有逐漸增多的接觸和了解牍汹，增進雙方的相處，創(chuàng)造良好關系柬泽。畢竟培訓是從企業(yè)的管理和業(yè)務中來慎菲，還是要回到管理和業(yè)務中去。在實操過程中锨并，良好處理與各部門的關系钧嘶，首先做好傾聽者和收集者，了解業(yè)務一線的實際需求琳疏，明白業(yè)務需求的真實情況有决、意愿強度和關鍵所在闸拿，然后要做好貢獻者，妥善調(diào)整實施中的細節(jié)书幕，讓學習活動輸出的結(jié)果更加有利于參與部門新荤、實施部門的管理和業(yè)務，對業(yè)務更有直接性的幫助和價值的同時台汇，并且在結(jié)果呈現(xiàn)時更明顯地體現(xiàn)業(yè)務部門的功勞和價值苛骨，必要時可以“讓首功”給參與部門和實施部門。這些過程中苟呐，做好啟動的儀式感痒芝、學習活動里程碑結(jié)果的持續(xù)曝光以吸引關注、最終結(jié)果的表彰呈現(xiàn)以增強參與人的成就感牵素，既保持學習活動的影響力严衬，也會造成功勞效果的放大。既有對業(yè)務的實際幫助笆呆，又讓業(yè)務部門有了榮譽和功勞请琳，面子和里子都有了，相關部門的好感就容易對培訓工作產(chǎn)生好感赠幕，他們也就往往在后續(xù)工作開展時減小阻力俄精，增加助力。
也許有人會覺得功勞被人家拿走了很委屈榕堰，但是仔細想想竖慧，如果是管理完善的企業(yè)，大家都不是傻子逆屡，一般心里都明白誰起到的推動作用测蘑，這樣培訓工作只是看上去失去了明面的好處，但是該有的認可并不會真的減少康二，反而會打開局面碳胳。如果是管理不完善、管理情況比較低的企業(yè)沫勿，本身往往對培訓的認知就比較偏頗挨约，即使讓出去了功勞，也不過就是培訓工作的對上地位沒有明確變化产雹，但是人心都是肉長的诫惭，你會取得業(yè)務部門的認可和友誼，開展工作時多少都會輕松些蔓挖∠ν粒總之局面很難會更壞了，為什么不去嘗試一下呢？——這些協(xié)作的過程怨绣，就是運營的核心角溃。
【一句話總結(jié)】
通過精品學習活動建立口碑，通過與業(yè)務部門良好相處打開局面篮撑。
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