良好的溝通需要具備的4項技能

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我今天看了《令人心動的offer》,十分佩服8位實習生的溝通能力徙瓶,也很羨慕,真希望我有朝一日也能像他們一樣嫉称。

我是一個非常不擅長溝通的人侦镇,常常和人面對面談話時,我都會出現(xiàn)尬聊的情況织阅,有時候和別人語音電話也會出現(xiàn)這種情況壳繁,因為我很少和人溝通,個性比較孤僻,而且情商比較低闹炉,又十分的內(nèi)向蒿赢,和人在一起時會感到很緊張,一緊張大腦就會空白渣触,不知道該說什么好羡棵。

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通過今天的視頻,我收獲到幾個點昵观,第一個點是要學會傾聽晾腔,一個不懂得傾聽的人是很沒有禮貌的,也是一個不尊重人的表現(xiàn)啊犬,顯得很急躁灼擂,沒有共情對方的情緒,會讓訴說的那一方生氣或者不開心觉至。

我有時候也會沒有耐心的傾聽對方所說的話剔应,經(jīng)常打斷對方的話,我女兒常常說:媽媽语御,你聽我說峻贮。我并沒有做到耐心和尊重,所以常常會導致對方很生氣应闯,有時候也會誤解對方的話纤控,把自己的想法強加在對方身上,也會讓對方很生氣碉纺,這個點是我非常需要改的船万。

第二個點是說話要言簡意賅,不該說廢話時就不要說骨田,我經(jīng)常會說廢話耿导,嘮叨是很多媽媽都會犯的錯,我也經(jīng)常會犯錯态贤,我也很討厭別人說廢話舱呻,經(jīng)常說廢話和嘮叨的人會讓人很反感,會讓人覺得對方是一個很瑣碎悠汽、思維混亂的人箱吕。

言簡意賅的人說的每一句話都是重點,短小精悍柿冲,讓人聽了很舒服殖氏,不會讓對方覺得說的人是一個嘮叨、浪費對方時間的人姻采,特別是在時間緊迫的情況下,或者對方心情不好時,言簡意賅就顯得尤其重要了慨亲。

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第三個點就是什么場合要說什么樣的話婚瓜,經(jīng)常會聽到別人說這個人說話不分場合,不分場合說話的人很容易說錯話或者得罪人刑棵,一般不分場合說話的人都是缺乏思考的人巴刻,因為他們嘴巴說的話要快于腦子里想的話,所以說話前要三思而后行蛉签,

不要什么話都不過腦子的就說出去胡陪,而且和別人說話時要了解對方是一個什么樣的人,用對方能接受的方式談話碍舍,如果不清楚的話柠座,那就在談話中慢慢摸索出對方的談話邊界在哪,不要去觸碰到對方的邊界片橡,這樣就不容易和對方鬧翻妈经。

第四個點是學會感同身受,也就是共情捧书,當我們與心情不好的人談話時吹泡,感同身受很重要,因為對方會覺得聽的人有理解他們经瓷,這會讓他們對聽的人有好感爆哑,會他們的情緒得到平復。

如果聽的人面無表情舆吮,或者說一些冷冰冰的話揭朝,會讓說的人感到很受傷,會讓他們的情緒二次崩塌歪泳。其實感同身受不需要提建議萝勤,只需表達理解對方就夠了。

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溝通這件事說難不難呐伞,說容易也不容易敌卓,但是要成為一名溝通的高手是需要學會多學習、多思考和多練習的伶氢,對于不擅長溝通的人可以學著在談話前寫出一份提綱趟径,把自己要說的要點記錄下來,這樣不容易因為緊張而忘記癣防。

高情商的人之所以會說話蜗巧,討人喜歡,那是因為他們從小就受身邊的人所熏陶蕾盯,他們在潛移默化之下也學會了如何做一個會說話的人幕屹。

會說話和會做事是每個人的必備技能,只要努力修煉一定可以做到和做好。

END

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