他:“有個問題想和你交流豌鹤⊥龊澹”

我:“請講〔几恚”

他:“我今年28歲磺平，畢業(yè)五年魂仍，過去換了三份工作，但都是做得技術拣挪，后來我發(fā)現(xiàn)擦酌，如果一直做技術，未來發(fā)展空間很有限菠劝，現(xiàn)在我想轉崗銷售赊舶，但不知道到了我這個年齡，轉做銷售會不會有些太遲赶诊？”

我:“你轉崗銷售的目的是什么笼平？”

他:“如果只懂技術，很難成為公司運營層舔痪，我想通過轉崗銷售寓调，學一身銷售本事，這樣到時候回到公司锄码，就能晉升到公司運營層夺英。”

我:“你只是把銷售當成一個跳板滋捶，或者說只是為了提升自己的本事痛悯。”

他:“現(xiàn)在是這個想法重窟≡孛龋”

我:“你現(xiàn)在還是其他擔心嗎？”

他:“這個銷售經(jīng)歷對我運營會有實質性的幫助嗎巡扇？”

我:“你有打算自己創(chuàng)業(yè)嗎扭仁？”

他:“暫時沒這個想法√瑁”

我:“你知道銷售到底需要什么本事乖坠？或者說銷售高手能練就出什么本事？”

他:“我做技術久了知给，人有點宅內向瓤帚，主要是口才不好，我想以后做運營涩赢，如果表達不好戈次，會很影響我的發(fā)展，我就想通過轉崗銷售筒扒，提升口才和語言表達能力的檔次怯邪。不知道是否能實現(xiàn)這個目標？”

我:“銷售對于人的提升花墩，可以說是全方位悬秉，主要包括四個方面:第一澄步，語言表達。這個世界有兩件事最難和泌，即把自己的思想裝進別人的腦袋村缸，把別人口袋的錢放進自己的口袋，銷售這兩件事都干了武氓，這一切都是靠溝通和交流完成的梯皿，銷售高手就是要把話說出去，然后把錢收回來县恕。這就要求業(yè)務員有簡單东羹、清晰、精準的表達忠烛，要用最簡單最質樸的話属提，回答客戶的疑問，化解客戶的抗拒美尸≡┮椋”

他:“我就需要這種本事』鹁”

我:“第二求类，準確判斷客戶心理奔垦。銷售要把產(chǎn)品賣給客戶屹耐，了解自身產(chǎn)品和實力是前提，顯然了解客戶需求比了解產(chǎn)品更重要椿猎，銷售分為問惶岭、聽、說三步犯眠，問是為了了解按灶、挖掘、刺激客戶需求筐咧，聽是為了確定客戶需求鸯旁，說則是為了滿足客戶需求，一切的說都是圍繞客戶需求進行的量蕊，這就要求業(yè)務員能準確判斷客戶當下的心理和需求變化铺罢。”

他:“如果能做到這樣残炮，未來做運營就會更加容易上手韭赘。”

我:“第三势就，極強的心理承受能力泉瞻。做銷售的逆商要很強脉漏，無論是電銷還是上門拜訪，永遠都是拒絕多于認同袖牙，如果是電銷的話侧巨，業(yè)務員可能要打三五百個電話，才會打出幾個意向客戶鞭达，這中間會遭遇各種奇葩客戶刃泡，罵人的、秒掛的碉怔、質問的等等烘贴，要想獲得好結果，即便遇到這些情況撮胧，業(yè)務員都還需要保持良好的狀態(tài)桨踪。”

他:“這一點真的很難做到芹啥，但如果能學到這些本事锻离，不僅僅做運營，做很多事都完全可以得心應手墓怀∑溃”

我:“無論做什么事，行動創(chuàng)造結果傀履，狀態(tài)決定結果虱朵，做銷售如果沒有狀態(tài)，成交的可能性幾乎為0钓账，因為銷售是信心的傳遞碴犬，情緒的轉移，能量的流動梆暮，據(jù)不完全統(tǒng)計服协，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)成功的，90％的是銷售出身啦粹，剩下小部分是財務出身偿荷。”

他:“看來我選擇做銷售還是非常明智的唠椭√桑”

我:“第四，良好的個性泪蔫，也叫情商棒旗，銷售需要跟各式各樣的人打交道，如何能讓對方喜歡你，這就顯得非常重要铣揉，只要客戶不喜歡你不信任你饶深，你說的任何話都多余，都是廢話逛拱，所以銷售需要給客戶良好的第一印象敌厘，這一切都來自一個良好的個性，在長期與人打交道的過程中朽合，你會逐步把自己的個性優(yōu)勢發(fā)揮到極致俱两。人想獲得成功，要發(fā)揮優(yōu)勢曹步，而不是改變缺點宪彩，這是一次難得的磨練〗不椋”

他:“有這么多本事需要學尿孔，你覺得我現(xiàn)在這個年齡轉行做銷售遲不遲？”

我:“這個跟年齡無關筹麸，至于說得遲不遲活合，就看你只是試試看，還是下定決心一定要去干物赶“字福”

他:“過去就是因為不確定，擔心做不好酵紫，這樣就白白浪費了時間告嘲，所以一直顯得猶豫不定，要不我早就辭職去干了憨闰∽次希”

我:“這件事誰都不能回答你需五，人做事有差距鹉动，很大程度上是內心意愿的強烈程度，至于說外界的引導起到的作用宏邮，就好比火柴和汽油的關系泽示，如果你是汽油，遇到了火柴蜜氨，一點就著械筛，如果你是石頭，用火燒也不會被點著飒炎÷裼矗”

他:“這是我性格的問題，有時候就缺乏果斷、勇氣和信心赤赊，總喜歡等和拖闯狱，最終讓自己陷入非常被動的局面∨准疲”

我:“記住一句話:只要自己本事不改變哄孤，任何選擇都不會從根本上改變你最終的結果。就好比你不會泡妞技巧吹截，即便現(xiàn)在有微信瘦陈、有陌陌、有qq等先進約妹工具波俄，你依然約不到晨逝，如果你是泡妞高手，即便是出去逛一圈懦铺，你也能主動搭訕勾搭上心動的女孩...”

他:“你這比方打得可真形象咏花。”

我:“你問現(xiàn)在遲不遲阀趴，實際問的不是遲不遲昏翰，而是說現(xiàn)在轉崗銷售能不能發(fā)展起來，其實刘急，你需要的是一個信心和確定的答案棚菊，因為你內心已有答案，只是需要一個權威幫你確認叔汁，根本在于對自己轉崗銷售的信心不足统求。”

他:“我現(xiàn)在就是這個心理据块，你對對方心理拿捏的實在是太準了码邻。”

我:“到底技術轉崗銷售能不能做起來另假？我打個比方給你像屋，如果一個新兵沒經(jīng)過訓練就上戰(zhàn)場，你說他能不能存活乃至升遷边篮？”

他:“估計只能陣亡了己莺。”

我:“這是亙古不變的真理戈轿，你能不能轉崗成功凌受，從根本上是看你年齡多大還是有沒有經(jīng)過專業(yè)的訓練？”

他:“有沒有經(jīng)過專業(yè)的訓練思杯∈を龋”

我:“再次強調一句話:只要自身能力沒提升，任何選擇都不會從根本上改變你的結果。大部分人是缺乏常識的誊册，比如上學會有老師教奈梳，學舞蹈會請教練教，學技術會請師傅帶解虱，試問出來賺錢有請個老師專門教過嗎攘须？”

他:“從來就沒想過這個問題！”

我:“賺錢是一個生存立足之本殴泰，其他的都學了于宙，就這條沒學，所以啥道理都懂悍汛，唯獨賺錢這條不懂捞魁，所以自然就賺不到錢，這是人最可悲的事离咐，把錢都投錯了地方谱俭。”

他:“可就沒看到誰在教賺錢跋昆著？”

我:“這還不簡單，你看誰有結果术陶，就是誰已經(jīng)賺到錢了凑懂，那就想盡一切辦法跟他建立連接，幫他免費做事也好梧宫，或者成為他的客戶也好接谨，總之只要能連接上就行，只要他愿意帶你塘匣，這一生你再也不用在這方面憂慮和擔心了脓豪。”

他:“我試試看忌卤∩ㄒ梗”

我:“現(xiàn)在社會競爭這么大，全力以赴都不代表能成功埠巨，試試看就沒有嘗試的必要历谍，我現(xiàn)在就告訴你答案，只要你抱著這樣的心理辣垒，結果是必然的，只是時間的問題印蔬，要么就別干勋桶，要干絕對要全力以赴。”

他:“全力以赴例驹！”