為什么那個同事總是是犯錯遂庄,而且每次都是要幫他收爛攤子,老板卻從來沒罵過他劲赠,真的覺得很不公平涛目!
當(dāng)團(tuán)隊出現(xiàn)員工頻犯錯,主管卻沒任何責(zé)備警告和批評時凛澎,其他同事就會看在眼里霹肝,這時候內(nèi)心就會起到一個嫉妒和攀比心,同時也會認(rèn)為犯錯也沒關(guān)系塑煎,反正老板不會罵我沫换!久而久之,員工表現(xiàn)就會變得消極最铁。
對許多主管來說讯赏,要開口罵人往往是最難做到的一件事。
其實很多管理者“不知道怎么責(zé)備部屬”炭晒,不會把握批評那個度待逞,擔(dān)心會被誤以為用職位霸凌部屬,一下又得擔(dān)心部屬太脆弱网严、罵不得识樱。
近年企業(yè)很流行「以表揚代替責(zé)罵」這種方式,不過震束,盡管表揚的確能提高部屬干勁和自信怜庸,但提醒員工注意他忽略的地方、透過責(zé)罵讓員工了解主管希望他做的事垢村,才是讓員工能快速成長的重要關(guān)鍵割疾。若主管過度縱容員工,犯錯也不糾正嘉栓、表現(xiàn)不佳也不檢討宏榕,只會讓團(tuán)隊拓诸、企業(yè)成長停滯,長期下來甚至?xí)M織風(fēng)氣造成負(fù)面影響麻昼。
如何展現(xiàn)適度的嚴(yán)厲奠支,是想成為高績效主管必修的一門課。
嚴(yán)師出高徒抚芦,責(zé)罵不是否定員工
許多主管不敢開口罵人的真正原因倍谜,源自于過去因挨罵造成心理不舒服的不好經(jīng)驗,因此對責(zé)罵產(chǎn)生負(fù)面觀感叉抡,抱持著「恐懼尔崔、有罪惡感」的投射心理,害怕員工會受傷褥民,甚至因此討厭他季春,更嚴(yán)重的是產(chǎn)生辭職的想法。
實際上轴捎,若主管一開始對于責(zé)罵員工的認(rèn)知就錯了鹤盒,那當(dāng)然也就無法理解責(zé)罵的用意,從來都不是用來否定對方侦副,而是因為看重對方,主動給予對方成長的機(jī)會驼鞭。盡管員工面對主管的訓(xùn)斥秦驯,當(dāng)下可能多少會出現(xiàn)不滿的態(tài)度,但這就像是嚴(yán)師才能出高徒的道理一樣挣棕,只要主管的心態(tài)正確译隘,謹(jǐn)守住管教的原則,員工終究會感受到主管是真心為自己著想洛心,才會苦口婆心地給予勸戒及指責(zé)固耘,進(jìn)而愿意虛心受教,認(rèn)定主管是真心在帶人词身、值得追隨厅目。
其實無論在哪個專業(yè)領(lǐng)域,指導(dǎo)者的嚴(yán)厲指導(dǎo)背后法严,往往都有著恨鐵不成鋼的心情损敷。日本知名棒球教練野村克也就曾說過,「三流選手無視即可深啤,二流選手得借稱贊成長拗馒,一流選手則用責(zé)罵培育∷萁郑」換句話說诱桂,一個真正期望員工未來能成為頂尖人才的主管洋丐,不斷對他說好話是不夠的,有時展現(xiàn)嚴(yán)厲的態(tài)度挥等,挫挫對方銳氣友绝,反而能讓他意識到不足的地方,進(jìn)而改善触菜。
主管適度「差別待遇」九榔,才能做到公平帶人
既然主管展現(xiàn)適度的「壞」,可以幫助員工成長涡相,對于習(xí)慣愛的教育的主管來說哲泊,如何學(xué)壞?而一向秉持一視同仁的管理者催蝗,是不是只要定下一套處罰套用到所有員工就好切威?
真正的職場平等,其實要仰賴主管適度的「差別待遇」丙号,也就是主管要視事情的嚴(yán)重程度及員工犯錯的頻率先朦,給予不同的處置方式。舉例來說犬缨,慣性遲到的員工喳魏,主管或許可以當(dāng)場嚴(yán)厲斥責(zé);對于屢勸不聽怀薛、明知故犯的員工刺彩,甚至可以給予解雇;但面對初次犯錯的員工枝恋,主管就破口大罵创倔,可能會讓員工感到心理不平衡,覺得主管反應(yīng)過度焚碌。
畢竟畦攘,主管本來就有教導(dǎo)員工的責(zé)任,在管教之前十电,應(yīng)該先厘清員工的狀態(tài)知押。假如員工是對工作不熟悉而做不好,主管反而要給員工犯錯的空間摆出,只需要糾正員工的錯誤朗徊,從旁給予協(xié)助提醒就足夠。
想當(dāng)一個好主管偎漫,要做到的事情有很多爷恳,但想帶出高績效團(tuán)隊,糾正象踊、責(zé)備温亲、開除是一定要確實做到的3件事棚壁,即便主管因此被貼上「壞」的標(biāo)簽,也要確實執(zhí)行栈虚,并從中學(xué)會拿捏處罰的輕重袖外,才能讓管理真正奏效。