說(shuō)一件小事兒嵌纲。
昨天官網(wǎng)預(yù)約中通快遞員上門收件，先是客服說(shuō)當(dāng)天下午14點(diǎn)前會(huì)取件稿黍，我再三確認(rèn)疹瘦，簡(jiǎn)單闡述了之前和某通不太愉快的合作經(jīng)歷崩哩，表達(dá)了自己的擔(dān)心巡球，客服信誓旦旦地說(shuō)：“我們和某通不一樣，您放心邓嘹！”然后接到快遞員本人的電話酣栈，說(shuō)國(guó)慶節(jié)件多，要16點(diǎn)以前汹押。我說(shuō)好矿筝。
既然預(yù)約了這位快遞員，中間其他快遞員陸陸續(xù)續(xù)過(guò)來(lái)棚贾，也有人帶快遞單窖维，我還是選擇等待那位快遞員。
過(guò)了17點(diǎn)妙痹，他依然沒(méi)有過(guò)來(lái)铸史，我打電話詢問(wèn)情況。
快遞員：“今天沒(méi)辦法過(guò)去了怯伊！”
我：“為什么琳轿？”
快遞員：“我電瓶車快沒(méi)電了」⑶郏”
我：“那您也沒(méi)有提前告訴我呀崭篡，之前說(shuō)好是16點(diǎn)以前“娠酰”
快遞員：“那沒(méi)電了我能怎么辦琉闪？”
我：“這本應(yīng)是您今天的工作，但我也理解您國(guó)慶節(jié)送件多砸彬，那麻煩您今天回去充好電颠毙，明天早上來(lái)取件疗涉，以免到了下午又沒(méi)電∫髦龋可以嗎咱扣？而且，我很急涵防，麻煩了闹伪。”
快遞員：“我早上沒(méi)辦法過(guò)去壮池！我每天只有下午過(guò)去一次偏瓤！”
我：“每天？那您的意思是其實(shí)今天已經(jīng)來(lái)過(guò)了椰憋，但是您忘了來(lái)取件厅克，是嗎？ ”
快遞員：“……”
（跟處女座講話橙依，還是要注意邏輯上的漏洞喲~）
我：“我之前跟您約好证舟，我非常信任您和貴公司，之前有其他快遞員來(lái)過(guò)窗骑，但我還是遵守和您的約定一直在等女责，結(jié)果您失約，沒(méi)有按時(shí)來(lái)取件创译。您是不是應(yīng)該明天一大早先完成今天和客戶的約定抵知？”
快遞員：“去不了！你取消訂單吧软族！”
我：“……那不好意思刷喜，我不會(huì)取消，只能去投訴你了立砸∫创”
快遞員：“你投訴去吧！”然后對(duì)方掛斷了電話仰禽。
然后我就去投訴了氮墨。
一旁的同事說(shuō)：“投訴也沒(méi)用⊥驴”
這句話仔細(xì)想想规揪，其實(shí)只說(shuō)對(duì)了一半。對(duì)我本人確實(shí)沒(méi)什么“用”温峭，快遞公司不會(huì)賠我錢猛铅，我也不需要這個(gè)快遞員再來(lái)取件。但是我希望通過(guò)這次的投訴能夠讓這個(gè)快遞員因?yàn)樗牟回?fù)責(zé)任和不守信用留下一個(gè)真實(shí)的記錄凤藏。（前提是快遞公司真的會(huì)認(rèn)真處理投訴的情況下）
我走過(guò)那么多國(guó)家奸忽，很多外國(guó)人對(duì)于中國(guó)人的印象是“太聰明”堕伪。這個(gè)詞究竟是褒義還是貶義，我想應(yīng)該都有栗菜。
對(duì)于雙方約定俗成的東西欠雌，只要沒(méi)有白紙黑字的證明，一旦出了問(wèn)題疙筹，很多人習(xí)慣性地首先想到的就是推卸責(zé)任富俄，畢竟沒(méi)有“證據(jù)”。即便有“證據(jù)”而咆，懲罰措施無(wú)法執(zhí)行霍比，依然是空頭支票。如果每個(gè)人都這樣暴备，泱泱中華悠瞬，永遠(yuǎn)也無(wú)法進(jìn)入“信用社會(huì)”。
也聽(tīng)說(shuō)過(guò)有些人會(huì)在淘寶購(gòu)物時(shí)惡意差評(píng)涯捻，對(duì)此我真的感到很唏噓浅妆。可能每次差評(píng)汰瘫，店家會(huì)為了求你改成好評(píng)而給你若干返現(xiàn)狂打，但其實(shí)你惡意差評(píng)的信用度賣家們也看在眼里。
你的每一次電子支付和評(píng)價(jià)混弥，支付寶芝麻信用分都在隨之變動(dòng)。每一個(gè)下意識(shí)的行為对省，別人眼里看到的都是你這個(gè)人本身蝗拿。
甚至現(xiàn)在有些繁華十字路口商場(chǎng)外的LED屏?xí)_(kāi)失信人員的個(gè)人信息，也是我們國(guó)家對(duì)于信用越來(lái)越重視的一個(gè)表現(xiàn)吧蒿涎。
中國(guó)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)和文化的大國(guó)哀托，雖然很多不足沒(méi)辦法在一朝一夕間改變。不少人也會(huì)把“說(shuō)了也沒(méi)用”“做了也沒(méi)啥好處”掛在嘴邊劳秋，可我無(wú)論如何也無(wú)法認(rèn)同這個(gè)觀念仓手。
雖然我學(xué)日語(yǔ)，也走過(guò)了那么多國(guó)家玻淑，但我自始至終是一個(gè)中國(guó)人嗽冒，我希望自己的祖國(guó)以后越來(lái)越好。
確實(shí)补履，我改變不了別人添坊，憑我一己之力改變不了這個(gè)世界。但是我們每個(gè)人都能做好自己該做的箫锤，對(duì)得起自己贬蛙，對(duì)得起別人雨女，不要總想著貪小便宜，推卸責(zé)任阳准。不管一時(shí)自己有沒(méi)有獲得“看得到的利益”氛堕，相信這個(gè)世界就會(huì)越來(lái)越好。
我不覺(jué)得有這種想法是在“喝雞湯”野蝇，你也可能會(huì)笑我一個(gè)快30歲的人居然還這么“天真”岔擂。
但正如《三國(guó)志·蜀志傳》里劉備去世前給兒子劉禪的遺詔中所言：
“勿以惡小而為之，勿以善小而不為浪耘÷伊椋”
不要因?yàn)楹檬滦《蛔觯荒芤驗(yàn)閴氖滦《プ銎叱濉Ｐ∩品e多了就成為“利天下的大善”痛倚，而小惡積多了則“足以亂國(guó)家”。
共勉之澜躺。
寫完這篇文章剛好收到了中通快遞的投訴反饋電話蝉稳，客服說(shuō)會(huì)將情況上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，并讓該態(tài)度惡劣的快遞員給我電話致歉掘鄙。我說(shuō)不用耘戚，如果他昨天承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并態(tài)度誠(chéng)懇地跟我道一句歉我也不至于投訴。我不需要他的道歉操漠，請(qǐng)貴公司給我一條短信通知明確的處理結(jié)果收津，謝謝。
最終浊伙，收到中通快遞的投訴處理短信撞秋，得知該快遞員已被記過(guò)一次并處以100元罰款。確實(shí)我沒(méi)有從這次投訴中直接獲利嚣鄙，但是不守信之人吻贿，理應(yīng)為此付出代價(jià)。感謝中通快遞客訴部門對(duì)此事的處理哑子。
