從本質(zhì)上來說甸饱，集體智慧就是成群的個(gè)體共同做事時(shí)沦童，通過加工信息的過程，所表現(xiàn)出的解決問題的能力叹话。我們看到偷遗，為了加工信息，在眾多個(gè)體之間不斷有信息流往來穿梭驼壶。它們沿著通信網(wǎng)絡(luò)傳播氏豌，之后密密麻麻地交織在一起。正如我們所見热凹，這種加工信息的過程表現(xiàn)得相當(dāng)繁雜泵喘。另外泪电，包括復(fù)雜性，本書共歸納了集體智慧的35個(gè)特征（顯然這還不是全部）纪铺，足以說明集體智慧有多么復(fù)雜相速。其實(shí)，一場(chǎng)足球比賽就能體現(xiàn)這種特征鲜锚。
在世界杯比賽中突诬，為了將球攻入對(duì)方大門，同時(shí)為了防御對(duì)方攻擊芜繁，一支球隊(duì)的11名球員需要默契配合才能實(shí)現(xiàn)旺隙。毫無疑問，這個(gè)配合過程令人眼花繚亂骏令。具體來說蔬捷，守門員發(fā)球時(shí)，需要注意前方隊(duì)員的跑動(dòng)榔袋，以尋找空當(dāng)抠刺；中場(chǎng)球員控球時(shí)，需要領(lǐng)會(huì)前鋒意圖摘昌，爭(zhēng)取將球傳到前鋒最容易拿球的位置；在門前禁區(qū)附近高蜂，進(jìn)攻隊(duì)員需要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)聪黎，利用傳切配合將球攻入對(duì)方大門。當(dāng)然备恤，此時(shí)防守方也沒閑著稿饰。他們需要分工合作，分別盯防進(jìn)攻方不同的球員露泊。事實(shí)上喉镰，這種配合往往需要在瞬間完成。與此同時(shí)惭笑，防守方還要時(shí)刻警惕不能漏防侣姆，不然大門很可能會(huì)失守。我們看到沉噩，在這樣一場(chǎng)比賽中捺宗，時(shí)刻都在考驗(yàn)雙方球隊(duì)的配合能力。
如果說足球隊(duì)員之間的配合很復(fù)雜川蒙，那么一家跨國公司就更不用說了蚜厉。以蘋果公司為例，為了保持手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)先地位畜眨，它需要不斷推出新產(chǎn)品昼牛。為了保持這種創(chuàng)新能力术瓮，蘋果公司需要應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。它需要激勵(lì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)持續(xù)創(chuàng)新贰健，同時(shí)還要通過收購其他公司來引進(jìn)自己沒有的技術(shù)胞四。其實(shí)，創(chuàng)新對(duì)蘋果來說只是一方面霎烙。在努力創(chuàng)新的同時(shí)撬讽，它還要面對(duì)人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷悬垃、售后服務(wù)等諸多方面的挑戰(zhàn)游昼。另外，從蘋果公司這個(gè)例子也可以看出尝蠕，公司規(guī)模越大烘豌，它面對(duì)的挑戰(zhàn)也就越多。反過來看彼，對(duì)于大量的挑戰(zhàn)廊佩，只有利用更加強(qiáng)大、更加復(fù)雜的集體智慧才能應(yīng)對(duì)靖榕。
再往上說标锄，像美國這樣的世界大國，在政治茁计、經(jīng)濟(jì)料皇、文化等領(lǐng)域，會(huì)涌現(xiàn)出海量的問題星压。這說明一個(gè)國家所面對(duì)的問題更多践剂。顯然，這需要全國人民通過合作才能解決娜膘。為了產(chǎn)生強(qiáng)大的集體智慧逊脯，國家的復(fù)雜性上升到了驚人的高度。更進(jìn)一步竣贪，在全球范圍內(nèi)军洼，整個(gè)人類需要解決無窮多的問題。毫無疑問演怎，在問題的數(shù)量方面歉眷，全世界要比任何國家都要多。在解決問題的過程中颤枪，數(shù)十億人所表現(xiàn)出的集體智慧將變得更加復(fù)雜汗捡。 我們看到，從球隊(duì)到公司、到國家扇住，一直到全球春缕，集體智慧會(huì)隨之變得越來越復(fù)雜。這說明艘蹋，在通常情況下锄贼，集體智慧的復(fù)雜性會(huì)隨著個(gè)體數(shù)量的增多而增加。另外我們發(fā)現(xiàn)女阀，人類所面對(duì)的問題不僅數(shù)量多宅荤，而且還會(huì)不斷出現(xiàn)新的問題。不過這不需要擔(dān)心浸策，因?yàn)榧w智慧也在不斷演化發(fā)展冯键。
