2018-12-07

靠小雞雞菲茬,1元1個精準用戶婉弹,2天漲粉1萬人,他們是怎么做到的氯哮?


榜哥說:漲粉永遠是自媒體人關注的話題喉钢,靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸粉、靠社交廣告漲粉(比如騰訊廣點通)幔戏,已是很多微信公眾號熟悉的做法闲延。由于微信紅利期已過韩玩,流量爭奪戰(zhàn)已從線上蔓延到線下找颓,地推也成為不少自媒體嘗試的漲粉方式叮雳。

然而,地推漲粉不如想象那么簡單说莫,今天這篇文章就從運營角度給線下漲粉等帶來了一些啟發(fā)和思考储狭。

去年我投資了一個母嬰項目——TX媽媽辽狈,以微信公眾號為媒介呛牲,持續(xù)產(chǎn)出育兒知識的同時娘扩,佐以場景化的優(yōu)質(zhì)母嬰產(chǎn)品銷售琐旁,對標年糕媽媽。項目的最大優(yōu)勢在后端供應鏈敬特,由于特殊資源的導入伟阔,中國境內(nèi)所有母嬰產(chǎn)品我們幾乎都能以極低的供貨價拿到。

我一年只投一個項目召烂,看中的就會立刻出手奏夫,不僅出錢酗昼,還把自己也“投”進去梳猪,這也是硅谷流行的一種“責任型”投資風格春弥。

這些是大致背景匿沛,不細表。

今年1月初鳖孤,我去南京辦事情苏揣,吃過晚飯后和助理去逛夫子廟步行街平匈。

逛到步行街中間時吐葱,看到一大半的人校翔,不論男女老少防症,頭頂上都別著一個小雞發(fā)卡蔫敲,抱著孩子的年輕媽媽奈嘿,基本媽媽和孩子頭上都會有。我不禁驚奇地問了一句:現(xiàn)在這個這么流行嗎尽狠?

95后女助理用一副“你out了”的眼神看著我袄膏,說:今年是雞年啊沉馆,這個小雞多萌啊斥黑,女孩子最喜歡了眉厨。

后來女助理纏著要缺猛,我只好在路邊的小攤上給她買了2個荔燎。不買不知道,一買嚇一跳琐簇,這樣的1個小雞居然要5塊錢婉商?好坑爹丈秩,不就是一塊泡沫蘑秽、一個發(fā)夾子加一個彈簧嘛。

女助理表示,5塊錢是行業(yè)標準價渡嚣,這個小雞的成本大概只有1塊錢肥印,因為自帶特殊的“萌”屬性竖独,特別受小孩子和媽媽的歡迎莹痢。之前微博上有人爆料竞膳,很多小商販靠賣這個坦辟,一天能賺5000元。在微博上一搜滨彻,發(fā)現(xiàn)這樣的“創(chuàng)富神話”亭饵,并不在少數(shù)辜羊。

我自然是不會批發(fā)一堆小雞發(fā)卡然后拿到步行街上進行“創(chuàng)業(yè)”的八秃,回到杭州后昔驱,這個事情也就翻篇了舍悯。

上上周萌衬,TX媽媽的運營合伙人小Z跟我說秕豫,十七叔混移,現(xiàn)在項目已經(jīng)有幾百的種子用戶了侮穿,但是業(yè)務還不理想亲茅,需要想辦法讓用戶快速爆發(fā)起來克锣。

我腦海里頓時浮現(xiàn)出了那個讓人愛不釋手的小雞袭祟。

我和幾個合伙人講了一下小雞發(fā)卡的事情巾乳,我說胆绊,是不是可以通過小雞發(fā)卡來吸引用戶辑舷?

小Z脫口而出,掃碼關注公眾號給媽媽和孩子送小雞肢础!

我笑了笑传轰,沒說話慨蛙。

這么俗套的運營方式期贫,路邊掃碼送高檔水杯跟匆,公仔玩偶的多了去了,基本都沒人要通砍,雖然小雞有“萌”屬性玛臂,但這樣做一定不是最佳方案。

我開始和他們分享小馬宋以前的一個Case封孙,驗證了一個叫“tell me what you want, what you really really want”的概念迹冤。指的是運營/文案,必須要徹徹底底了解最終的需求虎忌,才能做好工作。

Case是這樣的:

暴風的HR跟小馬宋說膜蠢,希望他寫個文案堪藐,公司需要招互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,把招聘廣告發(fā)出去狡蝶。

小馬宋說庶橱,之前貼過很多招人廣告,但是都沒有效果贪惹,這次寫不是一樣沒有效果嗎苏章?

HR低聲說:好像是這樣。

小馬宋說奏瞬,那你究竟要的是什么呢枫绅?

HR想了很久說,其實你就把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的聯(lián)系電話給我就行了硼端,我自己去挖

OK并淋,到這里,真正的需求才露出水面珍昨,并不是一開始的“寫招聘文案”县耽,而是“需要產(chǎn)品經(jīng)理的聯(lián)系電話”。

后來小馬宋就分析镣典,產(chǎn)品經(jīng)理的出沒地主要在北京的幾個創(chuàng)業(yè)大廈兔毙,中關村,望京兄春,西二旗澎剥,而這幾個地方,恰好都有西少爺肉夾饃的的店鋪赶舆。

于是他和西少爺合作哑姚,設計了這樣的一個傳單祭饭,主題是“把暴風魔鏡吃垮”。

西少爺?shù)囊粋€原價19塊的普通肉夾饃套餐叙量,搖身一變倡蝙,成了只要憑產(chǎn)品經(jīng)理的名片,就可以在西少爺?shù)暌?b>1元吃到的“產(chǎn)品經(jīng)理專屬豪華肉夾饃套餐”宛乃。而這個套餐里面包含的悠咱,依舊是一個肉夾饃蒸辆,一個涼皮征炼,一瓶可樂。

活動的效果是躬贡,收到了1000張產(chǎn)品經(jīng)理的名片谆奥,成本只花了2萬塊。放眼互聯(lián)網(wǎng)拂玻,有哪個HR敢說酸些,2萬塊能拿到1000份簡歷的?

Case分享完檐蚜,我問小Z:不說別的魄懂,你怎么解決掃碼拿了獎品后,用戶轉(zhuǎn)頭馬上取關的問題闯第?

小Z埋下頭市栗,沒有說話。

我繼續(xù)問她咳短,當初我投你們的時候填帽,你們跟我解釋的盈利模式是什么?

通過電商賣貨賺錢咙好。

我說篡腌,對。那你的目的是勾效,究竟掃碼關注嘹悼,還是賣貨?

是賣貨层宫。

這時候杨伙,真正的需求才浮出水面:

并不是需要掃碼關注的用戶,而是需要用戶之后在公眾號里產(chǎn)生購買行為

于是卒密,我把文案改成了這樣:

1塊錢=平臺購買優(yōu)質(zhì)母嬰商品的20元代金券+1個可愛的小雞發(fā)卡

看似依舊是一句話缀台,里面卻大有玄機,我做了這樣幾件事:

把免費哮奇,變成了需要1塊錢

加入了平臺的20元代金券

把小雞從主要贈品的地位拉了下來膛腐,變成了次要

1. 為什么要付1塊錢睛约?

團隊眾人表示很不解,為什么還要讓用戶付1塊錢呢哲身?為什么不直接送辩涝?

換位思考,如果你走在街上勘天,通過地推獲得了某樣東西怔揩,可,白送的東西你們會珍惜嗎脯丝?

從產(chǎn)品設計上來說商膊,如果用戶進來時就沒有在潛意識里養(yǎng)成付費習慣,而僅僅是貪小禮品的便宜宠进,之后再培養(yǎng)付費習慣晕拆,是相當難的。

從用戶心理來說材蹬,在大街上走实幕,迎面走來一陌生人,無緣無故送我一堆好處堤器,總覺得有詐昆庇。

超市的“100元1件,加1元再換一件”闸溃,為什么不改成“100元2件”整吆?1元,是一個神奇的魔法數(shù)字圈暗,蘊含著意想不到的力量掂为。它可有可無,但卻并不等于0员串,讓你不知不覺中卸下心防勇哗。這也是為什么手游公司,都會想盡各種辦法寸齐,一定要讓用戶“花出第1塊錢”:因為最開始的那1塊錢欲诺,偏偏是免費習慣的終結(jié)者

2. 20元代金券

20元代金券渺鹦,如果地推人員把公眾號中的產(chǎn)品解釋得足夠有吸引力的話扰法,可以抵御住一定的用戶取關壓力,同時還能滿足用戶貪小便宜的思想毅厚。

3. 小雞的地位從主要變成了次要

我們設計產(chǎn)品的時候塞颁,很容易有先入為主的思想。

小雞一開始引入之后,大家就把他擺在一個非常重要的地位上去看待祠锣,其他的點子改了一圈了酷窥,唯獨這個被大家忽略。

這也是很多運營容易犯的錯誤伴网。

實際上蓬推,在客戶的心中,潛意識里小雞是很重要的澡腾,而你反其道而行之沸伏,偏偏把小雞放在后面,這無形中給客戶一個心理暗示:這20元代金券比小雞更重要动分,地位更高毅糟。用戶怎能不重新審視你的平臺和產(chǎn)品?

年輕的小Z表示不服刺啦,覺得2個文案在實際地推情況中并不會有太大的差別留特。

我說:要不這樣纠脾,印兩套文案玛瘸,一套寫你的,一套寫我的苟蹈,怎么樣糊渊?在地推現(xiàn)場做AB測試,咱們用事實說話慧脱。

小Z表示贊同渺绒。

AB測試需要樣本量的經(jīng)驗公式為:

δ是希望檢測到的最小變化,p為轉(zhuǎn)化率菱鸥,σ是樣本的標準差宗兼。

假設到達看到文案的用戶為80%,假設用戶掃碼轉(zhuǎn)化率為50%氮采,如果想檢測出10%的效果差異(50%提升到55%)殷绍,根據(jù)公式計算大概需要1600試驗樣本,2000個迎面走來的游客就夠驗證了鹊漠。

▲團隊在文印店打印展示牌

3天后主到,我們從阿里巴巴上訂購的1萬個小雞寄到了,我們便拿著小雞發(fā)卡和兩種版本的展示牌就上了街躯概。

▲小雞發(fā)卡寄到

▲小Z的版本A

▲我的版本B

于是乎登钥,4個運營成員開始在吳山廣場,高銀街附近反復游弋娶靡,這一帶人群集中牧牢,景點扎堆,在花費了1個多小時的嘗試后,終于把最優(yōu)地推地點選在了杭州的河坊街一待反復游弋塔鳍。究其原因度陆,其他的地區(qū),行人的主要目的是“走”献幔,而河坊街這個步行街懂傀,行人的主要目的是“逛”,且以外地游客居多蜡感。

▲主要地推區(qū)域

A小組2個人用的是小Z的“掃碼送小雞”的版本蹬蚁,另外的B小組兩個人用的是我的“1塊錢換20元代金券+小雞”的文案。幾個小時后郑兴,A小組的人發(fā)現(xiàn)犀斋,就算是求著讓別人掃碼,硬塞小雞給人家情连,人家都不要叽粹,而B組已經(jīng)累積了上百的精準媽媽粉絲了。

A組的人終于服了氣却舀,開始用方案B虫几。團隊成員在地推的進程中,話術(shù)越來越熟練挽拔,介紹平臺和產(chǎn)品越來越言簡意賅辆脸,周日全天統(tǒng)計下來,地推的掃碼關注成功率達到了令人發(fā)指的80%螃诅!其中還不乏很多媽媽來詢問諸如購買之后發(fā)什么快遞啡氢,是否是保稅倉發(fā)貨之類的問題。

如下是一些地推的集錦术裸,我一直跟著小Z倘是,所以偷拍的都是她( ????????? ?):

周末的兩天,我們大獲全勝袭艺,以1塊錢1個用戶的超低成本搀崭,成功加到了1萬的精準媽媽粉絲,為母嬰銷售渠道的建立賣出了完美的一步匹表。

▲大半天過去后的后臺截圖

▲活動結(jié)束后的公眾號后臺統(tǒng)計

對于本次這個成功的地推運營案例门坷,我總結(jié)了如下幾點,供諸君參考:

1. 選對核心產(chǎn)品袍镀。當然默蚌,小雞發(fā)卡這種神物,也不是年年都能有的苇羡;

2. 把握用戶掃碼心理绸吸。在當今遍地互聯(lián)網(wǎng)+的時代,掃二維碼并不是什么新鮮事物,一般人都認為送的禮品的價值并不值得TA掏出手機锦茁;

3. 找到那個“really?really ?want”攘轩,發(fā)掘真正的需求。思考過程很重要码俩,我們要的是用戶付費度帮,而不僅僅是簡單的掃碼關注;

4. 設計簡單的上手流程稿存。運營團隊的4個人之前都完全沒有地推經(jīng)驗笨篷,但是這兩天內(nèi)成長神速,幸好前期業(yè)務的復雜性設計得足夠簡單瓣履,用戶可以快速Get到產(chǎn)品的核心率翅;

5. 如何讓用戶關注后不取關?通過后續(xù)的有力誘惑形成黏性袖迎,之前我們還想過通過公眾號里搞“誰是戴小雞的最萌寶寶”評比的方案冕臭;

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