互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下社群之信任如何打造辆苔！
3月1日 云曦 分享
產(chǎn)品-流量-價(jià)值-信任-成交-裂變算灸，“信任”環(huán)節(jié)，重中之重驻啤，如何被他人認(rèn)可菲驴，成就自我？
今晚由互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)細(xì)分導(dǎo)師云曦為大家講述互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下社群之信任如何打造骑冗！
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亞健康調(diào)理師-董寧15315722971:
現(xiàn)在開始我們今晚課程講解赊瞬，老師好，期待吸收更多能量贼涩，感恩
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)大家明白了巧涧，通過社群無論什么商業(yè)，賣什么貨遥倦，靠什么賺錢谤绳，必須具備的六個(gè)條件：產(chǎn)品—流量—信任—價(jià)值—成交—裂變。當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代袒哥，隨著越來越多的人涌入微商的圈子缩筛，整天苦苦刷屏，廣告堡称，導(dǎo)致信任嚴(yán)重缺失瞎抛。在這微商泛濫的時(shí)代，沒有信任就沒有成交却紧，在銷售過程當(dāng)中桐臊，你必須花至少一半的時(shí)間建立信賴感钞艇。互聯(lián)網(wǎng)可以使人們個(gè)體之間即時(shí)互聯(lián)豪硅，但人與人之間沒有信任哩照，即便是面對面也不會有真誠的交流，更不會實(shí)現(xiàn)有效合作懒浮。其實(shí)飘弧，互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值就是信任互聯(lián)天下！移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人們之間的信任一定是建立在社群基礎(chǔ)上的價(jià)值分享和利益共享砚著，通過傳遞內(nèi)容塑造價(jià)值和利益次伶；提供解決方案；內(nèi)容就是產(chǎn)品和人之間的情感媒介稽穆，大家因?yàn)榍楦泄谕酢⑼ㄟ^價(jià)值觀和共同的利益團(tuán)結(jié)在一起形成社群，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群其實(shí)就是一個(gè)新的社會形態(tài)和商業(yè)模式舌镶，信任就是社群共享經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的基礎(chǔ)柱彻。信任是一切生意的基礎(chǔ)！我們從古到今都是熟人社會餐胀，所有的社會活動(dòng)都是建立信任基礎(chǔ)上的哟楷。信任是當(dāng)今社會最稀缺的資源，也是最昂貴的成本否灾。信任是建立關(guān)系的基礎(chǔ)上的卖擅，這個(gè)關(guān)系就是認(rèn)同感就是社群。信任主要來自三方面：情感墨技、價(jià)值和內(nèi)容惩阶。傳統(tǒng)社會的信任是建立在情感基礎(chǔ)上的社群弱關(guān)系。建立情感基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)社會里的社群包括：宗族扣汪、同鄉(xiāng)断楷、同學(xué)、同事或者商會等大家靠情感連接形成社群并相互信任私痹、守望相助脐嫂、互通有無、共同發(fā)展紊遵，是比較松散的團(tuán)體〗拿桑互聯(lián)網(wǎng)社會的信任是建立在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和價(jià)值觀基礎(chǔ)上的社群中關(guān)系
互聯(lián)網(wǎng)社會的社群是靠價(jià)值觀建立起來的暗膜，具有共同的價(jià)值觀和興趣愛好的人通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)連接在一起形成社群。通過社群交流生活鞭衩、工作和社會的認(rèn)識并形成具有一定凝聚力和生產(chǎn)力的團(tuán)隊(duì)，就是一幫人團(tuán)結(jié)起來去占另一幫人的便宜（例如團(tuán)購）倾芝，社群開始影響社會經(jīng)濟(jì)遥椿。這時(shí)候的信任是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上，通過共同的價(jià)值觀形成的社群力量聚磺，是中關(guān)系。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會的信任是建立在價(jià)值分享和利益共享基礎(chǔ)上的社群強(qiáng)關(guān)系炬丸。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會的社群是靠內(nèi)容建立起來的瘫寝。內(nèi)容就是價(jià)值和利益；內(nèi)容就是解決方案稠炬；內(nèi)容就是連接產(chǎn)品和人之間的情感媒介焕阿。
大家因?yàn)榍楦小⑼ㄟ^價(jià)值觀和共同的利益團(tuán)結(jié)在一起形成社群首启，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)整合社群資源暮屡、創(chuàng)造需求引領(lǐng)消費(fèi)；
并通過社群關(guān)系鏈分享創(chuàng)新出新的財(cái)富進(jìn)行分配毅桃，形成社群共享經(jīng)濟(jì)褒纲，開始改變社會形態(tài)和商業(yè)結(jié)構(gòu)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會的信任是建立在價(jià)值內(nèi)容钥飞、利益共享基礎(chǔ)上的強(qiáng)社群關(guān)系外厂。有人就需要社交，社交就需要傳遞價(jià)值代承，有價(jià)值就會有需求汁蝶，就有市場，有利益就要有分享（沒有永久的朋友只有永久的利益）论悴，這就是價(jià)值內(nèi)容和利益產(chǎn)品的關(guān)系掖棉。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群其實(shí)就是一個(gè)新的社會形態(tài)。社群共享經(jīng)濟(jì)是全新的財(cái)富再生產(chǎn)和財(cái)富再分配的商業(yè)模式膀估；信任就是推動(dòng)社群共享經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的基礎(chǔ)幔亥。在微信中，最容易成交的其實(shí)是半熟關(guān)系的好友察纯，這需要平時(shí)培養(yǎng)好感帕棉，建立起信任關(guān)系。關(guān)于這一點(diǎn)在每期深度觸網(wǎng)視頻直播的實(shí)操中你最能夠深刻體會到饼记，相信大家運(yùn)作自己的項(xiàng)目中也會有深刻體會香伴。線上銷售，最難的就是客戶信任具则，解決客戶信任即纲，有一個(gè)天然的方式，能讓潛在客戶在和你開始對話之前就已經(jīng)建立了信任
下面給大家分享幾點(diǎn)如何建立信任
一博肋、通過貢獻(xiàn)價(jià)值建立信任
不斷給對方貢獻(xiàn)價(jià)值低斋》涮快速和微友建立信任關(guān)系，有2大核心秘訣：
1膊畴、系列分享知識點(diǎn)吸引養(yǎng)熟粉絲掘猿；
2、每天設(shè)計(jì)互動(dòng)話題唇跨。
二稠通、借助第三方信任
借助第三方信任分幾種
1、借助名人信任度轻绞，如果一個(gè)名星幫你推廣產(chǎn)品采记，那么他的粉絲也分產(chǎn)生對你的信任。
2政勃、借力用戶唧龄，如果一個(gè)朋友在他朋友圈說你的產(chǎn)品很好信任感立刻上來，比賣家自賣自夸要信任感要好多了奸远。我們都知道既棺，現(xiàn)實(shí)社群是建立在現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系上的，如：親人懒叛、鄰居丸冕、朋友、同學(xué)薛窥、師生等等胖烛；雖然受空間距離的限制、但同時(shí)卻也得益于此容易建立起社群信任诅迷。而網(wǎng)絡(luò)社群卻不同于此佩番！它不受空間和時(shí)間限制，也由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和不真實(shí)性罢杉，建立起信任關(guān)系的難度比現(xiàn)實(shí)社群大了很多趟畏！那今天我們就來談?wù)勅绾卧诰W(wǎng)絡(luò)社群里建立起信任關(guān)系！無論是現(xiàn)實(shí)社群還是網(wǎng)絡(luò)社群滩租，想要建立起信任關(guān)系赋秀，首先要從養(yǎng)熟做起——打破不信任陌生人的天然局限。
1律想、增加互動(dòng)交流
無論是現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系猎莲，還是網(wǎng)絡(luò)中的虛擬人際關(guān)系，交流互動(dòng)都是人與人產(chǎn)生交集的第一步蜘欲！很多時(shí)候決定我們是否信任一個(gè)人的基礎(chǔ)是我們對一個(gè)人的了解程度益眉，如果說我們不了解一個(gè)人，那又談何信任姥份？而了解一個(gè)人最直接的方法就是與之交流郭脂，慢慢地從他的言行舉止去了解他。所以我們在日常運(yùn)營社群的過程中應(yīng)該多鼓勵(lì)互動(dòng)交流澈歉，最好是鼓勵(lì)爆照展鸡，增加信任度。
二埃难，鼓勵(lì)分享莹弊、營造和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)社群本身就是一個(gè)信任感特別低的地方，如果還一堆的惡語相向涡尘、廣告水黨的話忍弛，那還哪里來的信任？這里我們建立社群信任的第二步是鼓勵(lì)社群成員分享資源（干貨等）考抄，營造一個(gè)比較和諧的社群環(huán)境细疚。當(dāng)我們在網(wǎng)絡(luò)社群里像對待自己家人一樣對待群里成員，對成員熱情多一些川梅，能幫助群里的人解決相關(guān)問題
能對大家生活和工作有幫助疯兼，能讓大家產(chǎn)生依賴感，把天然信任找回來贫途，這個(gè)群的價(jià)值和粘性就起來了吧彪。
三，滿足需求
人們進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社群丢早，不外乎就幾個(gè)需求：學(xué)習(xí)東西姨裸，掌握新的資訊；拓展人脈怨酝；尋找一些新的項(xiàng)目或者機(jī)會當(dāng)社群成員的需求得到滿足之后傀缩，他們就會開始考慮后續(xù)的價(jià)值問題。對于網(wǎng)絡(luò)社群來說凫碌，你覺得你是更愿意相信一個(gè)可以為你提供價(jià)值扑毡、滿足你的需求的社群，還是一個(gè)對你毫無用處的社群盛险？
四瞄摊、權(quán)威認(rèn)證
現(xiàn)實(shí)生活中你買東西的時(shí)候更愿意相信的是有牌有照有權(quán)威檢驗(yàn)標(biāo)識的商品還是無牌無證來路不明的商品？結(jié)果顯而易見苦掘，在社群建立認(rèn)證機(jī)制也是同樣的道理换帜，通過這種官方的手段建立信任關(guān)系也未嘗不是一個(gè)好的辦法
五、組織線下活動(dòng)
前面也提到了鹤啡，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性給人們帶來的不真實(shí)感是建立社群信任最大的障礙惯驼！我們前面提到的建立社群信任的方式都無法沖破這種障礙，畢竟網(wǎng)絡(luò)上看不到真人，線上聊千遍祟牲，不如線下見一面隙畜；有條件組織一場線下聚會的養(yǎng)熟作用比在線上磨破嘴皮說到口水都干了有用！但是也需要注意的是得等社群成員在線上足夠熟悉说贝，有見面的需求之后议惰，畢竟沒多少人愿意和沒聊過幾句陌生人見面。同時(shí)也要考慮組織線下活動(dòng)的成本和意義乡恕！
以上五點(diǎn)就是如何在網(wǎng)絡(luò)社群里建立起信任關(guān)系言询！信任成本已經(jīng)成了當(dāng)下成交中很大的成本。不信任傲宜，不是光靠說說就可以的运杭。
為什么PC時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)營銷邏輯和當(dāng)下不一樣？在PC時(shí)代函卒，我們的訂單多數(shù)來自阿里巴巴辆憔，淘寶，百度谆趾。這些平臺通過多年的沉淀躁愿，幫我們搭建了信任。我們出于相信這些平臺沪蓬，選擇了在他們的旗下商家購物彤钟，所以這些平臺的價(jià)值凸顯，所以他們就開始坐地收錢——想獲得流量跷叉，就要付錢逸雹。隨著想獲得流量的人越來越多，那么平臺就開始販賣流量云挟，流量是明碼標(biāo)價(jià)的梆砸。
很多商家趨勢若無，所以獲得成交的成本越來越搞园欣。賺到錢的難度越來越大帖世。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，微信給我們提供一個(gè)免費(fèi)獲得流量的方式沸枯，我們的流量成本可以幾乎是零日矫。我們深度觸網(wǎng)獲得新會員的流量成本幾乎是零。但是——建立信任的成本不是零绑榴。所以微信營銷的重心哪轿，就是建立信任。產(chǎn)品是道具翔怎，商業(yè)以人為本窃诉。好了杨耙，今晚課程就分享到這里，希望各位伙伴們好好整理總結(jié)飘痛！為您的實(shí)操社群做好鋪墊珊膜！
@云曦辛苦了，謝謝導(dǎo)師的精彩分享敦冬！
