今天開始鲫咽,逐步用思維導圖簡述所看的《深入簡出數(shù)據(jù)分析》,書中所舉的例子就不做一一復數(shù)谷异,截取簡要內容進行整理分尸。
數(shù)據(jù)分析就是仔細推敲數(shù)據(jù),我們要做的就是在浩瀚的數(shù)據(jù)中洞察先機歹嘹,作出更好的決策箩绍。
確定問題
未明確自己的問題就進行數(shù)據(jù)分析如同在未定旅游目的地就進行旅游一樣,兜兜轉轉尺上。數(shù)據(jù)的指標有很多材蛛,不是將所有的數(shù)據(jù)指標都分析出來就是最好的,先確定自己的目標尖昏,再找尋相關數(shù)據(jù)仰税。
客戶將幫助你確定問題
客服是分析結果的服務對象,客戶可能是上司抽诉,公司的領導,或是自己本人吐绵〖L剩客戶將根據(jù)自己的分析作決策河绽。
把問題和數(shù)據(jù)分解為更小的組塊
接著上一步,需要做的是把從用戶那里了解到的問題和手頭數(shù)據(jù)放在一起唉窃,把這些問題分解為顆粒級的小問題耙饰。
1、將大問題劃分為小問題
2纹份、將數(shù)據(jù)分解分為更小的組塊
評估組塊
正如分解時一樣苟跪,評估組塊的關鍵就是比較。
分析從你介入的那一刻開始:
提出建議
最后在作出決策的時候要確保自己的意見傳達到位蔓涧,提交給客戶的報告要以得到客戶理解件已、鼓勵客戶以數(shù)據(jù)為基礎作出明智的決策為重點。
你對外界的假設和你確信的觀點就是你的心智模型元暴。
我們務必盡量明確自己的心智模型篷扩,心智模型決定你的觀察結果,所以我們最好使用正確的心智模型茉盏。
此外鉴未,心智模型應當包括你不了解的因素,一定要指出不確定的因素鸠姨,反思不確定的因素可能會讓自己感到痛苦铜秆,但是只要明確了不確定的因素,就會小心防范并想辦法補充知識的空白讶迁。
回顧你的工作
在實際工作中羽峰,可能由于客戶和自己用了錯誤的心智模型,確定了一些與市場不相符合的問題添瓷,導致后來做的數(shù)據(jù)分析部是那么的靠譜梅屉,所以需要重新評估客戶的觀點,這又回到了最初的起點鳞贷。
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