香港物流界Uber- "GoGoVan"的產(chǎn)品方法論

GoGoVan是香港一家網(wǎng)上貨運(yùn)物流平臺(tái)幽七,讓用戶通過像叫滴滴一樣的方式景殷,叫到貨運(yùn)用的貨車,現(xiàn)在拿了包括阿里的C輪。

https://www.gogovan.com.hk/

圖片來自City University of Hong Kong

早前GoGoVan的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)受Tech in Asia訪問猿挚,介紹了他們的產(chǎn)品開發(fā)流程咐旧,原篇在這裡:

https://www.techinasia.com/talk/gogovan-builds-products

內(nèi)容十分精彩和具備實(shí)操性,特翻成中文如下:

GoGoVan產(chǎn)品流程Checklist


GoGoVan把產(chǎn)品開發(fā)分成4個(gè)階段:Discovery, Validation, Delivery, Iterationl中文是:產(chǎn)品探索绩蜻,驗(yàn)證铣墨,交付,迭代

其實(shí)也就是敏捷方法办绝,但這個(gè)Checklist能很詳細(xì)地對(duì)每一步要做什麼伊约,進(jìn)行核對(duì)。實(shí)操性特別強(qiáng)孕蝉。

文中有些詞是敏捷方法的專有詞屡律,沒有中文翻譯,可以自行百度Google一下降淮。


Stage1. 產(chǎn)品探索

我們試圖解決什麼問題超埋,為什麼現(xiàn)在這時(shí)機(jī)來解決

優(yōu)先度
路線圖規(guī)劃
產(chǎn)品戰(zhàn)略
優(yōu)先級(jí)評(píng)估
機(jī)會(huì)評(píng)估

共情
NPS推薦淨(jìng)值調(diào)查
用戶/持份者訪談
數(shù)據(jù)收集
用戶體驗(yàn)歷程(痛點(diǎn))
了解用戶心理

確定問題
所得新問題的簡報(bào)
角色/工作 分配
目標(biāo)/成功指標(biāo) 設(shè)定
現(xiàn)有功能覆核
任務(wù)時(shí)間表估計(jì)

形成觀念
產(chǎn)品愿景
用戶體驗(yàn)歷程(想法/解決方案)
系統(tǒng)設(shè)計(jì)
產(chǎn)品原則核對(duì)
特徵/想法優(yōu)先級(jí)
內(nèi)部”新聞稿”通知


Stage2. 產(chǎn)品驗(yàn)證

我們?nèi)绾沃肋@是一個(gè)真正的問題,而解決方案將起作用佳鳖?

內(nèi)部溝通對(duì)齊
與設(shè)計(jì)師和工程師開會(huì)霍殴,就問題和所想的輸出,想法保持一致
與工程師討論技術(shù)可行性腋颠,粗略估算

原型+測試
草擬用戶故事
流程圖
線框圖+ 用戶測試
GUI模型 + 用戶測試
交互式原型 + 用戶測試

學(xué)習(xí)
鞏固反饋
驗(yàn)證問題/解決方案是否合適(如不合適能繁成,則回上一步)
解決方案(v3> v2> v1)

編纂
微調(diào)用戶故事
在用戶故事中添加場景
第三方解決方案研究


Stage3. 產(chǎn)品交付

我們?nèi)绾螛?gòu)建這個(gè)解決方案,我們什麼時(shí)候才能啟動(dòng)它淑玫?

最終確定
進(jìn)一步與工程師討論技術(shù)可行性
完成v1(UI / UX巾腕,交互,視覺絮蒿,規(guī)格)的設(shè)計(jì)
完成V1的PRD

建造 v1版本產(chǎn)品
估計(jì)交付時(shí)間表
Sprint計(jì)劃
每日Scrum
Backlog細(xì)化
對(duì)開發(fā)的交付成果做檢驗(yàn)
Sprint回顧

效果測量
與分析團(tuán)隊(duì)對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)做追蹤

QA
自動(dòng)GUI測試
探索性測試Exploratory testing
回歸測試Regression testing
可用性測試
end-to-end測試

交付
版本發(fā)布計(jì)劃
準(zhǔn)備版本說明
市場計(jì)劃


Stage4. 產(chǎn)品迭代

如何知道是否已經(jīng)解決了這個(gè)問題尊搬,及如何迭代?

學(xué)習(xí)
按成功指標(biāo)做檢查
客戶訪談
Bugs管理
NPS調(diào)查

迭代
直接廢掉或
修復(fù)維護(hù)或
開發(fā)v2版本(回到驗(yàn)證步驟)
檢極Roadmap和優(yōu)先度



筆者WeChat:Enzo945109
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