筆者作為產(chǎn)品新人袒啼，將對嗶哩嗶哩APP的產(chǎn)品市場、產(chǎn)品用戶纬纪、產(chǎn)品功能體驗蚓再、產(chǎn)品運營、用戶反饋進行分析包各。
9102年了摘仅，中國經(jīng)濟的發(fā)展取得了舉世矚目的成果，人們對文化娛樂方面的需求也逐漸多樣化问畅。在過去十年間娃属，許多曾經(jīng)相對小眾的亞文化逐漸進入了大眾的視野，緩緩成為大眾的主流文化护姆。
例如矾端，二次元文化從十年前默默無聞，甚至還有被主流大眾有嘲諷意味的亞文化卵皂，到如今已成為了一個擁有上億受眾的主流文化之一秩铆。在二次元文化興起過程中，嗶哩嗶哩毫無疑問是最大的推動者灯变。
從前幾年那個僅僅提供看番無廣告服務(wù)的“小破站”至今殴玛，嗶哩嗶哩儼然成為一個以二次元文化為核心，綜合諸多娛樂內(nèi)容的大型社區(qū)平臺添祸。
筆者從2014年注冊入站滚粟，當時的B站已經(jīng)小有名氣了。那時刃泌，B站以其無廣告坦刀，有彈幕的特色廣受好評愧沟。之前筆者也主要是基于追番這個需求開始使用B站。但到現(xiàn)在鲤遥，B站的功能模塊越來越多沐寺，直播、漫畫盖奈、大會員混坞、專欄等等。
筆者作為產(chǎn)品小白钢坦，嘗試對B站APP做一次產(chǎn)品體驗報告究孕，重點對部分功能提出了一些自己的看法。
01 產(chǎn)品概述
1.1體驗環(huán)境
使用設(shè)備：榮耀8X
操作系統(tǒng)：EMUI 9.1.0 (Android 9)
APP版本：嗶哩嗶哩5.46.0
體驗網(wǎng)絡(luò)：聯(lián)通4G
1.2 產(chǎn)品概括
類型：聚合類視頻平臺爹凹、泛二次元文化社區(qū)
slogan： 嗶哩嗶哩 (゜-゜)つロ 干杯~
產(chǎn)品定位：以二次元文化為核心厨诸，綜合諸多娛樂內(nèi)容的大型社區(qū)平臺。
產(chǎn)品介紹：
嗶哩嗶哩（bilibili）現(xiàn)為國內(nèi)領(lǐng)先的年輕人文化社區(qū)禾酱，該網(wǎng)站于2009年6月26日創(chuàng)建微酬，被粉絲們親切的稱為“B站”。
B站的特色是懸浮于視頻上方的實時評論功能颤陶，愛好者稱其為“彈幕”颗管，這種獨特的視頻體驗讓基于互聯(lián)網(wǎng)的彈幕能夠超越時空限制，構(gòu)建出一種奇妙的共時性的關(guān)系滓走，形成一種虛擬的部落式觀影氛圍垦江，讓B站成為極具互動分享和二次創(chuàng)造的文化社區(qū)。B站目前也是眾多網(wǎng)絡(luò)熱門詞匯的發(fā)源地之一搅方。
02 市場分析
2.1市場定義
從建站到現(xiàn)在比吭，B站一直是以二次元文化為主流特色，隨著去年打通漫畫內(nèi)容之后姨涡，B站距離唯一ACGN平臺又近了一步 衩藤。
ACGN（Animation/Anime、Comic绣溜、Game、Novel）是ACG 文化的自然延展娄蔼，是動畫怖喻、漫畫、游戲岁诉、輕小說的總稱锚沸。由于早期都是以二維圖像構(gòu)成，所以又被稱為是“二次元世界”涕癣，簡稱“二次元”哗蜈。隨著時間的推移帶來的代際觀念替代，這一發(fā)源于日本，憑借網(wǎng)絡(luò)新媒體高速傳播和滲透的亞文化現(xiàn)象距潘，正開始從主流文化產(chǎn)業(yè)的“局外人”逐步走入核心視野炼列，也為企業(yè)創(chuàng)造了未來發(fā)展的絕佳商機。
近年來音比，隨著二次元文化的發(fā)展俭尖，ACGN市場也逐漸受到重視。例如洞翩，國產(chǎn)二次元游戲數(shù)量呈現(xiàn)井噴式增長的現(xiàn)象稽犁，已經(jīng)成為國產(chǎn)游戲中的一個大類。
B站正是國內(nèi)最早涉及這一市場的平臺骚亿。從2014年開始已亥，B站通過與國內(nèi)外二次元文化內(nèi)容制作公司進行合作，通過番劇承包来屠，投資創(chuàng)作的方式虑椎，引入了大量正版甚至是獨家放送的動畫內(nèi)容供用戶觀看。后來的妖，B站還通過承包并參與投資擁有大型二次元IP的手游绣檬，進一步擴展其盈利渠道，通過視頻與游戲結(jié)合的形式嫂粟，將用戶引流到B站的手游業(yè)務(wù)娇未，實現(xiàn)的二次元用戶在站外的流量變現(xiàn)，其中成果最好的就是FGO了星虹。而去年B站新開通了漫畫板塊零抬，更是開發(fā)了獨立的漫畫APP，吸引了大批漫畫愛好者宽涌。中國目前還沒一個真正意義上同時能夠覆蓋動畫平夜、漫畫、游戲卸亮、小說(ACGN)內(nèi)容的泛娛樂平臺忽妒，而B站在做成漫畫業(yè)務(wù)之后會成為目前市面上最接近這個目標的產(chǎn)品。而對于剩下的小說板塊兼贸，根據(jù)B站這一兩年來的動作段直，很明顯能看出B站也將很快涉獵小說業(yè)務(wù)。
不斷地拓展業(yè)務(wù)溶诞，不停地迭代產(chǎn)品鸯檬，表明了B站想坐ACGN唯一那把交椅的野心。
2.2 市場規(guī)模
2016年以來螺垢，國內(nèi)“二次元”逐漸完成了對“御宅”概念的替代喧务。這種概念的變遷始自業(yè)界和媒體赖歌，受資本市場引導(dǎo)推動。隨著計算機功茴、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展庐冯，動漫傳播成本下滑，傳播渠道增加痊土，泛二次元群體數(shù)量快速增長肄扎，帶動二次元相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。相對比日本動漫產(chǎn)業(yè)赁酝，中國動漫IP授權(quán)犯祠、衍生品開發(fā)仍有巨大市場增長潛力。
二次元可以歸結(jié)為代指ACG（即Animation動畫酌呆、Comic漫畫衡载、Game游戲）等相關(guān)內(nèi)容外潜，隨后逐漸延伸至動漫周邊弃舒、漫展、音樂箍铲、外設(shè)菩收、COSPLAY梨睁、主題餐廳等產(chǎn)業(yè)。
根據(jù)統(tǒng)計娜饵，2017年我國二次元用戶規(guī)模已達2.5億人坡贺，其中核心二次元用戶超過8000萬人，人數(shù)逐年遞增箱舞。相信隨著中國互聯(lián)網(wǎng)用戶對二次元文化接受度的進一步提升遍坟，未來我國泛二次元用戶規(guī)模及核心二次元用戶規(guī)模仍將保持快速增長，對二次元產(chǎn)品及動漫周邊產(chǎn)品的需求勢必將進一步增加晴股。
在二次元所有產(chǎn)業(yè)中愿伴，我國動漫產(chǎn)業(yè)近年來一直保持快速增長的態(tài)勢，潛力無限电湘。據(jù)《動漫藍皮書：中國動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2015）》及期刊《出版發(fā)行研究》隔节，我國動漫產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值2005年的不足100億元，增長到2016年的1498億元左右寂呛。根據(jù)《文化部“十三五”時期文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》怎诫，預(yù)計到2020年，我國動漫產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達到2500億元左右昧谊，有望在現(xiàn)有規(guī)模的基礎(chǔ)上大幅增長刽虹，真正躋身世界動漫強國行列酗捌。
B站作為國內(nèi)二次元市場的領(lǐng)軍人呢诬，更是以其豐富的原創(chuàng)內(nèi)容涌哲，獨特的社區(qū)文化，非凡的使用體驗吸引了大量的泛二次元用戶及核心二次元用戶入駐尚镰。
據(jù)嗶哩嗶哩(B站)一季報：第一財季總體凈營收13.735億(2.047億美元)阀圾，同比增長58%；第一財季平均月活用戶數(shù)(MAUs)達到1.013億人狗唉，移動平均月活躍用戶達到8860萬人初烘，分別較去年同期增長31%和39%；第一財季移動游戲平均付費用戶數(shù)達到100萬分俯，同比增長23%肾筐。由此可見，直接說B站已經(jīng)占據(jù)了國內(nèi)二次元市場的半壁江山也不為過缸剪。不過相比2017年就已經(jīng)超過3億的國內(nèi)二次元群體吗铐，B站所處的市場規(guī)模以及市場潛力仍然是巨大的。
03 用戶分析
3.1用戶屬性
3.1.1用戶性別分析
從用戶性別占比來看杏节，男性用戶占比為51.75%唬渗，略高于女性用戶占比的48.25%。
筆者認為：B站以二次元文化為核心奋渔、綜合諸多娛樂內(nèi)容的大型社區(qū)平臺镊逝，聚集的是一批對二次元有著濃厚興趣的用戶，他們有男有女嫉鲸，有宅有腐撑蒜，都能在B站找到自己的興趣圈。雖然二次元文化影響的多為男性充坑，但女性用戶群體數(shù)量還能接近男性用戶减江，也說明B站的內(nèi)容越來越綜合，二次元內(nèi)容占比也有所減少捻爷。
3.1.2用戶年齡分析
從用戶年齡占比來看：使用人群多數(shù)集中在24歲及以下辈灼，其占比高達43.73%，而25歲~30歲用戶占比相對偏小也榄，為33.91%巡莹；而31歲~35歲用戶的占比則為17.52%，36~40歲用戶占比為4.28%甜紫；而40歲以上僅僅只有0.56%降宅。
總體來看，隨著年齡層的增大囚霸，B站APP適用人群是越來越少腰根。這意味著B站用戶結(jié)構(gòu)普遍呈現(xiàn)低齡化。
筆者認為：B站的主要用戶群體較為年輕拓型。其中24歲及以下是主要是學(xué)生额嘿，這類人群一般接受能力較強瘸恼，對于二次元文化等這類亞文化比較容易接納。還有册养，25歲~30歲用戶僅僅跨越了5年东帅，卻占據(jù)了所有用戶群體的1/3。主要是因為這類人群在童年時期廣泛接受了來自日本和歐美的動漫畫以及90年代興起的電子游戲的影響球拦，因而呈現(xiàn)顯著的ACG文化特征靠闭。同時他們的成長也伴隨著B站的發(fā)展，所以他們對B站是最熟悉的坎炼，也是最有歸屬感的愧膀。
3.1.3用戶地域分布
從區(qū)域分布上可以看出，B站的主要使用人群集中在沿海發(fā)達地區(qū)（廣東谣光、山東扇调、江蘇、浙江等）抢肛。這些地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達狼钮，教育水平相對較高，可以更早地接觸到多元文化捡絮，大多數(shù)人思想開放熬芜。
筆者認為：沿海發(fā)達地區(qū)是由于其經(jīng)濟發(fā)達、教育水平高福稳、外來文化繁多涎拉、對于二次元這種亞文化的接受能力也較高。同時很多沿海地區(qū)用戶（包括筆者）從小就從當?shù)仉娨暸_看日本的動畫片的圆，較早地接觸了二次元文化鼓拧。而其中有一特殊的省份——四川，是中西部地區(qū)中用戶最多的省份了越妈。其實這主要歸結(jié)于四川的省會城市季俩，成都。素有“腐都”之稱的成都梅掠，不經(jīng)經(jīng)濟發(fā)達酌住，思想開放，是中西部的中心城市阎抒，而且民眾生活悠閑酪我，文化生活豐富、二次元文化盛行且叁。所以B站擁有眾多四川用戶也不足為奇了都哭。
3.2用戶畫像
3.2.1目標用戶
二次元用戶（核心目標用戶）：希望有一個平臺能追番，了解二次元資訊，要是能認識更多的同好那就最好了欺矫。
UGC創(chuàng)作者（核心目標用戶）：希望有一個大平臺稠歉，能讓自己的作品被更多人看到，受到大家的認同汇陆。
直播愛好者：希望有平臺能展示自己的才能。
非二次元用戶：只是單純希望在平臺找到好玩有趣的視頻带饱，或是跟隨喜歡的UP主或者主播而來毡代。
3.2.2用戶需求
內(nèi)容：及時以及大量的番劇更新、新鮮的動漫資訊勺疼、高質(zhì)量的專欄文章教寂、有趣的直播、較全的漫畫資源执庐、以及大量優(yōu)秀的原創(chuàng)視頻UP主的各類自制視頻酪耕。
體驗：無視頻廣告，播放不卡頓轨淌，彈幕數(shù)量多且質(zhì)量高迂烁，各個交互界面的布局設(shè)計體驗友好。
社區(qū)文化：找到自己的興趣圈递鹉，并成為其中一員盟步，使之成為自己的精神家園。
氛圍環(huán)境：文明與積極的彈幕躏结、評論與用戶交流環(huán)境却盘。
如果從KANO需求模型來看，BILIBILI用戶需求大致如下：
必備型需求：觀看番劇媳拴、視頻黄橘、直播等有趣的UGC內(nèi)容。
期望需求（to內(nèi)容獲取者）：通過網(wǎng)站內(nèi)的特色“彈幕”更好的與同好進行交流屈溉。
期望需求（to內(nèi)容創(chuàng)作者）：觀眾對自己生產(chǎn)的內(nèi)容的觀看塞关、點贊、收藏子巾、互動所獲得的成就感以及平臺的激勵等描孟。
興奮需求：融洽的社區(qū)氛圍與高度的文化認同感讓用戶感覺到很強的歸屬感。
3.2.3用戶場景
場景一：
小孫砰左，男匿醒，20歲，大學(xué)生缠导。喜歡看番劇廉羔，每個季度的新番他都不會錯過。某次他發(fā)現(xiàn)他感興趣的一些新番被B站買斷獨播僻造，便下載了B站APP開始追番憋他。經(jīng)過一段時間的B站追番體驗孩饼，他越來越喜歡B站了。他發(fā)現(xiàn)B站彈幕和評論區(qū)個個都是人才竹挡，說話又好聽镀娶，超喜歡在B站追番的氛圍。加上無視頻廣告揪罕，大量的同好和新鮮資訊梯码，他開始成為了B站的忠實用戶。
場景二：
小李好啰，男轩娶，23歲，剛?cè)肼毠镜男氯丝蛲綍r下班喜歡玩游玩鳄抒，囊括PC、主機和手機游戲椰弊。有次在和同事交流時许溅，得知B站某UP主的游戲視頻很有趣，還有大量游戲科普視頻秉版。于是他下班后下載了B站APP觀看這名UP的視頻闹司，漸漸地他被UP主的沙雕風(fēng)格所吸引，“原來玩游戲也可以那么有趣沐飘！”游桩。慢慢地他也開始對游戲直播區(qū)產(chǎn)生了興趣。
場景三：
小紅耐朴，女借卧，17歲，高中生筛峭，業(yè)余愛好是二次元與繪畫铐刘。偶然她百度時發(fā)現(xiàn)B站有很多二次元繪畫視頻教程，于是她開始在B站上學(xué)習(xí)繪畫影晓，也認識了許多太太镰吵。漸漸地，她的技術(shù)越來越出色挂签，也開始自己錄制繪畫視頻在B站分享疤祭。有次她畫了一幅當季最火動漫人物的同人圖，該視頻在B站大火饵婆，她也收獲了許多粉絲勺馆。她逐漸感受到了一種成就感，于是開始瘋狂地創(chuàng)作。慢慢地草穆，她成為了B站手繪區(qū)的著名UP主灌灾。
場景四：
小那，男悲柱，30歲锋喜，是一名資深的電子產(chǎn)品愛好者。每次手機豌鸡、電腦之類的發(fā)布會他都不會錯過嘿般，他也特別喜歡這類電子產(chǎn)品的測評。有一天直颅，他看完發(fā)布會后在百度該產(chǎn)品的測評，發(fā)現(xiàn)B站的測評視頻最多怀樟。于是他點擊進去觀看播放量最高的一個視頻功偿。看完之后往堡，他不禁深深佩服該視頻UP主的專業(yè)程度械荷，也被他詼諧幽默的視頻風(fēng)格所吸引。于是虑灰，他逐漸沉迷在B站觀看該UP主的視頻吨瞎。同時也知道了B站直播區(qū)也會直播一些電子產(chǎn)品的發(fā)布會，而且有大量彈幕互動穆咐，于是他馬上下載了B站APP颤诀，趁著工作間隙偷偷看發(fā)布會直播。
04 產(chǎn)品分析
4.1產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)
嗶哩嗶哩APP的功能十分豐富对湃，通過結(jié)構(gòu)圖可以看到崖叫，即使在B站用戶規(guī)模龐大的今天，B站仍不忘初心拍柒，以番劇作為主打產(chǎn)品心傀。在“首頁”“頻道”和“動態(tài)”的頁面內(nèi)，番劇都在突出的位置拆讯，讓人一眼就能找到脂男。同時也能發(fā)現(xiàn)直播、會員購种呐、游戲中心的地位日益提高宰翅。會員購的入口更是隨處可見。筆者不禁感嘆爽室，和5年前印象中的B站APP對比堕油，真的是發(fā)生了翻天覆地的變化，以前很多功能和模塊都很簡陋，現(xiàn)在則是越來越豐富掉缺。足以看出近幾年B站APP功能迭代的優(yōu)秀質(zhì)量與飛快速度卜录。
4.2 主打功能-追番
4.2.1用戶追番路徑
4.2.2優(yōu)點
1.提供多種追番路徑選擇；
2.播放新番視頻時加載速度快眶明、無廣告艰毒；
3.彈幕、評論質(zhì)量高搜囱；
4.索引分類較全丑瞧，資源豐富；
5.番劇評分系統(tǒng)給路人以參考蜀肘；
6.不錯的番劇推薦質(zhì)量绊汹。
4.2.3問題
1.b站番劇點評機制缺陷：B站番劇點評亂打分和跟風(fēng)的現(xiàn)象挺嚴重，無腦5星和1星遍地都是扮宠，導(dǎo)致有些番劇評分虛高或過低西乖。這些番劇的畸形評分容易誤導(dǎo)路人黨。
2.追番提醒功能缺陷：用戶對想追的番劇點擊追番后坛增，首頁會自動推送番劇更新提醒获雕。但一些用戶覺得提醒功能比較煩人，不想要看到這類推送收捣，但又想追這部番届案，以致于陷入矛盾中。
4.2.4解決方案
1.針對問題1罢艾，可以提高評分門檻楣颠，避免云觀眾無腦刷分。例如咐蚯，等級達到3級才可以評分球碉，觀看三集之后才可以評分等等。
2.針對問題2仓蛆，可以在追番提醒功能上添加一個“是否開啟追番提醒推送”的選項睁冬，讓用戶自行選擇。
4.3產(chǎn)品體驗分析
4.3.1啟動
B站APP啟動不知什么時候開始有開屏廣告了看疙，以前是沒有的豆拨。不過這類廣告大多是B站的活動或與B站相關(guān)，還是不容易引起用戶反感的能庆。而且筆者嘗試了多次啟動施禾，有幾次也不會出現(xiàn)廣告，直接進入首頁搁胆。首頁默認是推薦頁面弥搞，上方的輪播圖里還是夾雜著一些廣告邮绿。不過下拉刷新首頁后，輪播廣告就消失了攀例。
優(yōu)點：
1.開屏的2233還是很精美的船逮，畫風(fēng)超棒！
2.首頁默認是推薦頁面粤铭，能讓用戶第一眼就尋找到感興趣的視頻挖胃；
3.啟動速度較快，體驗良好梆惯。
問題：
開屏廣告雖然是與B站相關(guān)的酱鸭，但有時也會讓一些挑剔的用戶反感；
解決方案：
減少開屏廣告展示時間垛吗，減少啟動時開屏廣告的出現(xiàn)次數(shù)凹髓。
4.3.2登錄及注冊
筆者特意注銷了賬號，體驗了一把B站APP的登錄和注冊怯屉。沒登錄賬號時蔚舀，可以選擇兩處位置進行賬號登錄或注冊的操作正压∩悖可點擊推薦頁面的登錄卡片，或拖出左邊側(cè)邊欄，點擊頭像進行登錄足删。不過當進入登錄頁面時筆者就遇到了大麻煩！無法截圖锁右！對失受，就是在登錄頁面無法進行截圖，可能是出于賬號安全考慮咏瑟。于是筆者去百度搜了以前登錄頁面的截圖拂到，和最新版本也沒有區(qū)別。當輸入密碼時码泞，2233娘會自動遮住眼睛兄旬。注冊流程和其它APP類似，在此就不做贅述余寥。
優(yōu)點：
1.提供多種注冊登錄路徑選擇领铐；
2.登錄頁面2233娘會因為輸入密碼的操作而遮住眼睛，增強了與用戶的互動性宋舷；
3.登錄頁面無法進行截圖和錄屏绪撵，提高了賬號的安全保障。
4.3.3播放視頻
筆者隨便點擊一個視頻進行播放祝蝠。視頻加載速度特別快音诈，幾乎秒播放幻碱，沒有任何加載界面（由于筆者用的是22卡，可以和WIFI一樣自動播放）细溅。
在視頻未全屏播放時褥傍，播放界面右上角有顯示兩個圖標，點擊耳機圖標即進入音頻播放模式谒兄；另一個圖標則集合了更多視頻選項摔桦，點擊后，會從屏幕下方彈出各種選項承疲，包括分享邻耕、緩存、舉報燕鸽、播放設(shè)置等兄世。不過緩存的選項放在這里好像有點隱蔽了。
在視頻全屏播放時啊研，則會出現(xiàn)更多選項御滩，而且都用極簡的圖標表示，使視頻播放界面在功能豐富的同時不會顯得復(fù)雜擁擠党远。
有一點B站比較滿意的是削解，近期視頻播放界面里增加了推薦欄，和Youtube不同的是沟娱，B站是從側(cè)面拉出(Youtube是從底下)氛驮，不得不說這個設(shè)計很好，不會和手機系統(tǒng)的手勢沖突济似。
優(yōu)點：
1.視頻加載速度飛快矫废，而且沒有視頻廣告；
2.播放界面功能選項豐富砰蠢；
3.選項圖標簡化蓖扑，界面視覺效果良好。
問題：
除番劇類視頻的緩存選項過于隱蔽台舱，有些用戶可能找不到律杠；
解決方案：
和番劇一樣，把其它視頻的緩存選項增加到視頻介紹頁中竞惋，讓用戶能一眼找到柜去。
4.3.4動態(tài)
B站動態(tài)上線已經(jīng)有一段時間了，很多用戶也叫它為“B博”（有種模仿寨微博的感覺）碰声。B站就像許多的其他平臺一樣诡蜓，一直想做社交的功能。B站APP剛上限動態(tài)功能時胰挑，就直接將其放在了APP的底部導(dǎo)航蔓罚，可以說是非常優(yōu)厚的待遇了椿肩。
動態(tài)區(qū)也是筆者經(jīng)常光顧的板塊了。點擊底部導(dǎo)航的動態(tài)豺谈，就默認進入綜合動態(tài)頁面郑象。從上至下分別展示的是正在直播的UP主、訂閱的話題茬末、關(guān)注的UP主及已追番劇的更新動態(tài)厂榛。
頂部導(dǎo)航欄還有發(fā)布動態(tài)的入口，動態(tài)可以添加圖片丽惭、表情击奶、@其他用戶、添加標題责掏，甚至可以發(fā)起投票柜砾。
在視頻動態(tài)頁面，則只展示視頻類動態(tài)换衬，頁面上方還集中展示了剛更新的已追番劇動態(tài)痰驱。至于熱門動態(tài)頁面，則是展示了全站的熱門話題和動態(tài)瞳浦，有點類似微博的熱搜担映。
熟悉的發(fā)布、點贊叫潦、轉(zhuǎn)發(fā)蝇完，相比原來的相簿又去除了標簽的成分，同時可以不配圖直接發(fā)布诅挑，動態(tài)儼然成為了眾人調(diào)侃的“B博”四敞。當然泛源，這些只是形式上的“B博”拔妥，真正想要成為“B博”，還是要依靠內(nèi)容的推動达箍。雖然現(xiàn)在動態(tài)里的內(nèi)容還是參差不齊没龙，不過也衍生了一類新的UP主——動態(tài)區(qū)UP主。
優(yōu)點：
1.催生了新一批內(nèi)容生產(chǎn)者缎玫，吸引了更多外圍用戶硬纤；
2.增加了粉絲與UP主互動的方式，讓經(jīng)常鴿視頻的UP主能有一個與觀眾溝通的空間赃磨；
3.拓展了B站的社交功能筝家。
問題：
時間線污染，低質(zhì)量內(nèi)容的大量出現(xiàn)邻辉。內(nèi)容質(zhì)量低的情況溪王，指的就是成熟的微博等社區(qū)非常常見的評論區(qū)撕逼現(xiàn)象了∪埃現(xiàn)今的B站動態(tài)區(qū)大有這種風(fēng)氣。起源自然是來自視頻評論區(qū)對一些內(nèi)容的討論莹菱，往往有意見不同移国，通常是因為對一些作品或三次元的知識的認知不全導(dǎo)致的。本來評論區(qū)和彈幕撕逼已經(jīng)很泛濫了道伟，但是將這股風(fēng)氣帶入動態(tài)顯然是不理智的迹缀。
解決方案：
加強動態(tài)區(qū)審核力度，積極完善風(fēng)紀委員會制度蜜徽，呼吁或開展活動激勵UP主發(fā)布高質(zhì)量動態(tài)祝懂，極力避免微博評論區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)的撕逼現(xiàn)象的發(fā)生。
4.3.5直播
B站直播于2014年8月正式開始測試拘鞋，最早也叫做生放送嫂易。主要定位于搭建ACG相關(guān)內(nèi)容的直播互動平臺。
到現(xiàn)在掐禁，隨著B站用戶數(shù)量規(guī)模的擴大怜械，直播的內(nèi)容逐漸多元化。例如：游戲直播傅事、生活直播缕允、唱見直播、繪畫直播等等蹭越，觀眾群比較穩(wěn)定障本，內(nèi)容質(zhì)量也有保證。經(jīng)過多個版本的迭代响鹃，目前B站直播區(qū)的體驗已經(jīng)很棒了驾霜，功能也日趨完善。
在直播區(qū)首頁买置，可點擊右下角圖標直接發(fā)起直播粪糙。標簽分類下方也是最先展示已關(guān)注UP的直播，然后再是推薦直播忿项。直播時觀眾不僅可以發(fā)彈幕和UP主進行互動蓉冈，還可以贈送虛擬禮物給UP主，B站直播平臺和UP主可以根據(jù)分成比例來獲得收益轩触。
相比其它直播APP寞酿，B站直播區(qū)的評論更為和諧，特別是游戲直播區(qū)脱柱，而且無廣告伐弹，體驗十分良好。不過目前B站直播區(qū)的用戶數(shù)還是無法跟其它大型直播APP相比榨为，畢竟受眾有限惨好。
優(yōu)點：
1.無廣告椅邓，視頻加載速度快；
2.直播彈幕相比其它APP更為和諧昧狮；
問題：
從商業(yè)角度講景馁，B站直播區(qū)還是不入流的。直播區(qū)用戶流量遠遠不及其它大型直播APP逗鸣，UP主直播收入甚微合住。
解決方案：
筆者認為B站直播與專門做直播的平臺不同，它只能算B站發(fā)展成熟后的一個附加功能撒璧。而且它本身的定位就是ACG相關(guān)內(nèi)容的直播互動平臺透葛，受眾有限。B站目前對直播的態(tài)度更多的是一種為其它方面服務(wù)的工具卿樱，例如增強UP主與粉絲的互動僚害、B站線下活動的直播、ACG相關(guān)內(nèi)容的生放送等等繁调。只能期待B未來可能會插一腳去分一下蛋糕吧萨蚕。
4.3.6互動視頻
今年7月初，B站最新上線互動視頻模式蹄胰≡酪＃互動視頻在國內(nèi)是一種全新的視頻模式，旨在通過增強體感反饋裕寨、劇情參與浩蓉、內(nèi)容探索等方式給觀眾帶來更加豐富的觀看體驗”鐾啵可以說捻艳，復(fù)雜的劇情設(shè)置+靈活的玩法，才能完整的發(fā)揮這個功能的威力庆猫。
秉著喜聞樂見的心態(tài)认轨，筆者也盡情體驗了一番。筆者選擇了目前播放量最多的互動視頻——某幻的投稿阅悍『们互動視頻由多段視頻組成昨稼，根據(jù)不同的選項選擇节视，跳轉(zhuǎn)進入另一段不同的視頻。第一段視頻播放完畢之后假栓，就會出現(xiàn)選項供觀眾選擇寻行。筆者作死的選了C選項，結(jié)果之后的劇情還是讓我意想不到匾荆。接著繼續(xù)作死拌蜘，選了B杆烁，很快就達成了一個結(jié)局。太快了吧简卧，還沒什么感覺呢兔魂！不過根據(jù)置頂評論，我發(fā)現(xiàn)視頻播放界面右下角有進度回溯的選項举娩，方便觀眾重新選擇……
體驗了B站目前較多播放量的幾十個互動視頻后析校，筆者覺得這類視頻還是十分有趣的。有一種玩游戲的感覺铜涉，能讓觀眾盡情投入到視頻的劇情中智玻。但是，這些互動視頻的制作水平還是良莠不齊芙代，以沙雕向居多吊奢，再就是有些up只是將游戲廠商已做好的游戲通過錄制，剪輯進行分P的簡單處理纹烹，真正讓人看到“用心”的作品不多页滚。
優(yōu)點：
1.推動B站視頻的轉(zhuǎn)型升級，為有編劇才能的UP提供足夠技術(shù)支持铺呵；
2.增強B站觀眾粘性逻谦，提高up主粉絲忠誠度；
3.帶來一種新鮮感陪蜻，有效促活邦马；
4.勾起外圍用戶好奇心，進一步奪取用戶市場宴卖。
問題：
1.由于一些UP主的視頻滋将，容易引發(fā)游戲廠商的不滿，招致“律師函”症昏；
2.優(yōu)秀的互動視頻需要耗費大量的時間精力甚至金錢随闽，容易讓追求該類視頻模式的UP主一直咕咕咕。
解決方案：
1.針對問題1肝谭，加大審核力度掘宪，對于有損游戲廠商利益的互動視頻進行下架；或者聯(lián)合游戲廠商和up主做互動視頻攘烛，類似一些恰飯的UP主的游戲廣告視頻魏滚。
2.針對問題2，Web端不斷優(yōu)化該類視頻制作程序坟漱，盡可能讓UP主們減少制作視頻的時間成本鼠次。
4.3.7其它體驗感受
隨處可見二次元元素，包括banner、梗腥寇、表情成翩、提示等等、符合受眾的審美和愛好赦役。
風(fēng)紀委員會制度麻敌，充分提升了B站用戶對建設(shè)B站的參與感。筆者于去年體驗了一番掂摔，感覺還是不錯的庸论，不過入口藏在小黑屋頻道里，還是有點隱蔽棒呛。
去年四月份聂示，B站APP上線了會員購功能，并且將會員購放在在底部導(dǎo)航欄簇秒。一方面可以更好地為有需要的用戶服務(wù)鱼喉，另一方面也可以給B站帶來更多的流量，以及潛在的購買力趋观。通過對會員購扛禽，也可以看出B站準備大力發(fā)展二次元周邊產(chǎn)業(yè)，致力于成為中國最的二次元周邊的交易網(wǎng)站皱坛。
……
B站APP總體的使用體驗是十分優(yōu)秀的编曼，特別是對于二次元用戶來說，簡直是愛不釋手剩辟，也希望B站APP未來能優(yōu)化得越來越好掐场。
4.4產(chǎn)品運營分析
賺錢或許和B站二次元美好的理念有點不合，但作為一家公司營收是非撤妨裕現(xiàn)實的問題熊户，只有公司能夠活下去才有可能為用戶帶來更好的體驗，否則一切都是空談吭服。 B站從建立之初就虧損不斷：寬帶成本嚷堡、運營成本、版權(quán)成本都不低艇棕，而收入來源則寥寥無幾蝌戒，B站視頻沒有貼片廣告，會員的吸引力不大沼琉。 這種運營方式雖然帶來了很多用戶北苟，但對網(wǎng)站而言營收極度困難，既沒有來自于其它企業(yè)的廣告費刺桃，又沒有來自于用戶的會員費粹淋，視頻類網(wǎng)站最大的兩個營收點基本都被卡死了吸祟，虧損也在意料之中瑟慈。
不過值得一提的是桃移，作為一個主要以視頻播放為主要功能的產(chǎn)品，B站營收中占比最大的卻是游戲收入葛碧。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計借杰，B站2017年的收入中，移動游戲占了83.38%进泼。用B站董事長陳睿的話說蔗衡，B站是一家非典型游戲公司。
B站的游戲收入主要來自兩個爆款游戲——FGO與碧藍航線乳绕，其中FGO的收入占 2017 年游戲收入 71.8%绞惦，另外碧藍航線占比13%。這兩款游戲都是B站與游戲開發(fā)商聯(lián)和運營的游戲洋措。
其中济蝉，F(xiàn)GO是一款日系卡牌收集類手機游戲，玩家在游戲內(nèi)消費菠发，主要就是氪金（充錢）王滤，然后抽卡（抽獎）來獲得自己喜歡的虛擬人物。
從商業(yè)模式的設(shè)計和社區(qū)的運營來說滓鸠，B站無疑是成功的雁乡。但是一家公司如果一半以上的收入來自一個爆款手游，那么公司的經(jīng)營風(fēng)險是很大的糜俗，除了前面說的政策監(jiān)管風(fēng)險踱稍，還有爆款手游的生命周期也是有限的。
對于游戲業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險悠抹，B站采取的策略就是“去游戲化”寞射，或者可以說是業(yè)務(wù)多元化。
B站選擇的一條開源的路子是在2018年初將很多番劇改成收費觀看（僅大會員可看锌钮，或者大會員優(yōu)先看）桥温。
另一條路子就是很普遍的廣告業(yè)務(wù)了。雖然前面一直在說B站APP播放視頻沒有廣告梁丘，但其實B站APP里還是夾雜著一些其它類型的廣告的侵浸，例如開屏廣告、Feed廣告氛谜、Banner廣告和原生廣告等掏觉。不過這些廣告的變現(xiàn)能力還是有限。
并且值漫，廣告業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)是要有流量澳腹，B站近年為了提高自己的流量，放寬了視頻審核標準，導(dǎo)致大量標題黨酱塔、營銷號沥邻、搬運號的出現(xiàn)，除了搬運抖音羊娃、快手的視頻唐全，還有搬運Youtube、instagram的內(nèi)容蕊玷。這是一把雙刃劍邮利。這樣做確實提高了流量，但是也流失了一批粘性高的二次元用戶垃帅。
作為一個社區(qū)延届，B站是成功的漫雷；但作為一個公司晌端，B站還談不上成功钦奋，它收入單一猬仁，商業(yè)變現(xiàn)尚不成功隘擎，成立10年了啊鸭，燒了10年錢奥溺，最新報表顯示仍舊沒有盈利摔吏。不過B站的發(fā)展前景還是非常不錯的媒怯，同時擁有騰訊和阿里的投資订讼，又走出了自己以游戲直播為主，周邊活動為輔的新型營收模式扇苞，相信隨著正版意識的覺醒以及付費觀念的普及欺殿，B站轉(zhuǎn)虧為盈并不困難。
05 用戶反饋
筆者在華為應(yīng)用市場的B站APP評論區(qū)中選取了一些較為典型的評論：
好評：
動漫二次元之類的內(nèi)容多免費追劇電影的內(nèi)容多鳖敷，沒有廣告贊贊山贊,彈幕交流特別多特別多脖苏，分類簡單視頻資源豐富，我們老師說了一個詞是物化女性定踱，我看b站這樣的內(nèi)容也有一些棍潘，都是宅男YY出來的嗎?
嗶哩嗶哩里面內(nèi)容很豐富，有動漫崖媚，也有很多人分享得學(xué)習(xí)經(jīng)驗亦歉，有很多年輕一代的UP主在這里分享自己制作的視頻畅哑，可以在這里看到各式各樣的內(nèi)容，不管你是學(xué)習(xí)赛蔫，娛樂，還是游戲鞠值，動漫等等瑰剃，都可以滿足你
當下最火的二次元視頻播放軟件晌姚，在很多的同類軟件都已經(jīng)消失的大環(huán)境下依然越來越好歇竟，能夠看到很多有趣鬼畜視頻挥唠，比較不錯的還有就是能夠知道不少學(xué)習(xí)資料視頻。
一個視頻神奇庫焕议，里面的視頻種類五花八門宝磨，愛豆、搞笑盅安、鬼畜應(yīng)有盡有唤锉，一邊看還，能一邊發(fā)彈幕别瞭，追劇吐槽兩不誤窿祥，看的完全停不下來。現(xiàn)在嗶哩嗶哩對評論管理的很優(yōu)秀蝙寨，不文明的言論目前已經(jīng)看不到了晒衩，很不錯。
差評：
如果不是為了追番動漫墙歪，建議不要來听系，以前用戶少，很多人為了不看廣告用B站虹菲，現(xiàn)在人一多就不行了靠胜，黑屏緩沖時間比廣告還長，一般還是愛奇藝優(yōu)酷騰訊吧浪漠，有錢，雖然有廣告必盖，后臺沒問題
本來挺喜歡B站的塌忽，但是經(jīng)歷過幾件事后,有點灰心了，我只是指出了B站一些人的思想問題,就把我評論刪了擦耀，沒辦法精日太多了，文化入侵太嚴重了吁系。
支持抄襲，支持陰陽怪氣蕴坪，支持水軍控評,堅決反對還擊
在b站沒有什么道理可講，有的話续室，挨罵就完事了
你舉報水軍罵人，不成功，你發(fā)專欄截圖吐槽始绍，又說截圖有敏感字
首頁推薦越來越多的營銷號年堆，b站已經(jīng)為了錢放棄了口碑变丧，和其他平臺一樣開廣告也是早晚的事了
總體看來滴劲，大多數(shù)用戶對于B站APP的評價還是很高的炎辨，4.5分的評分也是很不錯的乙嘀。但是一些理性的差評也指出了B站目前的缺陷盟榴。希望B站可以一直聽取用戶的意見，不斷完善自己的產(chǎn)品迅办，為用戶服務(wù)。
06 總結(jié)
現(xiàn)在的B站已逐漸走向輝煌矾策，成功上市，手握資本履磨，用戶規(guī)模也不斷擴大著。從以前不知名的小破站進化成了一個以二次元文化為核心矛辕，綜合諸多娛樂內(nèi)容的大型社區(qū)平臺几苍。雖然取得了眾多成就伸眶，不過B站還是堅持著初心，不插入視頻廣告，積極營造和諧的彈幕氛圍。
但是巨大的用戶量串述，也存在著巨大的隱患逝淹。在產(chǎn)出大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時茉兰，也產(chǎn)生了大量的垃圾內(nèi)容坯约，例如大量營銷號，標題黨卿拴，抄襲黨入駐缘挽。同時彈幕和評論撕逼現(xiàn)象也越來越嚴重（雖然從15年就已經(jīng)有B站藥丸，彈幕窝稿、評論區(qū)都是小學(xué)生的言論了）。
不過凿掂，今年以來，B站也采取了眾多措施纹蝴，使得營銷號已經(jīng)在慢慢消失庄萎，眾UP主權(quán)益也逐漸受到保障，內(nèi)容也逐漸正能量等等塘安。
最后筆者還是希望B站越做越好砸脊，成為優(yōu)質(zhì)的ACGN平臺孩哑，為廣大用戶，也為自己……
