寫(xiě)在前面！
這次疫情侵佃，原本釘釘想從辦公軟件直接跳到教育軟件麻昼。可是馋辈，沒(méi)想到“偷雞不成蝕把米”抚芦，至此學(xué)生們就展開(kāi)了攻勢(shì)，網(wǎng)上各種吐槽迈螟，導(dǎo)致釘釘從4直接被成了1（據(jù)說(shuō)1以下軟件會(huì)被下架）叉抡。
原本，釘釘想借此疫情答毫，趕超微信的褥民，雖然下載量是超了微信，但是被罵的“體無(wú)完膚”洗搂，因此直接變成了公關(guān)危機(jī)消返。
公關(guān)危機(jī)是不少企業(yè)都會(huì)面對(duì)的载弄，大部分企業(yè)在這時(shí)都會(huì)采取“公關(guān)稿”，“官方說(shuō)明”侦副，“標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)”一類(lèi)的東西侦锯。
不過(guò)，釘釘在這次公關(guān)中秦驯，采用了阿里的一貫作風(fēng)尺碰，發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容都比較接地氣，不乏向用戶(hù)撒嬌译隘，插科打諢亲桥，這讓用戶(hù)感覺(jué)企業(yè)是在跟自己真正對(duì)話(huà)。想象一下固耘，面對(duì)小學(xué)生的一星打分题篷，如果釘釘發(fā)布這樣的內(nèi)容，將會(huì)是多么枯燥且惹人反感：近日厅目，我們注意到釘釘在應(yīng)用市場(chǎng)上遭到了惡意點(diǎn)評(píng)……一直以來(lái)番枚，釘釘都致力于讓學(xué)習(xí)更高效……對(duì)于惡意點(diǎn)評(píng)者將保留訴訟權(quán)利……
此外釘釘官微上還發(fā)了，各種搞笑的求饒視頻损敷。成功的把一片罵聲葫笼，轉(zhuǎn)變成為無(wú)限歡樂(lè)。論“自黑”拗馒，最服
