服裝外貿(mào)的難點(diǎn)在于環(huán)節(jié)太多槽惫，牽扯的人員方方面面，對業(yè)務(wù)操控的素質(zhì)要求太高界斜，說是武能上馬安天下，文能提筆定乾坤也毫不夸張各薇。跟客人全程英文溝通完项贺，掉過臉來拿土話罵娘的事兒更是司空見慣峭判。
唯有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，唯有如履薄冰林螃。
服裝外貿(mào)的老人大都有個(gè)習(xí)慣，休息日即便沒什么事情也要到辦公室坐一會(huì)治宣。可能是翻翻之前的郵件侮邀，也可能是理理積壓的帳目，也可能是什么都不干绊茧，就那么枯坐著，這種心安的感覺外人難以體會(huì)打掘。
事情就發(fā)生在這樣的一個(gè)周末上午弓候。
那天我是十點(diǎn)半到公司穴豫，泡上杯茶，順手點(diǎn)開郵箱姐扮，一切安定炊甲。奇怪的是心里總是感覺有些不踏實(shí)，說不出是什么晰甚，但就是莫名的不安。這種類似第六感的體驗(yàn)我和很多同行溝通過厕九，多數(shù)人都是一樣。所以我們就會(huì)在休息日來公司扁远，沒有電話亂耳俊鱼，沒有樣品勞形畅买，在這種狀態(tài)下打開所有觸角，可能之前有些忽略掉皮获，沒顧及的事情會(huì)被驀然驚覺。
我正在徜徉物外的時(shí)候洒宝，被一個(gè)電話打斷了，是某服裝廠的技術(shù)科長雁歌。這是服裝外貿(mào)的另外一個(gè)特點(diǎn)宏浩，就是大部分人基本上都是24小時(shí)開機(jī)的靠瞎。每天早上從7:30工廠上班開始，一直到晚上9:00大部分工廠乏盐，供應(yīng)商下班。歐美的客人還是比較人性父能，很少會(huì)在半夜打電話過來神凑，但也不排除有緊急情況的時(shí)候。至于通宵驗(yàn)貨鹃唯，通宵送貨更是時(shí)有發(fā)生，所以24小時(shí)開機(jī)也就是自然而然坡慌。
“我找不到你們小馬，你們樣品要的那么急藻三，趕快把481的意見翻譯給我”
“行，你等下趴酣。十分鐘♂”
這邊接著電話抡四，另一只手就用座機(jī)撥小馬的手機(jī)指巡，提示關(guān)機(jī)。心里暗嘆一聲隶垮，“你先別掛，我查下狸吞。”
低頭按下小馬電腦的開關(guān)蹋偏，一陣嗡嗡嚶嚶的聲響后便斥，終于開機(jī)了威始。開機(jī)的時(shí)候我在查小馬桌上481的卷，很多資料都不全黎棠，并沒有什么可以參考的價(jià)值。
只看一眼我就崩潰了脓斩。
電腦桌面大概就是這樣的。
我靜了一會(huì)兒，發(fā)現(xiàn)電話還亮著挪挤〉鸪螅“你先掛扛门，我查查”
“行，就今天有點(diǎn)空论寨，插上別人的樣品你這個(gè)還得等三四天≡岬剩”
“好绰垂，好火焰，我知道了。你稍微等下昌简。”
只能查郵件了纯赎。
先回到自己座位谦疾，按名字排序搜索到這個(gè)客人的郵件犬金，一封封翻下來，找到最后一封關(guān)于這個(gè)款的意見晚顷。不放心，用481款號(hào)又搜了一遍音同，結(jié)果相同词爬。還不放心权均，又從上面這片圖標(biāo)里翻出郵箱來，用小馬的郵箱又重復(fù)了一遍叽赊，這才把這個(gè)意見下載出來，打印出來翻譯完必指。檢查過沒問題，掃描發(fā)給工廠。
看下表梅割，十五分鐘，心里慶幸今天還是沒白來户辞。但也沒有再待下去的必要和心情泌类，收拾下底燎，關(guān)燈走人。
還不如不來双仍。
客人在接近十天后回來的郵件中大發(fā)雷霆，說為什么重要的意見沒有修改朱沃？被客人罵樣品差很正常苞轿，但這十天貨期的損失很難彌補(bǔ)为流。怎么錯(cuò)的已經(jīng)沒必要說了，那有沒有采取什么措施呢敬察？
有。
其實(shí)那個(gè)周末后的第一天上班莲祸，我就找部門內(nèi)的同事開了會(huì)。會(huì)上把我的電腦往桌上一擺锐帜，每個(gè)人都拿了本子逐條記錄田盈。
桌面上除了系統(tǒng)圖標(biāo)外不允許出現(xiàn)其它任何文件缴阎；
所有人統(tǒng)一使用D盤作為工作盤；
所有人第一層全部使用客人名稱進(jìn)行分類建文件夾蛮拔，第二層按款號(hào)，第三層在每個(gè)款下面建制單意見建炫，面輔料畦韭、測試和SHIPPING等文件夾肛跌，大家文件夾名稱都完全一致察郁，只允許在第三層的子文件夾中存儲(chǔ)相關(guān)文件。
文件名統(tǒng)一按款號(hào)皮钠，內(nèi)容，時(shí)間進(jìn)行重命名酝掩；
郵件里的附件要先保存再處理；
這樣做看起來要求有些繁瑣期虾，在整理文件時(shí)占用了一些時(shí)間驯嘱。但當(dāng)出現(xiàn)有同事臨時(shí)不在，其他同事可以很方便地找到相關(guān)內(nèi)容鞠评∶荆看別人的電腦如同看自己的一樣熟悉剃幌。
從那天起，每隔一個(gè)禮拜我就檢查一次负乡，三個(gè)月后，所有人習(xí)慣成自然抖棘，再也沒有發(fā)生過用錯(cuò)資料的問題茂腥。
再來說說卷的整理切省。
看一個(gè)外貿(mào)跟單的水平，拿過FOLLOW來看下就知道個(gè)大概朝捆。優(yōu)秀跟單的卷打開來，所有文件永遠(yuǎn)是按流程來放的芙盘。T/P開始驯用，各樣樣品意見何陆，面輔料卡，確認(rèn)樣贷盲，測試報(bào)告剥扣，產(chǎn)前會(huì)，中期铝穷，尾期報(bào)告，箱單曙聂，SHIPPING文件。而相當(dāng)一部分人的卷是根據(jù)收到文件先后來存放的宁脊，收到一頁夾一頁断国，要找東西的時(shí)候嘩嘩翻完了還去查電腦榆苞，不僅效率低下，出錯(cuò)也是難免的坐漏。
這樣的習(xí)慣養(yǎng)成，會(huì)讓你受益終生赊琳。
