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? ? ? 周六下午扔水，我是帶著女兒布丁參加課程培訓(xùn)的痛侍。好吧，請(qǐng)?jiān)试S我用一些筆墨記錄下花絮魔市。那天帶布丁在單位食堂吃了午飯主届。時(shí)間尚早，布丁提議公交出行待德，我也欣然同意君丁。然后，我打開(kāi)高德地圖的公交車出行的導(dǎo)航将宪，并自信地和布丁保證我可以順利找到目的地绘闷。顯然，我這個(gè)路癡平素給布丁留下的印象不太好较坛，布丁提議設(shè)定終點(diǎn)站提醒印蔗，我說(shuō)，不用丑勤，相信老媽华嘹。結(jié)果我?guī)е级∽搅说渍尽．?dāng)我再度看下車地點(diǎn)離目的地有多少公里時(shí)法竞，艾瑪除呵，顯示還有十多公里，布丁拍著腦袋說(shuō)爪喘，好吧颜曾，老媽，我就不該相信你能找到地方秉剑，我們到上課的地方是不是要到下午三四點(diǎn)了泛豪？估計(jì)要下課了。布丁有些焦慮侦鹏。我說(shuō)诡曙，穩(wěn)住，我們約車略水。有驚無(wú)險(xiǎn)价卤，我們抵達(dá)目的地沒(méi)有遲到。不過(guò)渊涝，布丁對(duì)我的導(dǎo)航能力又次失望透頂慎璧。不過(guò)一到地方床嫌，布丁立馬開(kāi)心愉悅起來(lái)，映入眼簾的是旅行吧外面盛開(kāi)的鮮花胸私，哈哈厌处，在一片綠草里，有只喵星人擺出一觸即發(fā)的狀態(tài)岁疼，繃直了身體阔涉，好像要捕捉什么，布丁蹲在貓咪身邊看了良久，真好，仿佛一踏入這里杰标，時(shí)光開(kāi)始變得慢起來(lái)了悦陋，空氣流轉(zhuǎn)的是花香和愜意。今天主動(dòng)承擔(dān)起簽到重任的是班委之一的陶芬芬，hi，芬芬投入的樣子真美。
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現(xiàn)在進(jìn)入當(dāng)天課程的正式復(fù)盤函荣。
課程主題：《攻心溝通》
活動(dòng)主持：高老師
主講老師：習(xí)天
上課地點(diǎn)：旅行吧
? ? ? 什么樣的上課方式比較有趣呢？講故事扳肛，互動(dòng)教學(xué)當(dāng)然是好方法哦傻挂。習(xí)天老師比較善于講故事，課程開(kāi)場(chǎng)他又說(shuō)了一個(gè)白巖松面試的故事挖息。怎么在競(jìng)技場(chǎng)合金拒，從眾多的競(jìng)爭(zhēng)選手中脫穎而出，讓評(píng)委老師記住你呢套腹，除了你的實(shí)力之外绪抛，還要懂得傳遞有效信息，讓別人在推薦時(shí)可以叫出你的名字尤其重要电禀，無(wú)論你多優(yōu)秀幢码，如果別人記不住你，那就是無(wú)效溝通尖飞。說(shuō)到這里症副，我要告訴下大家，我是木木政基。木頭的木贞铣。哈哈。今天的課程脈絡(luò)非常清晰沮明。習(xí)天老師主要分享了關(guān)于“攻心溝通”的兩大塊干貨辕坝。干到什么程度呢？上完課荐健，當(dāng)場(chǎng)復(fù)盤酱畅，都記得非常清楚琳袄。
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頂級(jí)高手的心法
1：溝通是創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)目的過(guò)程；
2：溝通的主體不是人圣贸；
3：自我溝通是一切溝通的前提挚歧；
4：溝通無(wú)對(duì)錯(cuò)扛稽，只有角度和立場(chǎng)不同吁峻；
以上四種心法，第一點(diǎn)不難理解在张，任何溝通都是帶有目的性用含，不是泛泛而談，無(wú)疾而終帮匾。第二點(diǎn)“溝通主體不是人”的這種觀點(diǎn)提出令大家很疑惑啄骇，咦，不是人瘟斜，那是什么呢缸夹？帶著疑問(wèn)，習(xí)天老師一一為我們解惑授道螺句，他說(shuō)溝通的主體是以下幾個(gè)虽惭。
一、心智模式蛇尚，溝通是心智模式的碰撞芽唇。所謂心智模式是指深植于我們心中的對(duì)待事情慣性的思維模式。觀點(diǎn)相左取劫，很多時(shí)候是心智模式不相同造就的匆笤。家庭之別，性別之別谱邪，教育之別炮捧，地域之別……都有可能導(dǎo)致心智模式不同。老師為了便于大家理解惦银，舉了好幾個(gè)例子寓盗，比如問(wèn)路，東北人和南方人都會(huì)有不同的指引方式璧函，比如餐飲消費(fèi)的態(tài)度傀蚌，比如對(duì)待去影院看電影的態(tài)度…..
二、人格蘸吓，溝通是人格的碰撞善炫。同樣一句話不同的人說(shuō)，效果會(huì)不同库继。不在于說(shuō)什么話箩艺，而在于這句話是誰(shuí)說(shuō)的窜醉。當(dāng)對(duì)方尊重你的時(shí)候，就會(huì)站在你的角度用你容易明白的方式與你交流艺谆。習(xí)天老師建議我們反思下我們?cè)谂c身邊人（同事榨惰、家人、朋友）溝通時(shí)静汤，個(gè)性特質(zhì)和人格形象是怎樣的琅催？習(xí)天老師在這個(gè)環(huán)節(jié)舉了好幾個(gè)生動(dòng)的例子，比如在國(guó)土上和外國(guó)友人相處之道——人格立起方能贏得尊重虫给；比如媽媽和孩子之間的邊界要清晰——是媽媽藤抡，更是一個(gè)獨(dú)立的人，要有獨(dú)立人格抹估；比如和愛(ài)人相處缠黍，不要輕易說(shuō)威脅的話，要說(shuō)有分量的話药蜻，言必行行必果瓷式。總之语泽，要做一個(gè)有人格魅力的人贸典。
三、能量湿弦，溝通是能量上的碰撞瓤漏。在人與人的交往中，我們其實(shí)很容易判斷出對(duì)方的氣場(chǎng)是否強(qiáng)大颊埃。氣場(chǎng)強(qiáng)大的人往往充滿生命力蔬充，由內(nèi)而外的力量感很容易影響和牽引到別人。習(xí)天老師現(xiàn)場(chǎng)還倡導(dǎo)大家多健身和鍛煉班利，說(shuō)加強(qiáng)鍛煉可以提升能量饥漫！
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第三個(gè)心法——“自我溝通是一切溝通的前提”，通過(guò)習(xí)天老師的講解也是啟發(fā)不少罗标，自我溝通是一個(gè)非常重要的溝通方法庸队，如果自己無(wú)法與自己溝通，就很容易陷入困境闯割，走入死局彻消。
第四個(gè)心法——“溝通無(wú)對(duì)錯(cuò)，只有角度和立場(chǎng)不同”宙拉，生活是多姿多彩的宾尚，世界也是包羅萬(wàn)象的，我們不能非黑即白，我們很多時(shí)候習(xí)慣用“對(duì)錯(cuò)”和別人爭(zhēng)得面紅耳赤煌贴，而忘記了站在對(duì)方去看問(wèn)題去理解御板。在人與人的交流中，換位思考實(shí)在太重要了牛郑。在這里怠肋，習(xí)天老師還讓我們做了一項(xiàng)互動(dòng)作業(yè)。結(jié)果淹朋，全軍覆沒(méi)笙各。這就是一個(gè)關(guān)于換位思考的故事。問(wèn)題是這四個(gè)人每個(gè)人都戴了一頂帽子瑞你，有兩頂黑帽子兩頂白帽子酪惭，他們的站位如下希痴。第一個(gè)人和后面三個(gè)人被一堵墻分開(kāi)了者甲。他們不能轉(zhuǎn)身不能語(yǔ)言交流。請(qǐng)問(wèn)以下四個(gè)人誰(shuí)可以猜出自己帽子的顏色
嗯哼砌创，請(qǐng)?jiān)试S我賣個(gè)關(guān)子虏缸，看到這篇文章的你，判斷下嫩实，A\B\C\D 四個(gè)人刽辙，是哪位可以判斷出自己所戴帽子的顏色呢？要學(xué)會(huì)換位思考哦甲献。非常有趣的題目宰缤。答案自己去尋覓哈！
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頂級(jí)高手的做法
溝通的心法已經(jīng)了然于胸晃洒，那我們?cè)撊绾翁嵘郎贤芰δ乜稹Ａ?xí)天老師為我們支招如下：
一、感情儲(chǔ)蓄球及。從字面來(lái)解讀氧骤，比較容易明白卻也令人好奇，錢可以儲(chǔ)蓄吃引，難道感情也可以儲(chǔ)蓄嗎筹陵？沒(méi)錯(cuò)！與我看來(lái)镊尺，佛家常常說(shuō)的結(jié)善緣和福報(bào)里都藏著感情儲(chǔ)蓄的智慧朦佩，“但行善事，莫問(wèn)前程”庐氮，前程里會(huì)有你的善因結(jié)下的善果语稠。說(shuō)到這里，我也想起我曾經(jīng)看過(guò)的一篇文章旭愧。依稀記得這篇文章叫《婚姻是個(gè)空盒子》颅筋，看這個(gè)名字宙暇，感覺(jué)有點(diǎn)喪，可是看完以后很同意其中的關(guān)于空盒子的說(shuō)法议泵，“很多人結(jié)婚時(shí)占贫，對(duì)婚姻有許多期盼，期盼從中可以得到富貴先口，慰藉型奥，愛(ài)情，寧?kù)o碉京，健康厢汹，其實(shí)婚姻開(kāi)始的時(shí)候，是一個(gè)空盒子谐宙，走到一起的兩個(gè)人烫葬，一定要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，去給凡蜻，去愛(ài)搭综，彼此侍奉，彼此贊賞划栓，日后兑巾，那個(gè)空盒子才會(huì)日漸豐富起來(lái)”。這個(gè)故事和感情儲(chǔ)蓄想表達(dá)的意思差不離忠荞，無(wú)論是愛(ài)情還是友情或者是親情蒋歌，都是需要珍惜、積累委煤、經(jīng)營(yíng)堂油。
二、積極關(guān)注素标。金無(wú)足赤人無(wú)完人称诗，但凡是人，就不會(huì)完美头遭。我們?cè)谂c人相處時(shí)寓免，要多看優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)真誠(chéng)贊美计维，不放大缺點(diǎn)袜香。我們不妨設(shè)想下，如果一個(gè)人已經(jīng)完美了鲫惶，Ta還需要不完美的我們嗎蜈首？在與孩子的相處之道中，有一個(gè)重要的方法叫做“正面管教”，其實(shí)就是積極關(guān)注欢策。
三吆寨、成全說(shuō)謊。在說(shuō)這點(diǎn)時(shí)踩寇，老師先問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題啄清，“在座的從小到大，一次沒(méi)有撒謊過(guò)的請(qǐng)舉手”俺孙±弊洌可想而知。沒(méi)有一個(gè)人舉手睛榄。老師又說(shuō)荣茫，這么看來(lái)，我們都撒過(guò)謊场靴！你們說(shuō)我們總是很輕易原諒自己撒謊啡莉，卻很難原諒別人撒謊。是不是憎乙。大家想想票罐，還真是這么回事叉趣。老師說(shuō)有時(shí)候的謊言沒(méi)有特別壞的影響泞边，我們還是要去包容一些謊言，看破不說(shuō)破疗杉。
四阵谚、尋幫小忙。老師問(wèn)烟具，在一個(gè)單位里梢什，與人共事者，是凡事都不需要人幫忙的人人際關(guān)系好朝聋，還是偶爾尋求同事幫助的人人際關(guān)系好嗡午？答案是非常明顯的。所以說(shuō)冀痕，收起過(guò)剩的鋒芒荔睹，恰當(dāng)好處的示弱，讓別人有被需要感和價(jià)值感非常重要言蛇！
五僻他、得理饒人。我們生活中常見(jiàn)得理不饒人之人腊尚，緊抓著別人的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤不放吨拗，不留余地的責(zé)難，甚至盛氣凌人，所以說(shuō)做到得理饒人的高姿態(tài)者無(wú)不豁達(dá)從容劝篷！得理饒人哨鸭，凡事留一線，日后好相見(jiàn)娇妓！
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? ? ? 課程結(jié)束后兔跌，習(xí)天老師讓大家使用視頻復(fù)盤，在布丁的鼓勵(lì)下峡蟋，終于完成了平生的第一個(gè)視頻復(fù)盤坟桅，謝謝我的布丁。以上是5.18課程的復(fù)盤蕊蝗。2個(gè)小時(shí)的課程也只是關(guān)于溝通知識(shí)的集錦仅乓，生活中～工作中，我們最需要的是把習(xí)天老師授予的心法和做法多實(shí)踐蓬戚，做到真正意義上的學(xué)以致用夸楣！
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