溝通是永遠(yuǎn)的話題惑申,自以為說的對方能理解简僧,說的又簡潔又風(fēng)趣幽默拂共,而事實可能并不是這樣硬贯。咦!這是怎么了掸驱?今晚就有一個學(xué)習(xí)成長的好機會肛搬。事情是這樣的,在我們分享群里毕贼,有個跟劉老師學(xué)習(xí)焦點的學(xué)員温赔,給劉老師說,有人懷疑她是劉老師的托兒鬼癣。劉老師回復(fù)說陶贼,這還挺有意思的啤贩,大體是這么個意思。我正好看到了拜秧,就對劉老師和那個學(xué)員一起說:有人愿意當(dāng)托也是本事痹屹!劉老師說:什么托?我感覺到他可能不認(rèn)可我這樣說枉氮,如果認(rèn)可的話會發(fā)個表情什么的志衍,我趕緊仔細(xì)解釋,而且我很快反思嘲恍,1.我自以為的托就是托兒足画,這個少了一個字會讓人搞不清楚說什么雄驹。2.我對托兒這個詞是中性的理解佃牛,所以并不在意。3.我用自己以為不錯可能還有點風(fēng)趣幽默的方式表達医舆,而不是用對方需要的方式表達俘侠,所以會有效果上的偏差。老師認(rèn)可的是:老師的水平還需要托兒嗎蔬将?所以會有誤會在所難免爷速!
他其實是懂的。而是站在一個不是學(xué)焦點的人的角度去思考:他在想那樣的話他可能會怎么想霞怀,會有什么不一樣的角度惫东?于是就想到了剛才可能會有的歧義。
劉老師在生活中也經(jīng)常練習(xí)自己共情的能力毙石,其實就是換位思考廉沮,換位感受,如果我是他我可能會有什么樣的感受徐矩?什么樣的體驗滞时?
通過這一句話,我真正知道了什么是共情滤灯?什么是對方要的而不是你要的坪稽?我們經(jīng)常是按照自己認(rèn)為好的方式給別人,這就是共情的偏差鳞骤,共情需要了解對方窒百,需要進去對方的思維框架去,當(dāng)然還有地域文化不同豫尽,溝通方式(面對面篙梢,文字)也很重要!我今晚有幸被督導(dǎo)拂募,我很受益庭猩!也很開心窟她!