澳洲酒店工作一二事

? ? 俗語云“讀萬卷書髓迎,不如行萬里路排龄,行萬里路,不如閱人無數(shù)∷┣”盡管“閱人無數(shù)”在深度和廣度上的要求都很高凛忿,在酒店這樣的高頻行業(yè),來來往往的人多了侄非,也頗讓人有種“閱人無數(shù)”的感覺逞怨。作為在澳洲常居三年多的新移民福澡,我在酒店工作中親歷了中西習俗和觀念的碰撞,收獲良多革砸。

? ? 適逢節(jié)日或有意義的日子時算利,西方人很愿意花心思投身其中,創(chuàng)造出歡樂效拭、浪漫的氛圍,為珍視的家人和朋友送上代表心意的禮物慕的,禮物可能不貴重挤渔,但誠意滿滿。鮮花嫉父、美酒眼刃、巧克力,搭配上標有特定日子的氣球和賀卡是最常見的禮物引镊。我很喜歡遞送禮物到客人房間,一路上受到美好事物和情誼的感染弟头,總會不自覺嘴角上揚赴恨。

? ? 前段時間,我就碰到了這么個機會伦连。那天大約是周五12點,前臺照例忙得不可開交额港,我和三位同事一起工作歧焦,大廳里還排了長長的隊。一對客人來到我面前向瓷,我在系統(tǒng)里一查發(fā)現(xiàn)不用等到下午2點舰涌,房間是干凈的,可以立即為他們辦入住手續(xù)超升。絕大多數(shù)情況下哺徊,客人都會很開心,因為可以早點進入房間安頓盈滴。而那位女士卻絲毫沒有欣喜的感覺轿钠,眼里閃過了猶豫甚至有點不情愿的情緒。辦完入住手續(xù)后症汹,女士特地留下來跟我說贷腕,他們是來慶祝男孩畢業(yè)的咬展,預定了藍白氣球瞒斩,印有“歡慶畢業(yè)”的字樣,本希望可以一進房就讓他收到這個小驚喜祷舀,可惜氣球還沒有送到烹笔。

? ? “原來如此”我暗暗想。我熱心聽她說完饰豺,為這樣的心思動容柬帕,一口應承下說等氣球到了狡门,我們肯定能幫忙遞送。氣球送到的時候剛好我的柜臺空著凤跑,我就懷著歡快的心情開始了遞送之旅叛复。短短兩三分鐘的路像走了十分鐘,我想到媽媽咖耘,又開始有點想家了撬码,心中涌動著感動還有思念家鄉(xiāng)的情愫,眼眶都不自覺熱了起來夫否。我打定主意叫胁,一會要跟那位女士說,“你可真是個好媽媽微谓,我也想我媽媽了⊙吣穑”在我的想象中触创,她會充滿慈愛的看著我,拍拍我說哼绑,“真是可憐見的抖韩。”我忍住眼里的熱浪双谆,快速往房間走去席揽。敲開門,那位女士身著一件紅色的吊帶睡裙幌羞,眼里和臉上分明是懷春少女的表情寸谜。哦,原來是戀人属桦。

? ? 人的主觀意識真是最棒的導演熊痴。那位女士看起來比男孩的年紀大,當我下意識認為她應該是母親時聂宾,腦子里關于父母為孩子慶祝畢業(yè)的慣常套路便颼的一下飛奔過來支持我的想法果善。同時我那想家的心情也過來添磚加瓦,“媽媽專門為兒子慶祝畢業(yè)系谐,真是溫暖啊巾陕。”如果我真的稱呼她為那個男孩的媽媽蔚鸥,后果真是不堪設想惜论。試想,如果我有更開放的觀念馆类,沒有預判的成見,當時平和冷靜弹谁,沒有被思鄉(xiāng)的情緒影響乾巧,當留心到他們只定了一間房時句喜,應該就不會認定他們是母子關系了。

? ? 有次中途休息時沟于,客房部的姑娘問我:“每次清潔房間時咳胃,發(fā)現(xiàn)旅游團的大部分客人都不使用bath towel(浴巾)。他們好像更喜歡用hand?towel(手巾旷太,用于擦手)展懈,是嗎?”我一想供璧,有些旅游團的老人比較多存崖,他們出來旅游,都會用自己帶的毛巾睡毒,估計沒有使用浴巾的習慣来惧。這在我看來是很好理解的事,而在那位姑娘看來演顾,倒成了難以理解的新發(fā)現(xiàn)供搀。

? ? 你有沒有想過,目前所處的世界很大程度上是自己的主觀構建的钠至?而所認為的“應該”葛虐、“必須”、“肯定”棕洋,當變換環(huán)境時挡闰,可能會被悉數(shù)推翻呢乒融?

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