今天重點學習了有關粉絲的知識域仇,粉絲從引粉刑然、互動、篩選暇务、成交前的思路泼掠。
首先要正確認識粉絲,要想成為你的粉絲垦细,就要有過鏈接择镇,彼此有印象,通過價值輸出括改,讓客戶在二腻豌、三級之間,聊過對方需求叹谁。
如何讓粉絲成為你的客戶饲梭,從破冰給粉絲留下好印象,自我介紹焰檩,看朋友圈了解客戶憔涉,建立信賴感,平時互動私聊析苫,篩選出潛在客戶兜叨,通過望聞問切做好標記。通過群發(fā)價值輸出衩侥,再加上互動贈品国旷,體驗式服務等。
一對一溝通茫死,深度挖掘客戶需求跪但,在加上高效去促成交及成交法則作用,客情維護峦萎,來實現(xiàn)自己價值屡久。
梳理粉絲---客戶的思路
1.引粉+養(yǎng)粉----基礎的方法大量實操提煉出最適合自己的方法持續(xù)去做,做好標簽輔助成交爱榔。
2.如何破冰-----不同版本的自我介紹被环、開場白等優(yōu)化提煉。
3.如何將粉絲推進成為準客戶-----互動中建立信賴感【望聞問切+持續(xù)提供價值】详幽,挖掘需求和塑造價值【SPIN和FABE法則運用】依然標簽化管理筛欢。
4.如何高效促成交----成交周期的分析和把握浸锨,依然標簽化管理。
并做好每日互動規(guī)劃版姑,持續(xù)去沉淀最終到到每天都有成交的常態(tài)化柱搜。
5.如何去成交----解除客戶抗拒的技巧+成交法則的運用+客情關系的維護
梳理成屬于自己的常態(tài)化的去完成。