需求三角（動(dòng)因-能力-目標(biāo)物）已經(jīng)成立的情況下识脆，用戶為什么不付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)呢并淋？
因?yàn)橛脩暨€有顧慮混稽。這個(gè)時(shí)候召夹，我們要做的就是排除用戶的顧慮
舉個(gè)例子：caffe bene的店員如何說(shuō)服我辦了一張會(huì)員卡
如何排除用戶顧慮？
第一售碳，我們要解決用戶信任顧慮强重。解決用戶信任顧慮可以從以下幾個(gè)方面切入：
1绞呈、品牌承諾
? ? ? 美團(tuán)：購(gòu)過(guò)期自動(dòng)退款
? ? ? 華帝：法國(guó)隊(duì)奪冠，華帝退全款
2间景、用戶體驗(yàn)
? ? ? 他人經(jīng)驗(yàn)：用過(guò)的人推薦
? ? ? 用戶自體驗(yàn)：前N次免費(fèi)
3佃声、第三方背書(shū)
? ? ? 熟人背書(shū)：水滴籌
? ? ? KOL背書(shū)：微博大V
? ? ? 機(jī)構(gòu)背書(shū)：機(jī)構(gòu)認(rèn)證，各類證書(shū)
第二拱燃，我們要解決用戶價(jià)格顧慮秉溉。解決用戶價(jià)格顧慮可以從以下幾個(gè)方面切入：
附：用戶體驗(yàn)管理體系：
1力惯、通過(guò)這些用戶的體驗(yàn)反饋來(lái)改善產(chǎn)品
2碗誉、通過(guò)這些用戶的體驗(yàn)促進(jìn)真正的購(gòu)買(mǎi)
3、通過(guò)用戶的評(píng)價(jià)父晶，去影響新的用戶群體
