今天思考產(chǎn)品的時(shí)候,總結(jié)出來(lái)這個(gè)時(shí)代產(chǎn)品的一些價(jià)值呈現(xiàn)原則,在今天這個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接的時(shí)代凶异,呈現(xiàn)價(jià)值的方法出現(xiàn)了兩種主流途徑:
一個(gè)是方法的所有權(quán)蜀撑,一個(gè)是方法的使用權(quán)。
方法的所有權(quán)剩彬,就是我們常說(shuō)的產(chǎn)品酷麦,我們通過(guò)一次性預(yù)算獲得一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品的所有權(quán)。而方法的使用權(quán)喉恋,則是我們常說(shuō)的服務(wù)沃饶,我們通過(guò)預(yù)算獲得的是這個(gè)方法某段時(shí)間的使用權(quán)。
對(duì)于用戶(hù)而言轻黑,所付出的預(yù)算獲得的是:一個(gè)是獲得了產(chǎn)品的整個(gè)生命周期糊肤,一個(gè)是產(chǎn)品的某個(gè)使用階段。如果僅僅是從解決單次問(wèn)題的角度出發(fā)苔悦,也許并沒(méi)有太大差異轩褐,但對(duì)于方法的開(kāi)發(fā)者而言,卻有很大不同玖详。
從產(chǎn)品的所有權(quán)價(jià)值提供出發(fā),通常需要考慮的是如何交付一個(gè)更完美的產(chǎn)品勤讽,確保產(chǎn)品銷(xiāo)售出去不會(huì)出現(xiàn)bug蟋座。因此,就必須要確保這所有權(quán)的產(chǎn)品必須要穩(wěn)定脚牍,漂亮向臀,性?xún)r(jià)比高才會(huì)獲得用戶(hù)青睞。
記得我之前工作的時(shí)候诸狭,為了確保提供給客戶(hù)的產(chǎn)品是相對(duì)完美的券膀,穩(wěn)定的,整個(gè)產(chǎn)品就必須要做到完美才能發(fā)貨驯遇,公司制定的流程是基于IPD流程展開(kāi)芹彬,過(guò)程非常復(fù)雜,但復(fù)雜的過(guò)程卻確保了產(chǎn)品的穩(wěn)定叉庐,確保無(wú)后顧之憂舒帮,使得用戶(hù)獲得的所有權(quán)是可以持續(xù)使用的。產(chǎn)品所有權(quán)的銷(xiāo)售陡叠,尤其是物質(zhì)產(chǎn)品玩郊, 這其中特點(diǎn)是需要一次把事情做好,否則就會(huì)引起差評(píng)枉阵。
而從產(chǎn)品的階段使用價(jià)值提供出發(fā)译红,即服務(wù)出發(fā),就變得不太一樣兴溜,因?yàn)槭请A段性使用侦厚,產(chǎn)品會(huì)有機(jī)會(huì)更新迭代反璃,這樣帶來(lái)的特點(diǎn)就是服務(wù)可以邊做邊賣(mài),邊服務(wù)邊迭代假夺。今天幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是階段使用的淮蜈,并且變得可連接,迭代成本越來(lái)越低已卷。這就使得產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí)獲得服務(wù)的數(shù)據(jù)梧田,并通過(guò)迭代讓服務(wù)越來(lái)越高效。
如果說(shuō)從博弈的角度出發(fā)侧蘸,產(chǎn)品的博弈成本更高裁眯,因?yàn)榭蛻?hù)買(mǎi)的是使用權(quán),就意味著需要足夠好才能夠愿意付出更大的成本讳癌,而服務(wù)則不同穿稳,因?yàn)槭请A段使用,因此成本就更低晌坤,這就使得消費(fèi)者的決策成本更低逢艘,且有持續(xù)更新迭代的機(jī)制,加上運(yùn)營(yíng)的提升骤菠,多次使用的機(jī)會(huì)就會(huì)加大它改。從競(jìng)爭(zhēng)力的角度出發(fā):
產(chǎn)品看的更多是整體的體驗(yàn)和性?xún)r(jià)比,而服務(wù)則更為看重的是運(yùn)營(yíng)效率商乎,迭代的速度央拖。
例如共享單車(chē)這個(gè)事情,先不說(shuō)這個(gè)業(yè)務(wù)是否賺錢(qián)鹉戚,單從消費(fèi)者的決策來(lái)說(shuō)就會(huì)成本更低鲜戒,記得剛來(lái)北京的時(shí)候,自己買(mǎi)過(guò)幾輛自行車(chē)抹凳,因?yàn)樘露舨停?jīng)常第一天買(mǎi),第二天就丟了却桶。后來(lái)只能買(mǎi)一輛舊的境输。共享單車(chē)的出現(xiàn),就讓自己減少了這方面的顧慮颖系,因?yàn)閮r(jià)格更低嗅剖,一出地鐵就有,這就造成了自己使用的頻率更高嘁扼。如果說(shuō)買(mǎi)自行車(chē)就屬于一次消費(fèi)的博弈信粮,而騎共享單車(chē)因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)效率的提升則屬于多次消費(fèi)的博弈了。
如今趁啸,在這個(gè)連接時(shí)代强缘,真正提升效率的產(chǎn)品已經(jīng)不是以所有權(quán)的形式出售了督惰,而是以連接服務(wù)的模式進(jìn)行體驗(yàn)了,無(wú)論是BAT旅掂,還是TMD赏胚,都是如此,因?yàn)橹挥性谶\(yùn)營(yíng)中迭代優(yōu)化商虐,才會(huì)不斷的提升效率觉阅。
“連接勝于擁有”已經(jīng)成了這個(gè)時(shí)代的主流價(jià)值提供模式。
記得之前融資的時(shí)候秘车,投資人總是問(wèn)自己的服務(wù)產(chǎn)品有什么競(jìng)爭(zhēng)力典勇,很多人總是回答有xxx專(zhuān)利,有xx算法叮趴。其實(shí)這都不正確割笙,真正促進(jìn)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,恰是你的運(yùn)營(yíng)效率眯亦,在運(yùn)營(yíng)中優(yōu)化的速度伤溉,迭代的效率。在運(yùn)營(yíng)中跟用戶(hù)多次博弈價(jià)值交換的效率搔驼,這應(yīng)該就是傳說(shuō)中的:高頻吧谈火。
如今再做產(chǎn)品,我自己就會(huì)先定義清楚產(chǎn)品價(jià)值的銷(xiāo)售模式舌涨,是所有權(quán)還是使用權(quán),是產(chǎn)品還是服務(wù)扔字。如果是使用權(quán)囊嘉,切記不要完美死磕,應(yīng)該盡快變得有用革为,開(kāi)始運(yùn)營(yíng)扭粱,開(kāi)始交換,開(kāi)始產(chǎn)生連接數(shù)據(jù)震檩,并進(jìn)行迭代和優(yōu)化琢蛤,在運(yùn)營(yíng)中變得好用,甚至好看抛虏。而在我們價(jià)值交換之前死磕的那個(gè)“完美”壓根就不是真正的完美博其,不過(guò)是自己自嗨出來(lái)一個(gè)不自信的理由而已。
今日思考迂猴,不求絕對(duì)慕淡,但求養(yǎng)成思考的習(xí)慣。