原創(chuàng)：?橙全心理學(xué)院?橙全心理?5天前
文?|?橙全心理學(xué)院
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隨著組織扁平化趨勢的發(fā)展县踢，使組織原有的以職務(wù)晉升為導(dǎo)向的中層激勵機制減弱或失效，中層管理者傳統(tǒng)的“梯形晉升”通道越變越窄伟件，使大部分中層管理者的職業(yè)生涯進(jìn)入一個長時期無法發(fā)展的停滯狀態(tài)硼啤，即“職業(yè)高原”「耍基于這樣一個背景谴返，中層倦怠的現(xiàn)象開始出現(xiàn)。在生理方面咧织，中層管理者發(fā)生工作倦怠時嗓袱，常常在生理上長期感到疲勞、缺乏活力习绢、身體虛弱渠抹，有時會伴隨長期性頭痛、心跳加快等闪萄。在情緒方面梧却，中層管理者一旦發(fā)生了工作倦怠，則經(jīng)常處于挫折败去、焦慮放航、沮喪狀態(tài)，情緒波動大圆裕，逆境下容易焦躁广鳍，特別是由于透明天花板所造成的對升遷的無望感缺菌，在工作中退縮，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況搜锰。（情感耗竭）在價值觀方面伴郁，中層管理者發(fā)生職業(yè)倦怠時，往往會對自身持有負(fù)面評價蛋叼，對工作任務(wù)產(chǎn)生本能的厭倦焊傅，對業(yè)務(wù)指標(biāo)缺乏動力，工作過程中極易產(chǎn)生疲勞感狈涮，對工作中的新異事物敏感度降低狐胎，認(rèn)為自己對社會對組織對他人并沒有什么貢獻(xiàn)。（低成就感）在行為方面歌馍，發(fā)生工作倦怠的中層管理者士氣低落握巢，對任何事物都提不起興趣、易遷怒他人松却、愛埋怨暴浦、遲到早退、和同事常發(fā)生摩擦晓锻、并有可能導(dǎo)致高離職意愿歌焦、高離職率和高缺席率等。職業(yè)倦怠還可能導(dǎo)致中層管理者失去人性化砚哆，即以一種消極的独撇、否定的、麻木不仁的態(tài)度和冷漠的情緒去對待家人躁锁、同事或領(lǐng)導(dǎo)纷铣，無同情心，冷嘲熱諷他人战转。（人格解體）
01“這不是我的問題”搜立，根本解決不了問題作為一個企業(yè)組織發(fā)展的長期觀察者、咨詢者和實踐者匣吊，我零距離的接觸過大量的公司及其管理團隊儒拂。最近我經(jīng)常遇到這樣的情況：不少企業(yè)中層管理者在工作坊都會跟我說：“老師，這個培訓(xùn)非常好色鸳。如果能讓我們領(lǐng)導(dǎo)（老板）來參加一下就最好了，他不學(xué)習(xí)不改變见转，我們學(xué)了估計作用不大命雀。”一開始遇到這樣的學(xué)員斩箫，我覺得這是個案吏砂，所以會勸他們從自身做起撵儿，改變自己才能影響別人，也包括自己的上級狐血。但是后來遇到這種情況多了淀歇，我開始刻意進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)這竟然是很普遍的現(xiàn)象匈织。?但果真如此嗎浪默？村上春樹說，在高墻和雞蛋之間缀匕，我永遠(yuǎn)會選擇站在雞蛋這一邊纳决。如果村上的本意是他會堅定的站在弱勢的一邊，那么我會選擇站在老板的一邊乡小，因為無論從哪個角度來理解阔加，中國的老板，尤其是民營企業(yè)的老板實在是太弱勢了满钟。?獵豹移動CEO傅盛曾言胜榔，只是老板的孤獨和脆弱絲毫不敢表現(xiàn)出來，“你告訴員工湃番，員工會喪失斗志苗分；你跟家人說，家人會勸你趁早別干了牵辣；你反映給投資人摔癣，投資人早嚇跑了∥诚颍”即便是當(dāng)今最硬核的企業(yè)家任正非大叔择浊，2000年的時候天天在擔(dān)心每個月3億元的工資從哪里來，萬一發(fā)不出來怎么辦逾条？?我也聽到過很多老板抱怨琢岩，他的管理團隊跟不上他的節(jié)奏，時常有：一個人在往前沖的時候突然轉(zhuǎn)身竟然發(fā)現(xiàn)背后空無一人的既視感师脂〉？祝“如果條件允許，我會把整個管理團隊給換掉”吃警，沒錯糕篇，我不止一次感受過他們那種幽怨又暗帶殺機的眼神，盡管他們所處公司已經(jīng)是各個行業(yè)的翹楚酌心。?你看拌消，現(xiàn)在這個問題就變得非常有意思了。企業(yè)要發(fā)展安券，正確的姿勢應(yīng)該是“高層發(fā)心墩崩，中層發(fā)力”氓英，現(xiàn)在倒好，高層和中層潛意識的層面在進(jìn)行互懟鹦筹。
02中層平庸铝阐、中層腐敗和中層塌陷人力資源市場普遍流傳的一句話：Join the company, leave the boss. 意譯一下：我沖著公司而來，卻因為上司而離開铐拐。沒錯徘键，這里的boss指的也是企業(yè)中層。平庸的管理者要么是導(dǎo)致優(yōu)秀的員工離開余舶，要么是帶著員工一起走向平庸啊鸭。?阿里巴巴、騰訊匿值、滴滴赠制、百度、京東挟憔、華為钟些、復(fù)星、萬達(dá)這些耳熟能詳?shù)钠放瓢硖罚佣B三進(jìn)行“自曝家丑”式的反腐動作政恍，并且大有從傳統(tǒng)金融地產(chǎn)領(lǐng)域到互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟，從高成長型公司到行業(yè)獨角獸蔓延的勢頭达传。正如最近的熱播行業(yè)劇《在遠(yuǎn)方》一般篙耗，由家族親戚或是從創(chuàng)業(yè)開始就一起摸爬滾打的兄弟朋友，腐敗人員不在少數(shù)宪赶。這種情況下有理由相信很多老板左右為難宗弯，就算能下得去手也會擔(dān)心背負(fù)巨大的輿論和道德壓力。?不管如何搂妻，根據(jù)公開信息統(tǒng)計蒙保，截至今年8月，國內(nèi)以民營企業(yè)為主的近10家互聯(lián)網(wǎng)公司已累計爆出100余起反腐案件欲主，均以移交司法為結(jié)局邓厕。沒錯，出現(xiàn)這種職務(wù)腐敗問題的還是企業(yè)中層扁瓢。?第一財經(jīng)記者梳理發(fā)現(xiàn)详恼，今年以來滬深兩市上市公司高管辭職的公告多達(dá)3175條，近三個月披露的高管離職公告多達(dá)957條涤妒，每天公告欄中人事變動已經(jīng)成為常態(tài)单雾。事實上整個2018年，A股上市公司有超過8000名的管理層離任她紫，涉及上市公司超過1000家硅堆。俗話說鐵打的營盤流水的兵，但作為中流砥柱的管理團隊贿讹，如此高的離職率確實值得深思渐逃。?如果說老板決定一個企業(yè)的高度，那么基層就決定一個企業(yè)的深度民褂，而中層決定一個企業(yè)的硬度茄菊。?在企業(yè)管理界經(jīng)常講的一句話是"三分戰(zhàn)略、七分執(zhí)行"赊堪。執(zhí)行靠什么面殖？還是企業(yè)中層。很多企業(yè)存在中層能力斷檔的困擾哭廉，本應(yīng)充當(dāng)企業(yè)溝通紐帶的中層管理者脊僚，卻變成隔熱層或中梗阻。?在針對企業(yè)決策層人士的工作坊交流中遵绰，我都會問同一個問題：你認(rèn)為在你的中層管理群體中辽幌，完全勝任、需要在崗培養(yǎng)和完全不勝任的三方比例是怎樣的椿访？?迄今為止乌企，已經(jīng)大約有四五百名企業(yè)高層回答過這個問題〕擅担總體上看加酵，認(rèn)為目前中層管理者完全勝任的不超過總體數(shù)量的20%。而有超過一半的企業(yè)高層認(rèn)為自己至少百分之五十的精力被分散在幫助下屬處理那些本該由部門的中層管理者就能搞定的事情上哭当。有一位企業(yè)家甚至這樣形容自己公司的管理和組織現(xiàn)狀：中層塌陷猪腕。?恩，是時候揭開中層倦怠的真實面紗了荣病。
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