產(chǎn)品思維的培養(yǎng)(二)

????什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及其分類?

????什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品爹土,簡單理解就是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中創(chuàng)造或使用的產(chǎn)品甥雕。其實大家只需要了解什么是互聯(lián)網(wǎng),再結(jié)合上一篇文章對產(chǎn)品的定義即可知曉胀茵,互聯(lián)網(wǎng)的定義大家可以自行搜索社露。如果從面向市場(找工作)的角度,我們目前招聘的產(chǎn)品崗位基本上都是指的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品(當(dāng)然除去部分某保險產(chǎn)品琼娘、某金融產(chǎn)品這些掛羊頭賣狗肉的職位)峭弟,具體為什么這個我也沒有去深究,可能是傳統(tǒng)行業(yè)大家都習(xí)慣叫工程師或者設(shè)計師脱拼。


? ? 其實本章的重點是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的分類瞒瘸。那么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的到底怎么分類,可以分成多少類呢熄浓?一般情況下情臭,我們這么認(rèn)為。按照服務(wù)對象的不同,我們可以分為2B和2C產(chǎn)品俯在,再按照這個細(xì)分的話有B2B丁侄、B2C、C2C朝巫、F2C等等鸿摇;還要一種按行業(yè)類型來分,這也是通常手機上的應(yīng)用商店采用的分類方法劈猿,比如說影音娛樂拙吉、教育培訓(xùn)、社交通訊等等揪荣;還有按照產(chǎn)品的展現(xiàn)終端來劃分筷黔,移動端、PC端以及近些年出現(xiàn)的手環(huán)仗颈、智能音箱等其他類型的終端形式佛舱,不過通常我們都將這些稱為移動端,甚至老羅的TNT是不是也可以劃分為了一個產(chǎn)品類型挨决,叫做移動PC類请祖,哈哈。應(yīng)該還有其他的一些分類的方法脖祈,如果大家有興趣可以自己去研究研究肆捕,本篇文章主要還是對以上三種主流分類進(jìn)行簡單的闡述。

? ? 服務(wù)對象盖高,就是產(chǎn)品是為誰解決問題那么服務(wù)對象就是誰慎陵,當(dāng)然這個對象不僅僅是自然人也可能是一個企業(yè)或者某機構(gòu)組織之類的。2B產(chǎn)品其實就是To Business喻奥,通常說的企業(yè)用戶席纽;2C就是指To Customer,面向普通的客戶撞蚕。為什么會將這兩個單獨拆分出來分成一類润梯,因為他們的差別還是蠻明顯的。第一點诈豌,從使用場景來說仆救,2B端產(chǎn)品主要是為了解決線下業(yè)務(wù)流程復(fù)雜抒和,運作成本高矫渔,部門之間協(xié)作效率較低,數(shù)據(jù)交換不暢通不及時等問題摧莽,為的是提供業(yè)務(wù)處理效率庙洼,方便統(tǒng)一管理。2C端產(chǎn)品呢主要是為了滿足用戶需求,提升用戶體驗油够,解決用戶某痛點問題蚁袭,通常涉及社交、娛樂石咬、購物等等揩悄。第二點,從產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯上來講的話鬼悠,2B端的產(chǎn)品一般業(yè)務(wù)邏輯比較嚴(yán)謹(jǐn)删性,業(yè)務(wù)流程相對復(fù)雜,像OA焕窝、SaaS等這種蹬挺,其產(chǎn)品的主要目的是將線下的流程通過線上的方式完成,所以原來線下各種情況的業(yè)務(wù)路程都需要考慮它掂,以及各個業(yè)務(wù)部門之前的數(shù)據(jù)對接巴帮。各個節(jié)點之前的數(shù)據(jù)處理都需要非常的細(xì)致,環(huán)環(huán)相扣虐秋,邏輯十分的嚴(yán)謹(jǐn)榕茧。然而2C端的產(chǎn)品相對來說業(yè)務(wù)邏輯比較簡單,主要是為了方便用戶客给,為用戶解決某一方面的痛點問題雪猪,如果業(yè)務(wù)流程過于復(fù)雜,用戶學(xué)習(xí)成本過高起愈,那么使用者也不會很多只恨,慢慢的產(chǎn)品也將走向消亡。第三點抬虽,從產(chǎn)品設(shè)計上來說官觅。通常2B端產(chǎn)品的產(chǎn)品誰設(shè)計主要是以業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)、產(chǎn)品功能為主阐污,用戶體驗為輔休涤。而2C端產(chǎn)品往往是以用戶體驗非常重要,在解決問題的同時需要注重產(chǎn)品的細(xì)節(jié)設(shè)計笛辟,包括人性化操作功氨、溫馨提示、個性化推薦等等手幢。所以項目開發(fā)過程中經(jīng)常就會出現(xiàn)以下高能對話:2C產(chǎn)品——你這個用戶體驗太差了捷凄,誰會愿意用啊;2B產(chǎn)品——這是個甲方要求改的。

? ? 行業(yè)類型围来,其實這個在很久很久以前產(chǎn)品就是如此分類跺涤,食品匈睁、藥品、軍事用品等等桶错。只不過隨著經(jīng)濟的發(fā)展航唆,產(chǎn)業(yè)鏈的調(diào)整、行業(yè)的細(xì)分院刁,劃分出來了越來越多的行業(yè)糯钙,當(dāng)產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容具有某行業(yè)屬性時,我們就可以將其歸入到某行業(yè)下退腥。這里就不做細(xì)分超营,如果大家有興趣可以打開自己的手機看看應(yīng)用商店,目前主流的App Store阅虫、小米應(yīng)用商店演闭、華為應(yīng)用市場等都是按照該分類放方法進(jìn)行分類,目前主要有影音娛樂颓帝、工具可以米碰、社交通訊類、教育類购城、新聞閱讀類吕座、美食購物等等,當(dāng)然還有一些不具備明顯行業(yè)特性的瘪板,這個另當(dāng)別論吴趴。

? ? 展現(xiàn)終端,這個也很好理解侮攀。產(chǎn)品在什么設(shè)備上展示內(nèi)容锣枝,就按照該設(shè)備類型劃分。從上世紀(jì)90年代開始兰英,我國電腦的使用開始普及撇叁,這個時候互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并沒有很多,像雅虎畦贸、金山軟件等已是屈指可數(shù)陨闹,這是的展示終端基本上只有電腦。然而隨著第一代iPhone的誕生薄坏,移動互聯(lián)網(wǎng)在逐漸改變著人們的生活趋厉,如今移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過的pc用戶,成為了互聯(lián)網(wǎng)主要用戶群體胶坠。而且隨著應(yīng)用場景的不斷細(xì)分君账,像手環(huán)、車載智能終端涵但、引路機器人等各種展示終端也在不斷地出現(xiàn)杈绸。

? ? 其實產(chǎn)品的分類主要是看你習(xí)慣用什么樣的方式去思考帖蔓,選擇一種分類方法研究透了矮瘟,其他的了解即可瞳脓。各種產(chǎn)品分類方法其實本質(zhì)上都是相通的,而且產(chǎn)品的分類只是作為一個產(chǎn)品的知識面拓展澈侠,讓它成為一個快速定位產(chǎn)品的思路劫侧,就是當(dāng)你知道這是一個什么類型的產(chǎn)品的時候,你就能快速定位并能搭建該類型產(chǎn)品的設(shè)計框架和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)哨啃,能更快的搜索知識圖譜烧栋。當(dāng)然,它并不會對你產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位和具體的產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)生影響拳球。

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