朋友推薦，閱讀一篇HBR關(guān)于溝通和學(xué)習(xí)的文章机久，寫于1994年臭墨，但里面提到的Single LOOP 和Double LOOP Learning還有現(xiàn)實意義。
文章名：GOOD COMMUNICATION THAT BLOCKS LEARNING By Chris Argyris好的溝通阻礙學(xué)習(xí)膘盖？
一個現(xiàn)實的例子是胧弛，筆者幫助一家企業(yè)推行TQM（全員質(zhì)量管理)尤误，用來減少不必要的開支，要求是要和40位主管一起開會结缚，在九大領(lǐng)域找到機會损晤。項目超成功，甚至提前了一個月完成红竭，還省了比管理層預(yù)計的還要多的開支尤勋。當(dāng)然大老板要開香檳慶祝啦！
但如果深挖下去茵宪，卻找到大吃一驚的評價：1）主管們都說最冰，這些問題都很小兒科，我們很早就找到啦稀火； 2）一而再抱怨暖哨，其實行動早就有，只是一拖再拖而已凰狞。所以有一位主管就說：感謝上帝帶來TQM!
但篇裁，大家不覺得有點奇怪嗎？為什么一定外來的和尚就好念經(jīng)赡若？明明這些問題都知道达布，解決方法也知道，但就是主管們不做逾冬？TQM是好東西往枣、好方法，可以幫助團隊找到和解決問題粉渠，但TQM不會保證主管們的工作態(tài)度是不是一定會改變。
這里就引入Single loop單環(huán)學(xué)習(xí)和double loop Learning雙環(huán)學(xué)習(xí)的差別：就在于多問個為什么圾另？?
看過的科幻小說三體霸株，最讓我腦洞大開的是"維度"的概念，簡單的例子就是螞蟻集乔，在紙上的兩維世界爬來爬去去件，是無法想象老鷹在三維世界里翱翔；如果把維度的概念應(yīng)用到single LOOP和Double LOOP中扰路，那Double LOOP會問更有深度(維度)的問題尤溜，直到真相大白。
“大多數(shù)組織對單環(huán)學(xué)習(xí)的模式非常拿手汗唱，但在雙環(huán)學(xué)習(xí)上卻困難重重宫莱。”
但是真正的組織社會中哩罪，在所謂正面思考的名義下授霸，經(jīng)理們常常會刻意避開那些潘多拉魔盒巡验，這其實剝奪了員工去思考、質(zhì)疑真相的機會碘耳。
筆者小小挖下去显设，發(fā)現(xiàn)這后面的深一層原因是對員工自己或部門的"自我保護"，害怕失敗的心態(tài)導(dǎo)致潛意識里就不會去反思自我行為的結(jié)果辛辨，也就錯過自我學(xué)習(xí)的機會捕捂。
這樣越久，就越變得固化斗搞，每每都在舒適區(qū)指攒，就。榜旦。死了幽七。
如何解決？
only way to get at these inconsistencies, and that is to focus on them.解決這些矛盾的唯一之道溅呢，就是面對它們澡屡。
