上一篇文章在同理心的培養(yǎng)方面提到了一些(但也不完善积蔚,之后還會(huì)再加入培養(yǎng)的一些方法),但是同理心對(duì)于孩子的影響耕漱,卻像是隔靴搔癢算色,沒(méi)有點(diǎn)到。
一螟够、富有同理心的員工灾梦。
今天早上五點(diǎn)半一醒來(lái),搜索了一些科學(xué)院士的論文妓笙,給了我很大的啟發(fā)若河。
先貼這位武夷山院士的原文鏈接:如何在面試中發(fā)現(xiàn)求職者是否具有同理心
這是管理人員招幕員工時(shí)遇到的問(wèn)題,招幕新員工經(jīng)常會(huì)出一些奇怪的問(wèn)題去觀察求職者是否具備能力去適應(yīng)這樣的職位寞宫。技能是一方面萧福,更多的,用武夷山院士的話來(lái)說(shuō)“心動(dòng)-行動(dòng)者”辈赋,或者是否具備同理心鲫忍。
“領(lǐng)導(dǎo)者不斷需要做一些不一定受歡迎的決策,正因?yàn)槿绱嗽壳硇牟湃绱酥匾蛎瘛J聦?shí)上,同理心不僅能增強(qiáng)信任度篷就,而且能增強(qiáng)溝通的誠(chéng)實(shí)度和誠(chéng)信度射亏。”
我解釋一下腻脏,做領(lǐng)導(dǎo)的很多都很“偏執(zhí)”很“出格”鸦泳,經(jīng)常做出一些決策是很多員工無(wú)法理解和接受的银锻。因?yàn)樗趯哟蔚囊曇昂拖敕ㄊ遣灰粯拥挠榔贰K圆粩嘈枰龀鲆恍┎灰欢ㄊ軞g迎的決策,那高質(zhì)量的下屬在盡可能清晰的提供自己渠道上的信息給領(lǐng)導(dǎo)者參考之外击纬,決策出來(lái)之后鼎姐,就要放下芥蒂,全情的投入到新的方向上,再根據(jù)工作中所獲得的信息炕桨,及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)者饭尝。
同理心在這里起到了增強(qiáng)信任度的問(wèn)題。有同理心的員工献宫,在各方面都會(huì)很優(yōu)秀钥平,并且會(huì)提高溝通能力。
下面分享同理心的四個(gè)階段姊途。我上面所說(shuō)高質(zhì)量的下屬就是隸屬第四階段的“雙方思維高度融合又保持獨(dú)立想法涉瘾。”
二捷兰、做有同理心的創(chuàng)業(yè)者立叛,做出有同理心的產(chǎn)品。
同理心只適合用于方便以后孩子求職嗎贡茅?不是的秘蛇。
在產(chǎn)品界經(jīng)常會(huì)有一句話說(shuō)“一秒變小白”。
其實(shí)平時(shí)不太愛(ài)看一些名人自傳顶考,因?yàn)楹芏嗍敲顺擅院蟮淖晕掖蹬趿藁埂S写巫w機(jī)前習(xí)慣性的在書(shū)店找書(shū),機(jī)緣巧合拿到一本書(shū)《周鴻祎自述:我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》驹沿,講到了周鴻祎做產(chǎn)品的很多思維秽浇。非常值得一讀。
其中有一章“像小白一樣思考”甚负,讓產(chǎn)品人員多和用戶交流柬焕,用用戶的想法,去做一個(gè)產(chǎn)品梭域。所以斑举,他在扉頁(yè)上寫著“用戶至上,體驗(yàn)為王“的鑒語(yǔ)病涨。
這里就是同理心的一個(gè)最大的體現(xiàn)富玷,站在對(duì)方的角度去思考,去感受既穆,提供對(duì)方舒適的方式去贏得用戶的心赎懦。
不止周鴻祎大佬說(shuō)過(guò),騰訊副總裁微信創(chuàng)始人張小龍?jiān)降紫抡f(shuō)過(guò):”我能五分鐘變小白幻工,而馬化騰立刻就可以励两。“
同理心就是這么牛X囊颅。
當(dāng)然当悔,網(wǎng)上甚傳喬布斯也是秒變小白的超能力者傅瞻。我也買了喬布斯傳(我就不明白了,我不喜歡看自傳盲憎,為啥我還要買嗅骄?我發(fā)現(xiàn)書(shū)柜居然還有史玉柱自傳,而且還TM是在看過(guò)的書(shū)例中)饼疙,《喬布斯傳》把喬布斯穿開(kāi)檔褲時(shí)候的事都一 一寫得清清楚楚溺森,把喬布斯過(guò)于神化了,所以沒(méi)有看完就拋在一邊窑眯,所以網(wǎng)上傳的是否是真實(shí)的不得而知儿惫。據(jù)說(shuō)雷軍也十來(lái)分鐘左右變小白。
下面推薦一些極具同理心的開(kāi)發(fā)人員做出來(lái)的產(chǎn)品圖:
總是在別人生產(chǎn)出來(lái)了之后饵逐,有一種本就該這樣的想法。這些都是同理心的應(yīng)用到各行各業(yè)里彪标。
有了同理心倍权,在做產(chǎn)品時(shí),會(huì)考慮到用戶的感受捞烟,從而進(jìn)行優(yōu)化薄声。
有了同理心,在開(kāi)門店的時(shí)候题画,會(huì)考慮到用戶的需求默辨,去提供相應(yīng)的商品。
有了同理心苍息,在提供各種服務(wù)的時(shí)候缩幸,總能提前準(zhǔn)備好用戶所想要的。
但別以為有了同理心就無(wú)所不能竞思,重要的還是要有專業(yè)的技能表谊,畢竟,同理心不能讓你畫畫盖喷,不能讓你編程爆办,不會(huì)讓你開(kāi)飛機(jī)。
三传蹈、同理心的三層轉(zhuǎn)化押逼。
當(dāng)我自己思考到這一層的可能性時(shí),有些驚悚惦界。千萬(wàn)別有這樣的人挑格,太恐怖了。
第一層同理心:站在當(dāng)事人的角度和位置上沾歪,客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受漂彤,且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。(引用于網(wǎng)絡(luò))
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)灾搏,就是我能客觀的理解你的內(nèi)心感受挫望,為我所用。
舉例:我
感受你的感受狂窑,了解你的想法媳板,對(duì)于這樣的人評(píng)價(jià)大多是善解人意。
第二層同理心:沒(méi)有專業(yè)術(shù)語(yǔ)可以引用泉哈,用淺粗的話來(lái)總結(jié)蛉幸,我能站在你的立場(chǎng)上,客觀的感受到你的習(xí)慣丛晦,你的能力奕纫,你的想法,你的困境烫沙。并匹层,為我所用。
第三層同理心:到這層已然是個(gè)蜘蛛網(wǎng)锌蓄,四通八達(dá)了升筏。我能站在你的立場(chǎng)上,客觀感受到你的習(xí)慣瘸爽,你的能力仰冠,你的想法,你的困境蝶糯,并且洋只,由于你的習(xí)慣做出的事情導(dǎo)致什么樣的結(jié)果,你做的事情對(duì)象會(huì)給你什么樣的回饋昼捍,然识虚,為我所用。
道德經(jīng)有說(shuō):道生一妒茬,一生二担锤,二生三,三生萬(wàn)物乍钻。
看到一塊鵝卵石肛循,從石質(zhì)看出地殼演變铭腕,能想到無(wú)數(shù)年的涓涓細(xì)流,以及細(xì)流邊上風(fēng)景變化多糠,動(dòng)物遷徙累舷,文化變遷。
更有個(gè)詞來(lái)形容這個(gè)”見(jiàn)微知著“夹孔。
寫到這被盈,我真覺(jué)得我自己在寫玄幻小說(shuō)。這樣的人存在嗎搭伤?太恐怖了吧只怎?
其實(shí)這樣的人還真存在的。
犯罪心理側(cè)寫師(有這能力怜俐,你干點(diǎn)啥玩意不好)