【今日讀書(shū)】《參與感》
這本書(shū)簡(jiǎn)直太經(jīng)典，很多例子都是可以借鑒的篱昔，比如服務(wù)這一篇章講到，人比制度重要始腾。
與客戶做朋友州刽，真正的為她考慮。當(dāng)客戶出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不要用冷冰冰的制度去約束她們浪箭，而是針對(duì)她們的需求改變制度穗椅，這樣才能更好的服務(wù)她們。畢竟是服務(wù)行業(yè)奶栖，就要做到極致的體驗(yàn)感匹表。
死磕服務(wù)，用心做服務(wù)宣鄙。讓客戶喜歡我們袍镀，維護(hù)我們，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力冻晤。
【今日忐忑】
分享了自己在剽悍個(gè)人商業(yè)進(jìn)化營(yíng)的收獲苇羡，自己的賣課經(jīng)歷真的不算什么，牛人太多鼻弧，同志還需努力吧杞！
