首先聲明這不是一篇廣告间雀。
為避免廣告嫌疑，筆者將通篇不提這款游戲的名字及公司名字镊屎，觀者自見惹挟。
你家老板換了？
最近有業(yè)內(nèi)朋友問我缝驳，你家游戲咋了连锯？換老板了？
我一臉黑人問號(⊙_⊙)?
原來是看見我家游戲上暢銷榜了用狱，還在討論是不是刷的运怖。（當(dāng)然也有我和同事各種刷朋友圈炫耀的功勞啦！）
總榜夏伊、付費(fèi)榜的各種套路大家都懂摇展，但是刷暢銷榜，若能刷進(jìn)前20溺忧，我敬他是條漢子咏连！
作為一只運(yùn)營汪，親身經(jīng)歷了這款游戲的成長砸狞，踩過無數(shù)的坑捻勉，經(jīng)歷過各種無助，憧憬過諸多美好……今天刀森，終于想寫點(diǎn)感受了！
如果您是位游戲玩家或者業(yè)內(nèi)人士报账，那您一定聽說過這款游戲甚至玩過研底。
它曾經(jīng)風(fēng)靡全國埠偿，至今仍有眾多用戶在玩，用戶年齡跨越10歲~35歲榜晦，用現(xiàn)在的話講冠蒋，算是個IP。
遇見機(jī)遇乾胶，短暫的成功
2011年抖剿，也許還要更早，那是諾基亞塞班（Symbian）統(tǒng)治著的時代识窿，這款游戲的手機(jī)版就已推出斩郎。
2013年，隨著安卓和蘋果智能手機(jī)的普及喻频，開啟了“手游元年”缩宜。“渠道”開始登上歷史舞臺甥温，成為了手游以及移動應(yīng)用流量的主要來源锻煌。各大手機(jī)助手、應(yīng)用平臺紛起姻蚓。而這款游戲在沒有任何聯(lián)運(yùn)和廣告投放的情況下宋梧，日活超過了100萬，貨真價實的100萬狰挡！
但不得不說捂龄，當(dāng)時的產(chǎn)品簡直糟糕透了！
一款手游該有的系統(tǒng)模型圆兵、操作體驗跺讯、數(shù)值、功能……一概沒有殉农。你能想象一款沒有新手引導(dǎo)刀脏、簽到、活動超凳、活躍愈污、郵件、社交轮傍、官網(wǎng)和永遠(yuǎn)找不到充值入口的手游是什么樣的么暂雹？
然而，我們就是辣么牛逼……
單一的買賣付費(fèi)模式创夜，想做個“充值送”都得靠后臺拉數(shù)據(jù)杭跪。跟同時期那些火爆的手游相比，我們錯過了太多機(jī)會。
節(jié)操與市場涧尿，微妙的平衡
2014年系奉，我們眼饞了一款又一款千萬流水產(chǎn)品的誕生，我們開始陸續(xù)跟各大主流渠道進(jìn)行聯(lián)運(yùn)姑廉，我們改過一次大版本缺亮，我們保持著一個月一個迭代版本的更新頻率……然并卵，我們守著線上線下的人口紅利桥言、品牌優(yōu)勢萌踱，卻高活躍低arpu，沒人愿意給你更多的資源号阿，“月千萬流水”幾乎已成為渠道對你另眼相看的分?jǐn)?shù)線并鸵。
游戲數(shù)據(jù)滑入低谷。
思來想去倦西，不得不“抽”能真！
一面頂著外面玩家的巨大壓力，一面頂著內(nèi)部壓力與頁游版“分道揚(yáng)鑣”扰柠，我們放下“節(jié)操”粉铐，開發(fā)更加符合市場需求的付費(fèi)模型，并上線“皮膚系統(tǒng)”增添付費(fèi)點(diǎn)卤档。
這一調(diào)整終于突破了瓶頸蝙泼，讓大家看到了挖掘的方向。
IP劝枣？跟我們并沒什么關(guān)系
2015年汤踏，產(chǎn)品做了很多功能，運(yùn)營也有了更多的資源舔腾，數(shù)據(jù)上了一個臺階溪胶，進(jìn)入了又一個平穩(wěn)運(yùn)營期。同時項目組立項quick版本稳诚，配置人力使用cocos2d引擎重新開發(fā)哗脖，新界面、新UI扳还、新操作才避、新特效……改頭換面。
但大半年的努力氨距，玩家們沒有買賬桑逝，渠道也沒空鳥我們！
這一年俏让，IP成為巨大賣點(diǎn)楞遏，影游聯(lián)動茬暇，端游涌入，蘋果榜單成為激烈戰(zhàn)場橱健。
而我們而钞，貌似也是個IP嘛沙廉！可是細(xì)究起來拘荡，只是個玩法IP，若跳出這個玩法撬陵，就難以號召玩家珊皿。
與此同時，糟糕的游戲服務(wù)巨税、數(shù)十次的頻繁“宕機(jī)”蟋定，讓玩家和我們都很疲倦。
熬到年底草添，公司的蘋果開發(fā)者賬號出現(xiàn)問題驶兜，導(dǎo)致游戲被蘋果降權(quán)清榜。在接下來長達(dá)一年的時間里远寸，幾乎只能靠搜索找到這款游戲抄淑。（幸好有線下產(chǎn)品做支持，線上自然量依然穩(wěn)定驰后，通過ASO優(yōu)化肆资，還能起到一定曝光的作用。）
累死累活忙了一年灶芝，卻特別沒有成就感郑原。
想做突破，不能只靠產(chǎn)品
2016年夜涕，公司經(jīng)歷了重組犯犁，“專業(yè)”成為了核心目標(biāo)。反觀我們之前做的女器，慘不忍睹酸役。
痛定思痛下，就是一個字——改晓避！
新手引導(dǎo)改了一版又一版簇捍，玩家成長線反復(fù)調(diào)整，獎勵設(shè)置從拍腦袋隨便想到系統(tǒng)地規(guī)劃俏拱，UI再一次推翻重來……各種優(yōu)化陸續(xù)上線暑塑，各種走查反復(fù)挑細(xì)節(jié)。
項目組干的風(fēng)生水起锅必，加班加得如火如荼事格，而運(yùn)營惕艳，卻一度陷入了迷茫。
游戲玩法門檻高注定了留存的差異驹愚，中長期的付費(fèi)模型注定比不上RPG远搪。項目組的開發(fā)時間有限，運(yùn)營資源和需求沒有了更多的支持……該怎么做逢捺？該做什么谁鳍？一時沒有了方向……
既然項目幾乎推倒重來，那么運(yùn)營也可以“推倒重來”劫瞳。
之前只是看似成功倘潜，還沒做到根上。想做突破志于，不止要靠產(chǎn)品涮因，還要會挖掘。
我們二三個人伺绽，花了幾天的時間养泡，重新做了數(shù)據(jù)推導(dǎo)，重新計算投入產(chǎn)出奈应，反復(fù)討論梳理思路澜掩，對比同類產(chǎn)品，并做了一套產(chǎn)品整體優(yōu)化方案钥组，也從中也找出了一個關(guān)鍵點(diǎn)——二級貨幣输硝。
然而，在產(chǎn)品改進(jìn)之前程梦，還是要靠現(xiàn)有的功能和機(jī)制來實現(xiàn)点把。
我們?nèi)藶榈靥砑恿恕岸壺泿拧钡谰撸瑓⒄找患壺泿藕秃诵牡谰叨藘r值屿附，在游戲付費(fèi)結(jié)構(gòu)中進(jìn)行中轉(zhuǎn)郎逃，使用起來非常的靈活。前幾次的活動嘗試也比較成功挺份，后面接手的活動運(yùn)營也帶來了很多好的思路褒翰。
第一次收入高峰在“十一”長假，7天破500萬匀泊。
接著11月优训，我們發(fā)現(xiàn)，這款游戲被蘋果放出來了各聘，榜單里可以看見了揣非！
至筆者落筆之時，我們的新版本還沒有上線躲因，但我們進(jìn)入了蘋果暢銷總榜早敬，最高升至第22位忌傻。
如今市場變化很快，相比榜單上的其他產(chǎn)品搞监，我們還是遜色的水孩，但是作為一款老產(chǎn)品，背負(fù)的歷史包袱和壓力琐驴，各中酸甜俘种，如人飲水，冷暖自知棍矛。
平穩(wěn)的運(yùn)營安疗，自我的成長
對不起，這不是篇干貨够委，只是篇回憶錄，可能還挺“標(biāo)題黨”怖现。一路寫下來茁帽，其實我們做得仍不怎么樣，缺乏決斷屈嗤、缺乏想象潘拨、缺乏執(zhí)行力，我們走了五年饶号，仍然有著缺陷铁追。
但有些心得還是可以分享：
我們保持著較快的更新頻率，讓用戶盡可能的得到新鮮感茫船，保持產(chǎn)品在一個相當(dāng)長的平穩(wěn)運(yùn)營期琅束。
我們不強(qiáng)制更新，珍惜每一個角落正默默使用的用戶算谈，每次服務(wù)升級前都會測試?yán)习姹镜募嫒菪陨鳎词褂蠦UG，也保證用戶能正常登陸然眼。
我們不怕失意艾船，活動不成功，功能不適用高每，都可以再嘗試屿岂。
我們訂閱號做到了近50萬，雖然不算多鲸匿，但擁有這么多核心用爷怀，是一筆看不到的財富。
我們的用戶群常年維護(hù)晒骇，有問題都盡量給予解答和處理霉撵，偶爾還會跟用戶聊聊天磺浙。
我們仔細(xì)收集用戶體驗，做用戶訪談徒坡，并整理成產(chǎn)品需求定期反饋和落實撕氧。
我們直面罵聲，感激我們的忠實用戶喇完，他們一邊恨鐵不成鋼伦泥，一邊支持著我們，要知道真正流失掉的用戶是一聲不吭的锦溪。
我們守得住寂寞不脯，團(tuán)隊中大部分人為一款產(chǎn)品堅持了三年、五年甚至更久刻诊，一起見證了移動互聯(lián)網(wǎng)時代和手游市場的發(fā)展防楷，其中的經(jīng)歷不比項目多的人來得少。
我們本身在成長则涯，學(xué)習(xí)流程化管理复局，學(xué)習(xí)有效地review，學(xué)習(xí)用數(shù)據(jù)說話……“感覺”往往會把自己誤導(dǎo)粟判。
進(jìn)入蘋果暢銷榜不是目標(biāo)亿昏，而是我們整個團(tuán)隊自我成長的成果，產(chǎn)品档礁、開發(fā)角钩、美術(shù)、測試呻澜、運(yùn)營递礼，每一個環(huán)節(jié)的成長。所有經(jīng)歷過的煩惱苦痛都在一次成功的嘗試后變得不值一提易迹，這就是我們團(tuán)隊的性格宰衙。
曾經(jīng)的輝煌不過是一場機(jī)緣，現(xiàn)實的落魄才是真正的挑戰(zhàn)睹欲。
以此紀(jì)念供炼，并與同道人，共勉窘疮。
2016年11月? 酷帥的花爺
（未經(jīng)許可 禁止轉(zhuǎn)載）
