你的品牌像個空桶板乙，等著填裝聯(lián)想扒腕。每次消費者跟你的產(chǎn)品和服務產(chǎn)生互動時犬庇，就會扔一點聯(lián)想到桶里。消費者一直隨身攜帶這個桶嫁审，只是他們沒有意識到而已；每當他們碰到你的品牌悴了、你的競爭對手歇盼，甚至是任何與你的產(chǎn)品類別有關(guān)的東西時，他們就會增加及變換桶里的內(nèi)容”魏滚。品牌所有者的職責镀首，就是要確保桶里裝了適當?shù)臇|西，也就是說里面所有環(huán)節(jié)都應該指向同樣的感覺鼠次、信念和概念更哄。
想到自己的品牌時，你腦中會浮現(xiàn)什么畫面须眷？它聽起來竖瘾、嘗起來沟突、聞起來是什么感覺花颗？它摸起來是粗糙的、銳利的惠拭、還是蓬松的扩劝？這里所說的不是產(chǎn)品本身的形態(tài)，而是品牌帶給人的感覺职辅。
晨課：達里爾·韋伯-品牌琢磨棒呛。也適用于“人品”。
