老年人被稱為是中國最富有的群體。隨著數(shù)量龐大的60后集中進入退休、70后步入50歲湾蔓，銀發(fā)人群的消費水平大幅提升，銀發(fā)經(jīng)濟也將迎來蓬勃發(fā)展的契機砌梆。
據(jù)統(tǒng)計默责，目前全球老年用品有6萬多種，而我國僅有2000多種咸包√倚颍“銀發(fā)經(jīng)濟”既是“夕陽事業(yè)”，同時也是“朝陽產(chǎn)業(yè)”烂瘫，涉及老年用品媒熊、老年服務、老年醫(yī)療坟比、老年娛樂等多個產(chǎn)業(yè)芦鳍。但是哪個領域，什么樣的商品最切合當下中國老年的生活需求葛账？什么樣的方式柠衅、用什么渠道是打開這片商業(yè)藍海的最佳路徑？
近日籍琳，京東大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《聚焦銀發(fā)經(jīng)濟—2019中老年線上消費趨勢報告》菲宴，嘗試利用京東平臺產(chǎn)生的消費大數(shù)據(jù)來尋找答案，亦為老年產(chǎn)業(yè)與消費市場繁榮發(fā)展提供價值參考趋急。《報告》認為：在互聯(lián)網(wǎng)向中高齡人群持續(xù)滲透的大背景下喝峦，線上中老年消費市場面臨發(fā)展重大機遇；近3年呜达，老年適用商品數(shù)量以年均39%的增速增長谣蠢，但品類分布不均衡；
隨著老年人消費理念更新闻丑，在線上服務漩怎、家居日用、廚具嗦嗡、家具等家庭消費支出明顯增長；
中老年線上消費的件單價低于整體水平饭玲，在現(xiàn)階段普惠型比高端型市場更大侥祭；關懷型消費增長，80后、90后購買了近50%的老年商品矮冬，不同年齡段養(yǎng)老消費的重點差異明顯谈宛，80后醫(yī)藥保健、運動戶外的消費占比較高胎署，70后重視家庭生活場景吆录，老年群體重視精神需求；老年地域消費不均衡琼牧，蘇皖浙3省占比超過全國的43%恢筝；老年適用商品中，老年家居成交額增長超過10倍巨坊、改善睡眠類保健品增長8.6倍撬槽，未來老年家居、運動及健康類商品還有增長空間趾撵。
互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)向中高齡人群滲透
國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示侄柔，2018年末全國大陸總人口139538萬人，其中：0-15歲(含不滿16周歲)24860萬人占调，60周歲及以上24949萬人暂题。這意味著，中國60周歲及以上人口首次超過了0-15歲的人口究珊，在全部人口中占比17.9%敢靡。
同時，互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)向中高齡人群滲透苦银。第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示啸胧，截至2019年6月，50歲及以上網(wǎng)民群體占比由2018年底的12.5%提升至13.6%幔虏。另外有報告顯示纺念，銀發(fā)人群每天花在互聯(lián)網(wǎng)上的時間達到近 4 個小時，超過六成的老年用戶通過京東客戶端想括、微信陷谱、手機QQ等移動端網(wǎng)購。與年輕人一樣瑟蜈，網(wǎng)絡也成為老年生活的重要信息來源烟逊，社交、娛樂铺根、消費等生活場景的重要工具宪躯。
老年適用商品數(shù)量高速增長
品類分布不均衡
今天，要買老年人專用的商品位迂，最方便的途徑就是打開手機在線上購買访雪。因為在我們身邊详瑞，有很多的便利店、水果店臣缀、美妝店坝橡、服裝店……但是出售老年用品的商店卻非常少。
實際上精置，銀發(fā)經(jīng)濟是一個綜合性很強的領域计寇，它涉及食品、醫(yī)療脂倦、家政番宁、家居、旅游狼讨、文化娛樂等各個方面贝淤，發(fā)展老年經(jīng)濟也將會帶動大量相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。線上市場同時也是一個產(chǎn)業(yè)聚合的平臺政供，通過線上搜索播聪、品牌、商品數(shù)量等數(shù)據(jù)能看到老年產(chǎn)業(yè)端的發(fā)展情況布隔。
近3年离陶，線上平臺搜索最高的中老年商品是服裝，保暖衅檀、護膝招刨、運動等功能型服裝屬于中老年的硬需求。同時我們也看到哀军，與年輕人一樣沉眶，老年人追求服裝風格與時尚品味帶來的幸福感，毛呢外套杉适、夾克谎倔、中山裝、馬甲等也進入了TOP100搜索詞猿推，同時“服裝新品”的搜索次數(shù)上升片习，從經(jīng)驗來看，這應該是青年送禮產(chǎn)生的搜索蹬叭。
奶粉藕咏、蛋白粉、鈣片是搜索量最高的營養(yǎng)品秽五，同時營養(yǎng)品也是最常見的中老年禮物孽查。老年機、助聽器筝蚕、收音機卦碾、代步車铺坞、紙尿褲是搜索量最高的生活用品起宽。中老年選購商品也有品牌意識洲胖，但是與年輕人相比，老年適用的品牌非常有限坯沪。
總體來看绿映，近3年老年適用的商品數(shù)量，以年均39%的增速增長腐晾。2019年市場上的老年適用商品數(shù)比2017年增長78%叉弦，品牌數(shù)的增長近1倍。與線上全部商品的品類分布數(shù)量對比藻糖，發(fā)現(xiàn)老年用品的品類分布呈現(xiàn)的不均衡更為嚴重淹冰。服裝鞋帽類商品的豐富度是最高的。其他老年生活需求較高的品類巨柒，比如醫(yī)藥保健樱拴、家居日用、食品飲料洋满、個人護理等商品還比較少晶乔。
緊跟需求推出新品，商品繁榮是衡量產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個重要指標牺勾。對比來看正罢，老年產(chǎn)業(yè)商品數(shù)的增速約為全站整體增速的一半。品類傾斜比較明顯驻民，老年產(chǎn)業(yè)在酒類翻具、數(shù)碼、珠寶首飾回还、食品飲料等品類的商品數(shù)量增速高于行業(yè)整體裆泳，但在服飾、運動懦趋、家具晾虑、家電等領域，老年適用商品的增速較弱仅叫。
老年線上消費以功能型導向為主
普惠型商品市場更大
隨著老年人收入提高帜篇，消費理念更新，特別是對生活诫咱、生命的認知重塑笙隙，越來越多的老年人在消費行為上日趨年輕化，對晚年生活的品質性坎缭、享受性要求不斷提高竟痰，在線上服務签钩、家居日用、廚具坏快、家具等家庭消費支出明顯增長铅檩。
去年開始，線上服務成為消費的一大亮點莽鸿。中老年人消費最高的服務類商品是清洗/保養(yǎng)服務昧旨、安裝/調試服務、檢測/維修服務以及健康服務祥得。線上服務解決了老年人的生活不便兔沃、擔心線下服務品質等問題，同時價格透明级及、線上提問乒疏、評價等信息給了消費者保障，同時也有助于服務人員保障服務品質饮焦，以獲得更多用戶的好評怕吴。
2019年重陽節(jié)期間的訂單中，異地訂單占比27%追驴，說明有大量父母與兒女在不同的城市生活械哟。由于成長年代、文化傳統(tǒng)影響殿雪，中老年群體往往非常重視社會關系暇咆，對子女有很強的情感依賴。然而在現(xiàn)實生活中丙曙，兒女陪伴父母的時間卻非常少爸业，空巢老人越來越多。60歲以上老年人寵物消費的占比比其他品類占比高22%亏镰，與“單身經(jīng)濟”中的寵物需求類似扯旷，寵物也給中老年人陪伴感，緩解老年生活的孤獨索抓。
數(shù)據(jù)顯示钧忽，中老年線上消費的件單價低于整體水平。消費決策中促銷敏感度低于整體逼肯，評價敏感度低于整體耸黑，尚不屬于成熟的電商消費者。消費主要由于功能型消費導向篮幢，即符合“我需要的”大刊、“有用的”、“價格實惠”幾種屬性三椿，在現(xiàn)階段普惠型比高端品質型市場更大缺菌。
關懷型消費增長——
80后葫辐、90后購買了近50%的老年商品
數(shù)據(jù)顯示，老年適用的商品中48%的消費者是80后伴郁、90后耿战。老年商品中真正的中老年用戶占比25%，其中46-55歲用戶占比12%蛾绎，56歲以上用戶占比13%昆箕。
如果我們把觀察維度拉長到近3年鸦列，我們會發(fā)現(xiàn)兩個群體的老年消費占比在明顯增長租冠。一是25歲以下，接近95后年齡段的用戶薯嗤；一個是46-55歲的中年消費者顽爹。前者也是線上消費增長的主要動力，他們剛剛離家獨自生活骆姐，生活可支配花銷充裕镜粤，對老年人生活非常關心；中年消費者經(jīng)濟能力較高玻褪，逐步學習接受了線上消費方式肉渴，對健康養(yǎng)生、旅游出行带射、糧油調味始绍、高品質生鮮等商品需求很高也物。
線上消費市場，本身就是一個年輕用戶占比較高的市場。如果我們把老年適用商品的用戶占比與整體線上市場的用戶占比做一個比較绢掰，會看到一個不一樣的結論。
對比之下 凿叠，最突出的是56歲以上中老年群體俯逾，他們購買老年適用商品的銷量占比比全站56歲以上用戶占比高2.3倍；46歲以上用戶占比比全站46歲以上用戶占比高1.3倍匣吊；年輕群體里儒拂，16-25歲用戶購買老年適用商品占比高于該年齡段用戶的全站占比；對比之下色鸳，26-45歲的家庭用戶對老年適用商品的購買力反而比全站占比更低社痛。
這個結論與我們的訪談結果有很強的一致性。有受訪的老年人表示缕碎，自從自己的兒女生了小孩褥影，他們就離開自己的家，與兒女生活在一起幫忙帶小孩咏雌。為了減輕兒女的負擔凡怎，把自己的養(yǎng)老金也搭進去做日常生活開銷了校焦。這也從一個方面解釋了，26-35歲用戶對老年商品的消費是相對最少的统倒。很多中國家庭寨典，把最大的資源和注意力放在了孩子身上，對老人的關注和照顧經(jīng)常被忽視房匆。我們也希望耸成，26-45歲處于事業(yè)上升期、同時又要養(yǎng)育孩子的這些青年人浴鸿，同樣也要多關心老人井氢，關注老年人的生活需要。
年輕人送健康岳链，老年人精神消費占比高
由于各年齡段的消費習慣花竞、經(jīng)濟能力及生活階段的不同，“銀發(fā)消費”的重點也呈現(xiàn)出明顯的差異掸哑。首先约急，老年群體本身的消費，除了生活需求之外苗分，圖書厌蔽、文娛、寵物等消費占比較高摔癣，表現(xiàn)較強的精神需求特征奴饮。
80后的整體知識水平較高，也是比前代人更國際化的一代供填。他們在為老年人選擇適用商品時近她，醫(yī)藥保健粘捎、運動戶外的消費占比較高泳桦，保健及運動意識較強灸撰。同時完疫，珠寶首飾壳鹤、美妝護膚占比較高芳誓，也體現(xiàn)了80后一代追求品質生活的特點锹淌，圖書及寵物生活也最貼合老年人的需求。
36-45歲消費者在老年消費上比較重視家庭生活場景，家具廚具厘唾、生鮮、酒類的消費占比更高鹤树，更偏向于為老年人安排旅游出行，保健意識不及80后追他，線上處方藥消費的占比更高。
銀發(fā)消費地域發(fā)展不均衡
銀發(fā)消費在地域上也呈現(xiàn)出不均衡的特點单雾。
從老年適用商品線上成交額的絕對值來看硅堆，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)及人口大省對老年商品的購買力較強硬萍，市場空間較大祖屏。華東地區(qū)比如江蘇买羞、安徽畜普、浙江3省“銀發(fā)消費”的占比超過全國的43%吃挑，東北地區(qū)遼寧省的“銀發(fā)消費”明顯高于黑龍江和吉林舶衬，西南逛犹、西北地區(qū)老年用品消費比較弱舞蔽。
如果將各省份整體消費基數(shù)考慮進來，看銀發(fā)消費成交額占各省份成交額的占比做祝，則呈現(xiàn)出不一樣的結論。云南、福建件舵、安徽、內蒙古合武、河南銀發(fā)消費成交額占比更高临梗，北京、上海的銀發(fā)消費占比排名在全國最后5位中稼跳。
老年適用家居型商品成交額增長超過10倍
目前盟庞，家庭養(yǎng)老仍是大部分中國老年人的首選。家庭環(huán)境的舒適汤善、安全對中老年人的生活非常重要什猖。隨著社會對銀發(fā)經(jīng)濟的認識及重視程度不斷提高，產(chǎn)業(yè)端更新的老年適用商品數(shù)量增長很快红淡。目前不狮，中國的老年產(chǎn)業(yè)尚處于發(fā)展初級階段，很多老年適用商品是從無到有锉屈，從商品稀少到多品牌加入荤傲，市場基數(shù)小，增長速度驚人颈渊。2019年，老年適用的家具终佛、家居日用俊嗽、廚具、家紡等品類線上成交額增長超過了10倍铃彰。
在居家類商品中绍豁，浴室用品、保暖防護牙捉、智能家具的線上成交額增長最高竹揍，護理型電器也實現(xiàn)了同比24.5倍的增長。
家庭生活之外邪铲，中老年人還希望有豐富的活動和精神生活芬位。老年適用商品中，運動戶外带到、酒類昧碉、旅游出行消費增長較高，體現(xiàn)出中老年追求品質生活的特點。
另外被饿，銀發(fā)人群對健康類資訊極為關注四康。無論是朋友圈的養(yǎng)生類文章，還是電視狭握、廣播節(jié)目闪金，中老年都是健康養(yǎng)生類內容的主要受眾群體。而在消費方面论颅，營養(yǎng)健康類消費者不僅包含中老年人哎垦，健康類商品也是最受歡迎的送給長輩的禮物。
營養(yǎng)健康類商品的市場基數(shù)較大嗅辣，近3年撼泛，線上營養(yǎng)保健類消費整體增長了2.2倍，保健品澡谭、傳統(tǒng)滋補品增長都超過了3倍愿题。2019年，改善睡眠蛙奖、改善貧血潘酗、抗氧化、增加免疫等功能型保健品線上成交額增長最高雁仲。
總之仔夺，隨著“銀發(fā)”人群人口數(shù)量、消費能力的增長攒砖，銀發(fā)經(jīng)濟在消費市場的比重將會明顯提升缸兔，在社會經(jīng)濟中的作用也會顯著增長。隨著社交電商的興起吹艇，中老年群體也興起了網(wǎng)購的熱潮惰蜜。數(shù)據(jù)顯示，京東平臺上的老年適用商品受神，好評度從2016年的97.3%提升到2019年的98.2%抛猖，通過高質量的商品和服務，京東贏得了老年消費者及其他年齡段購買老年適用商品的消費者信賴鼻听，同時推動整個行業(yè)向高質量方向發(fā)展财著。
