【書 目】《你說話的溫度均唉，決定你人生的高度 》
【課程領(lǐng)拆】懿琳老師
【上課時間】2017年1月4日
【作 業(yè)】
R - 重述重要內(nèi)容
一、轉(zhuǎn)換視角的說話
- 總體VS.局部：通過有意識地訓(xùn)練自己使用“總的來說”癌椿、“分開來看”之類的熟語健蕊，掌握全面而周到地看待問題地技能。
- 通過二元對立的視角來說話：主/客觀踢俄，理/感性缩功，優(yōu)/缺點(diǎn)
- 目標(biāo)逆推法的視角來說話：假如我們要實現(xiàn)的目標(biāo)是…再看現(xiàn)在的起點(diǎn)。
二都办、像寫作一樣說話
- 口述練習(xí)：口述的大量刻意練習(xí)嫡锌，鍛煉抓重點(diǎn)表達(dá)、及語言表達(dá)能力脆丁。
- 三個關(guān)鍵詞：在溝通時世舰，抓住三個關(guān)鍵詞，并拓展成語言槽卫。
I - 理解
不識廬山真面目跟压，只緣身在此山中。
為了能夠全面而周到地表達(dá)問題歼培，我們需要以不同視角轉(zhuǎn)換的角度震蒋，來引導(dǎo)自己的表達(dá)。方法可以有總分式躲庄、二元對立式查剖、目標(biāo)逆推等。這些方法都是為了從更多維度去表達(dá)清楚對某一事物的看法噪窘。
除了視角笋庄，我們還需要在口述上的大量刻意練習(xí)，才能將多維視角的看法，良好地表達(dá)出來直砂。
在表達(dá)時菌仁，我們可以先把握核心關(guān)鍵詞，作為框架静暂，再對這些關(guān)鍵詞補(bǔ)充語言济丘，組織起來。這樣可以讓表達(dá)像寫作一樣洽蛀，有重點(diǎn)摹迷，有條理。
A - 應(yīng)用&作業(yè)
挑選一個轉(zhuǎn)換視角的方法郊供，向朋友或家人分析一件事情峡碉。
上周末，同學(xué)請我和老公一起去他裝修了一半的房子颂碘。原以為希望在完工前去异赫，提點(diǎn)優(yōu)化建議。結(jié)果卻是讓我們?nèi)ズ莺萁o差評头岔，說給他們嚴(yán)重指責(zé)的整體柜裝修承包工人聽塔拳，希望承包工人直接拆掉不滿意的地方重新做。
聽他們與工人爭執(zhí)不下峡竣，無法達(dá)成重整意見靠抑，同學(xué)夫妻又責(zé)怪大舅子找了不靠譜的裝修人員，還支付了絕大部分款項适掰。
于是颂碧，花了一點(diǎn)時間，大概了解了情況：
- 承包工人是同學(xué)的大舅子的牌友介紹的类浪。
- 房子的產(chǎn)權(quán)是大舅子的载城。
- 重新裝修的錢是同學(xué)出的。
- 裝修前费就，同學(xué)夫妻并沒有看過設(shè)計圖诉瓦，更沒有所謂的設(shè)計圖。
- 整體柜不管是設(shè)計還是做工質(zhì)量力细，確實非常不讓人滿意睬澡。
這件事情，從客觀上來說：
- 承包工人的設(shè)計確實存在嚴(yán)重缺陷眠蚂。究其原因煞聪，是因為沒有設(shè)計圖，更沒有對設(shè)計圖進(jìn)行甲乙雙方事先協(xié)調(diào)直接造成的逝慧。甚至連有部分設(shè)計昔脯，都是同學(xué)夫妻非常不滿意的啄糙。
- 就做工而言，確實也是不讓人滿意的云稚，比如邊角處理不好迈套，門縫都偏大了，有的地方甚至有些歪了碱鳞。
就這二個方面的問題，又是什么原因造成的呢踱蛀？因為窿给，承包工人并非設(shè)計專業(yè)人員，他們是裝修游擊隊率拒。請非專業(yè)設(shè)計人員做設(shè)計崩泡，必然觸及審美缺陷及考慮不周的問題。
從主觀上來說：
- 房子是同學(xué)大舅子的猬膨，他們無償提供房子給同學(xué)夫妻住角撞，這是同學(xué)夫妻欠下的人情。
- 游擊裝修隊勃痴，也是同學(xué)大舅子人情關(guān)系找來的谒所，包裝設(shè)計方面，還直接與工人確定沛申，沒有經(jīng)過同學(xué)夫妻的同意劣领，另外直接支付了大部分款項。這是同學(xué)大舅子做事情欠考慮的铁材。
- 同學(xué)夫妻因為工作忙等原因尖淘，雖然曾催過設(shè)計圖，但在大舅子游說下著觉，也勉強(qiáng)同意施工了村生，直接將近完工才到現(xiàn)場看成品。一切都為時已晚饼丘。
這二方面的主觀原因趁桃，很難從人情上相互抵償，更難以理論葬毫。同學(xué)大舅子好心辦了件壞事镇辉，同學(xué)夫妻未裝修一事足夠上心。
總結(jié)來說贴捡，這件事是同學(xué)夫妻和其大舅子的內(nèi)部矛盾忽肛，與承包工人的關(guān)系真的不大：
- 房子產(chǎn)權(quán)是大舅子的，同學(xué)夫妻是裝修的出款人與接下來的居住人烂斋。到底誰是真正的主人屹逛？到底誰是真正的權(quán)責(zé)人础废？不清晰。
- 游擊裝修隊罕模，已經(jīng)使出了“最高水平”评腺，但他們的天花板就在那里了，那樣的設(shè)計就是搭配那樣的做工淑掌。他們并不是有意做不好的蒿讥，再整改，效果只會更差抛腕。
所以芋绸，同學(xué)夫妻應(yīng)慶幸這不是在裝修自己家的房子。至于這場難以理論的事件担敌，應(yīng)把這件事當(dāng)作一次教訓(xùn)來反思摔敛。
