觀察員
1.好奇：是什么讓他不愿意回答這個(gè)問(wèn)題呢轧粟？
2.一小步：怎么做才能讓他配合自己？最先要做的是什么脓魏？
3.站在他的立場(chǎng)上一定有他的道理逃延。
4.他是怎么想的？是什么讓他這么想轧拄？
5.換位思考揽祥，感受對(duì)方的感受。
6.時(shí)空對(duì)話具有神奇的作用檩电。
7.如何才能維持現(xiàn)狀而不使問(wèn)題更糟糕呢拄丰？
8.退一步也許真的會(huì)使海闊天空。
9.孩子只是通過(guò)我們來(lái)到這個(gè)世界俐末，當(dāng)我們認(rèn)為他是我們的時(shí)料按，上位者姿態(tài)就會(huì)呈現(xiàn)，一切都以應(yīng)該去要求卓箫，但是孩子是一個(gè)完整的個(gè)體载矿，他終究是要有他自己的生活的，我們也有自己的生活烹卒。當(dāng)我們看看孩子逐漸長(zhǎng)大闷盔，和我們是平等的，不是歸屬我們私有旅急，我們之間是需要互相尊重逢勾、理解、包容的時(shí)候藐吮，關(guān)系就會(huì)更好的建立溺拱，有關(guān)系就沒(méi)關(guān)系，沒(méi)關(guān)系才有關(guān)系谣辞。
10.來(lái)訪者都是帶著答案來(lái)的迫摔，只是他因?yàn)閱?wèn)題而有了情緒，因?yàn)榍榫w而不能理智泥从，進(jìn)而思維受限句占，陷入困境。當(dāng)情緒被看到歉闰，被梳理辖众，被渲泄之后卓起，人就冷靜下來(lái)了，靜生定凹炸，定生慧戏阅，方法也就來(lái)了。
11.咨詢師如何才能看到來(lái)訪者背后所看重的呢啤它？扎實(shí)的基本功奕筐。
八千萬(wàn)：千萬(wàn)不爭(zhēng)，千萬(wàn)不貪变骡，千萬(wàn)不生氣离赫，千萬(wàn)不上火，千萬(wàn)不著急塌碌，千萬(wàn)不怨人渊胸，千萬(wàn)不后悔，千萬(wàn)不抱屈台妆。
