口碑營銷是一種重要的營銷方式辣垒，消費者在購買產(chǎn)品后望侈，會跟家人朋友談?wù)摦a(chǎn)品的優(yōu)點時，這個過程就形成了產(chǎn)品的口碑勋桶，口碑會對未購買產(chǎn)品的消費者的決策產(chǎn)生影響脱衙，而積累好口碑侥猬，讓更多人購買產(chǎn)品的過程就叫口碑營銷。
口碑營銷最關(guān)鍵的就是提高消費者對產(chǎn)品的好感度岂丘，這樣消費者才愿意為產(chǎn)品說好話陵究。過去的口碑營銷只能通過人們的口耳相傳眠饮，傳播速度非常慢奥帘。但在社交媒體發(fā)達的今天，口碑營銷借助互聯(lián)網(wǎng)放大了影響仪召，信息能在短時間內(nèi)快速傳播出去寨蹋，在數(shù)十萬甚至數(shù)百萬用戶中形成話題∪用口碑的傳播離不開五個要素已旧，第一個談?wù)撝诙€話題，第三個推動工具召娜，第四個參與运褪，第五個跟蹤了解。
營銷策略可以分為四種玖瘸，第一種提高消費者滿意度秸讹，第二種創(chuàng)造熱點，第三回饋社會雅倒，第四發(fā)布免費產(chǎn)品璃诀。借勢營銷，搶占焦點位是關(guān)鍵蔑匣，借勢營銷是一個熱門的營銷方式劣欢，既借助某一熱點事件來進行品牌營銷，也就是俗稱的蹭熱點裁良。這種方式既可以低成本發(fā)酵話題凿将，又節(jié)省了前期預(yù)熱話題的費用。
品牌的核心價值是品牌營銷的關(guān)鍵价脾。如果熱點話題與品牌的核心價值不匹配丸相，那就沒有必要借這個事了，因為這樣反而會給品牌造成不好影響彼棍。
品牌借勢營銷的五個關(guān)鍵點灭忠，一、有效差異才有關(guān)注度二座硕、蹭熱點的目的是讓消費者產(chǎn)生品牌印象弛作，三、建立知名品牌為自己造勢华匾，四映琳、扣動消費者情緒的板機机隙，五、蹭熱點的關(guān)鍵是互動萨西。
