深圳有個站點翎蹈，貨送得很好，服務到位男公。收貨人把師傅的面單拍給我的發(fā)貨方荤堪，表揚師傅送得好，讓我長臉枢赔。
每次送完貨澄阳，對方客服拍照給我，我都會付小費過去踏拜。20碎赢，30的上樓費用和按型號碼貨的額外費用。這是物流行業(yè)的規(guī)矩速梗。
前幾天發(fā)了一票肮塞，80箱，2個方重量450公斤姻锁，45*45的小箱子枕赵，每箱重量約6公斤。工廠的標準件位隶】酱埽客服微信語音里說，送貨師傅在那發(fā)飚了涧黄，不肯送篮昧，要加錢。
我問多少?80塊行不行?
客服急眼弓熏，說這么熱的天恋谭，沒有150塊師傅不肯送。
我讓她把師傅電話給我挽鞠。
師傅電話里怨聲載道疚颊。不停地說太麻煩了，以后不要再發(fā)過來了信认，云云材义。
我安慰他說，天是熱嫁赏，辛苦了其掂。人工拎貨上二樓，不容易潦蝇。但這是工作款熬，所以不要抱怨深寥。交警也在太陽下烤呢。再說贤牛，躲在空調間的人也不一定比你輕松惋鹅。
關于費用問題，我想說幾個原則：
一殉簸，按照公司有關無電梯上樓費用的標準闰集，起步費用20，每公斤0.1元般卑，那么我應該承擔的費用是65元武鲁。
二，按簡單的論箱收費以及其他物流公司的標準蝠检，一箱一塊錢沐鼠，我可以承擔80元。
三蝇率，80箱貨上二樓迟杂，工作時間正常在1小時或1個半小時。一手兩箱兩手4箱本慕，需要上下搬運20次排拷，一手一箱的話需要40次。一個半小時足夠了锅尘。退一步算监氢，按2個小時來算，你如果收150的話藤违，一個小時75浪腐。物流行業(yè)工作時間為10小時，也就是你一天的工作為750顿乒，月薪是22500元议街。目前國內物流行業(yè)送貨員，還達不到這個水平璧榄。
所以特漩，你開的價沒有依據(jù)，我不會支持骨杂。按最高一元一箱給你涂身，已經(jīng)仁至義盡了。如果你以搬運費不夠為理由拒絕服務搓蚪，我今天就會投訴到廣東中心蛤售。
至于以后還發(fā)不發(fā)，我會根據(jù)你今天的表現(xiàn)和客戶的反饋情況，綜合成本以后再決定悴能。但是有言在先揣钦，我如果繼續(xù)發(fā)，你必須繼續(xù)送搜骡。如果不送拂盯，我會告訴上海中心及廣東中心佑女，所有廣東過來的貨记靡，到我區(qū)域全部不拉。請你冷靜思考后果团驱。
師傅無言以對摸吠。
結論：不要用辛苦來漫天要價，職業(yè)道德和賺取外快要互相兼顧嚎花。有規(guī)矩按規(guī)矩寸痢，無規(guī)矩按習慣。
作為一個有職業(yè)素養(yǎng)的人紊选，要時時分清什么是份內啼止，什么是份外。不能看見汗水就撒錢兵罢，看見眼淚就同情献烦。
有情緒是正常的。但在情緒下依然要拎得清道理卖词。
去年重慶有個送貨的巩那，收貨的倉庫磨磨嘰嘰，兩人干上了此蜈。師傅生氣即横，就要把貨拉走，不送還不行嗎裆赵？還真的不行东囚。大廠的門衛(wèi)必須見到出門證才會放行。
對方公司找到我手機上战授，這邊發(fā)貨人的電話馬上也進來了页藻。
我第一時間打電話給師傅，也是勸他：你不要管收件人的態(tài)度怎么樣陈醒，素質差的人太多惕橙，裝逼的人太多。你就當他是一頭驢钉跷，你送完貨走人弥鹦，不就得了嗎？爭吵什么呢？有時間爭吵彬坏，不如順著他貨送掉不就完事了嗎?辛苦費我補給你朦促，算我買你委屈不行嗎？
這個小年輕就認死理栓始，說對方傷自尊了务冕，死活不肯送。沒辦法幻赚，選擇報警禀忆，把貨帶走了。
第二天換一個人去送落恼。
第二天這個小伙子被開了箩退。想不通。我是送貨的也有自尊啊佳谦，不能讓人欺負啊戴涝，一大通道理。
有沒有道理?當然有道理钻蔑。但是啥刻，我還是回到那句話，其一咪笑，收件人生氣不一定是針對你可帽，刁難你的理由可能僅僅是他當時心情不好。其二蒲肋，每個行業(yè)有職業(yè)素養(yǎng)蘑拯，從事服務業(yè)，你太在意別人臉色或眼色兜粘，沒法干申窘。其三，與其花時間理論孔轴，不如趁機搞錢剃法。假如你聽我的圓場，把貨送過去路鹰，我給你發(fā)個幾十塊的紅包贷洲，你錢也賺了，事也辦了晋柱，工作也保了优构，低個頭而已，有那么難嗎雁竞。
很多錯誤都來源于一口悶氣钦椭。事后想想拧额，誰不曾受過大小委屈。太較真彪腔，活得很累侥锦，也很難。
