上午談判十兢，為了幾毛錢趣竣，爭個你死我活。局面僵持不下時旱物，脫口而出讓他相信彼此遥缕，不要樹立特有底線的人設(shè)。
之前宵呛，大家單純陷入在價格數(shù)量多少的爭論里单匣，走入面子為大，都不肯讓步，實則是感情用事户秤，既壞了氛圍码秉，也失去信任。
一本書闡述過鸡号，消除沖突應(yīng)注意三個層面转砖，需求、利益鲸伴、行動府蔗，今天的糾結(jié)集中在行動面，忽視了雙方真正想要的東西挑围。
人的需求礁竞，生存感、安全感杉辙、歸屬感模捂、存在感、自主感蜘矢、幸福感狂男、成就感、愉悅感品腹，最主要的是生存的安全岖食、人際的歸屬、選擇的自主舞吭、名利的成就泡垃、價值的存在。
需求轉(zhuǎn)化為具體的利益追求羡鸥，進(jìn)而形成行為傾向蔑穴。
我們時刻應(yīng)搞懂的是分析行為，弄清利益惧浴，把握需求存和，并求同存異，達(dá)成一致衷旅。
這一思路也符合思考的黃金圈法則捐腿，洞悉why，也就是人的價值觀柿顶。
