在沒有讀溝通的藝術(shù)這本書的時(shí)候皆的，我不知道原來同情心和同理心并不是一個(gè)概念秧倾。
同情心表示馁龟，你用自己的觀點(diǎn)看別人的困境崩侠，進(jìn)而產(chǎn)生悲憫之心，而同理心是指你用對方的觀點(diǎn)坷檩，設(shè)身處地的思考却音，他的處境，進(jìn)而感同身受矢炼。
所以同理心會(huì)更能理解別人系瓢，讓人覺得舒服，那么如果需要做得好還是需要講究方法的句灌。
增強(qiáng)認(rèn)知復(fù)雜度就是方法夷陋，也叫枕頭法欠拾。有四個(gè)邊和一個(gè)中心。
立場1.我對你錯(cuò)
立場2你對我錯(cuò)
立場3雙方都對骗绕，雙方都錯(cuò)
立場4這個(gè)議題不重要
立場5四個(gè)立場都有真理
在生活中用這幾個(gè)點(diǎn)去思考與對方立場不同的情況藐窄，然后就會(huì)改善溝通的氣氛。
