第一章 何為市場營銷
你可以借鑒任何行業(yè)任何公司的成功經(jīng)驗蜕煌。
市場營銷工具（4P）轉(zhuǎn)化成客戶體驗（4C）派阱。
幫助你的客戶，讓他們的生活更方便幌绍、更舒適颁褂，這樣做會幫你省錢。
一個問題以及該問題的解決方法未必處于同一個P的范疇傀广。
尋找無題之解，開拓創(chuàng)新之道彩届。
第二章 市場營銷的研發(fā)
找出世界上最成功的公司伪冰，研究它們的市場營銷方法，調(diào)整修改樟蠕，為你所用贮聂。
市場營銷中靠柑，小辦法可以解決大問題，但是你必須得做個有心人吓懈。
你的產(chǎn)品離開工廠后情況如何呢歼冰？去做研發(fā)。
公司至少要有幾個真正的市場營銷經(jīng)理耻警。
尋找該問的問題隔嫡。
不要讓市場營銷研發(fā)成為管理者事業(yè)發(fā)展的絆腳石。
把這一章的內(nèi)容印發(fā)給員工甘穿，人手一冊腮恩。
愿意去觀察、嘗試温兼、接受新方法的人是很少的秸滴。
第三章 作為一種經(jīng)營理念的市場營銷
一家公司的價值取決于它的客戶。
如果你和你的客戶生活在兩個完全不同的世界募判，那么你就很難見其所見荡含。
愛君者唯君耳。
感同身受届垫，體會客戶的痛苦内颗。
看清現(xiàn)實。
找你的前客戶談談敦腔。
從客戶中招賢納士均澳。
最了解你的客戶的專家是客戶自己。
做做你自己的客戶符衔。
也做做你競爭對手的客戶找前。
雙贏是很好，但到底你贏多少判族，我贏多少呢躺盛？
你的市場營銷做得越好，客戶滿意度就越不重要
