2018一開年就發(fā)生了兩件事：
1月3日眶根，“2017支付寶賬單”上線，支付寶家把一個(gè)大多數(shù)產(chǎn)品都會(huì)做的營銷事件做成了緊急公關(guān)事件边琉。
1月4日属百，工信部發(fā)聲：app不讓用戶銷戶屬違法行為，app必須允許用戶注銷用戶信息变姨。
過程不表族扰，事件直指一件事--用戶隱私。支付寶年度賬單，我當(dāng)時(shí)注意到了那個(gè)默認(rèn)勾選渔呵，選擇了視而不見怒竿；銷戶問題，我給工信部點(diǎn)贊扩氢，如果執(zhí)行的好耕驰，此乃是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一大進(jìn)步，我說的是如果录豺，顯然需要時(shí)間朦肘。
1 支付寶做錯(cuò)了什么
就產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言，這個(gè)賬單的設(shè)計(jì)僅僅做錯(cuò)了一點(diǎn)：默認(rèn)選中双饥。沒想到支付寶也犯如此之低級(jí)錯(cuò)誤媒抠。之所以說是低級(jí)錯(cuò)誤，太常見了：其他應(yīng)用要么直接沒有協(xié)議咏花，要么就不同意協(xié)議就拒絕使用趴生，協(xié)議寫了什么，大概也沒幾個(gè)人去讀昏翰。支付寶樹大招風(fēng)苍匆，錯(cuò)誤本質(zhì)又直指道德要害，可以無限做文章矩父，演變成公關(guān)順理成章锉桑。
2 責(zé)任
現(xiàn)在支付寶、微信這類世界標(biāo)桿級(jí)產(chǎn)品已經(jīng)取代互聯(lián)網(wǎng)成為了新時(shí)代的基礎(chǔ)生活設(shè)施窍株。移動(dòng)支付民轴，信用體系這都是支付寶創(chuàng)造的這個(gè)時(shí)代最偉大的生產(chǎn)力之一和之二，我們有理由為他們點(diǎn)贊球订。
賬單展示和分享看似是支付寶自己家使用后裸，信用體系授權(quán)給其他應(yīng)用實(shí)際上是行使基礎(chǔ)設(shè)施職能供整個(gè)社會(huì)使用，我看來冒滩，這是進(jìn)步微驶。
發(fā)展到一定程度，就要負(fù)起一定社會(huì)責(zé)任开睡。即是時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施因苹，支付寶就應(yīng)該樹立起監(jiān)護(hù)人的職責(zé)，維護(hù)好這一基礎(chǔ)設(shè)施的新一輪建設(shè)和發(fā)展篇恒。顯然支付寶還應(yīng)該可以做的更好扶檐，需要時(shí)間，也許等著更先進(jìn)的技術(shù)胁艰、更成熟的時(shí)機(jī)款筑，支付寶在維護(hù)好它的同時(shí)智蝠，給支付寶賬號(hào)充滿氣魄，共享給全社會(huì)呢奈梳！
更好的共享數(shù)據(jù)信息杈湾，同時(shí)也是是全社會(huì)的責(zé)任。鏡頭突然就給了工信部一下攘须。
3 教訓(xùn)
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)人漆撞，給我們最直接的一個(gè)教訓(xùn)：不要為用戶做任何決定。這關(guān)于產(chǎn)品價(jià)值觀阻课，關(guān)于敬畏用戶叫挟，敬畏隱私，敬畏這個(gè)時(shí)代限煞，尤其當(dāng)你強(qiáng)大到不僅僅是一個(gè)應(yīng)用抹恳，你是一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的時(shí)候：你做好了時(shí)代可能不會(huì)記你功，但是做不好署驻，一定記你過奋献。
