前些天參加公司的培訓(xùn)筐咧，培訓(xùn)老師Karen帶領(lǐng)我們做了一個(gè)很有意思的游戲量蕊。游戲不復(fù)雜，但是帶給我們的體會(huì)不少韭赘。
游戲的規(guī)則是：
游戲4人一組泉瞻，分三輪苞冯，第一輪兩人蒙住眼睛，一人做觀察員鞭达，一人做引領(lǐng)者碉怔，引領(lǐng)者可以用語(yǔ)言和肢體接觸來(lái)帶領(lǐng)兩位蒙眼隊(duì)員完成指定任務(wù)禁添；
第二輪和第一輪的區(qū)別是老翘，換一位蒙眼隊(duì)員做引領(lǐng)者，只能用肢體接觸引領(lǐng)墓怀，不能說(shuō)話卫键，完成指定的一項(xiàng)不同的任務(wù)；
第三輪钓账，再換一位蒙眼隊(duì)員做引領(lǐng)者絮宁，只能用語(yǔ)言绍昂，不能肢體接觸窘游，完成指定的一項(xiàng)不同的任務(wù)。
培訓(xùn)師最后記錄團(tuán)隊(duì)總體完成任務(wù)的時(shí)長(zhǎng)泪蔫。
第一輪撩荣，我蒙著眼饶深，手搭在前面小伙伴的肩膀上出發(fā)。我們的隊(duì)伍從培訓(xùn)教室的后面出發(fā)台猴，穿過(guò)滿是桌椅的整個(gè)教室饱狂，前進(jìn)的時(shí)候戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的宪彩，只怕自己被桌椅和地上的電源線什么的絆倒尿孔。沒(méi)有了視覺(jué)，像是被蒙在了鼓里雏婶，對(duì)他人的依賴性增強(qiáng)了很多留晚，只能大著膽子，心里暗暗對(duì)引領(lǐng)的小伙伴說(shuō)奖地，你可千萬(wàn)別坑我啊鹉动。
眼睛蒙上了宏邮，其他感覺(jué)就清晰了蜜氨。我能感知到腳與地面的接觸，那些平時(shí)感覺(jué)不到的微微起伏飒炎、注意到了周圍人行走摩擦的聲音郎汪。第一輪還算順利，我們被帶到老師的旁邊抛计，和老師的握手吹截、擊掌，完成第一關(guān)凝危。
第二輪波俄，我還是把眼睛蒙上。這一輪我們的引領(lǐng)人不能說(shuō)話蛾默，其他隊(duì)伍基本上也是相同環(huán)節(jié)懦铺，因此，周圍也沒(méi)有說(shuō)話的聲音趴生》浚可供依靠的信息只有前面那位伙伴的肩膀昏翰。我只有跟著她亦步亦趨苍匆，在某個(gè)地方停了很久刘急，但不知道是為什么。沒(méi)有信息的情況下浸踩，我問(wèn)了句怎么了据块，前面的小伙伴回了句不知道另假。只感覺(jué)到周圍有人經(jīng)過(guò)奏甫，但沒(méi)有人說(shuō)話思杯。停了很久后，終于前面的伙伴開(kāi)始動(dòng)了暖璧，是掉頭往后走，走過(guò)一段路后浮驳，聽(tīng)到培訓(xùn)老師的聲音谱俭，祝賀你們通過(guò)了第二關(guān)县貌！
第三輪了，我做引領(lǐng)者塘匣，拿過(guò)老師遞過(guò)來(lái)的指引，寫著：“帶領(lǐng)你的隊(duì)員到培訓(xùn)教室，只可以語(yǔ)言指引辣垒，不可以接觸身體，讓隊(duì)員將手中的乒乓球投入到箱子里例驹，完成任務(wù)瞧预∨杈裕”
有了前兩次被引領(lǐng)的經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)自己的引領(lǐng)心里有了底倦微。我知道，要讓隊(duì)員有安全感棕诵，首先要讓她們充分了解自己所處的環(huán)境抗碰。因此一路上，我告訴她們秋柄，你們現(xiàn)在到了銷售部嚣崭、現(xiàn)在到了前臺(tái)，現(xiàn)在是走廊虚吟，現(xiàn)在腳下會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)小臺(tái)階；
她們必須借助自己的摸索前進(jìn)模庐，因此我告訴她們，現(xiàn)在可以扶著右面的墻沧卢，現(xiàn)在摸著左邊的前臺(tái)柜子立磁；
她們必須明確地了解我要傳達(dá)的指令颅崩，因此朽砰，我在讓她們轉(zhuǎn)向時(shí)非剃，告訴她們現(xiàn)在往幾點(diǎn)鐘方向，前進(jìn)幾小步，還是幾大步。
順利地完成任務(wù)筝尾。我們?nèi)喛傮w的速度應(yīng)該算是中等呢撞，到達(dá)培訓(xùn)教室時(shí)逸尖，里面完成任務(wù)的伙伴已經(jīng)不少了，在我們之后，還有幾個(gè)隊(duì)伍陸續(xù)進(jìn)來(lái)。
游戲結(jié)束，我們紛紛分享自己的發(fā)現(xiàn)晋修，其中，亮點(diǎn)如下：
1.總體目標(biāo)的關(guān)注度添履。
全部隊(duì)伍完成任務(wù)后往衷，Karen老師拿出各隊(duì)的完成時(shí)間表汰扭，說(shuō)笆包，今天最快的隊(duì)伍4分鐘巴粪，最慢的隊(duì)伍11分鐘。我們正在想一也，差這么多舆蝴！這時(shí)，老師說(shuō)草冈，我要考核的不是哪個(gè)隊(duì)的成績(jī)携茂，而是你們總共完成的時(shí)間膝藕。這時(shí)蠕趁，重新看了看游戲總規(guī)則：“培訓(xùn)師最后記錄團(tuán)隊(duì)總體完成任務(wù)的時(shí)長(zhǎng)。”雖然大家都看過(guò)這句話秧荆，但游戲結(jié)束后么库，好像才真正“看見(jiàn)”〖溆埃回顧整個(gè)游戲過(guò)程宣谈，似乎并沒(méi)有人對(duì)別的隊(duì)伍提供什么幫助扬卷。先到的隊(duì)伍坐在教室里洋洋得意地看著其他隊(duì)伍。就我自己經(jīng)歷而言硝拧，我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員到教室后恢氯，一時(shí)沒(méi)找到箱子，到處問(wèn)箱子在哪里墓毒，得到的也都是故作神秘的微笑叭首。其實(shí)大家都各懷著占上游的小心思，忘了或忽略了肝陪，最初我們的目標(biāo)是什么。
—這個(gè)游戲的設(shè)置，考核總體完成目標(biāo)执泰，但沒(méi)有一個(gè)參照組。我想，如果設(shè)置為兩個(gè)大的隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)的話，大家在小團(tuán)隊(duì)之間的互助會(huì)積極地多做修。這樣的心態(tài)并非只在游戲中有宾濒。當(dāng)不關(guān)注外來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)，往往個(gè)體不會(huì)關(guān)注團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的互相支持潘拱。
2.對(duì)目標(biāo)的傳遞程度。
在第一輪和第三輪引領(lǐng)人其實(shí)是可以把任務(wù)書(shū)念給隊(duì)員聽(tīng)的，這樣的好處走贪，明確目標(biāo)會(huì)讓隊(duì)員在行進(jìn)中減少恐懼，能夠結(jié)合有限的感知得出更多的判斷哄尔。然而，幾乎沒(méi)有引領(lǐng)人做到這一點(diǎn)。拿到任務(wù)書(shū)的第一反應(yīng)往往是我自己弄懂氯檐，然后考慮我要怎么引領(lǐng)，忘記了其他成員即使蒙著眼睛，也需要了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)崎坊。
—在工作場(chǎng)景中，負(fù)責(zé)引領(lǐng)的管理者是不是及時(shí)地把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)都告訴了自己的團(tuán)隊(duì)成員了呢秘通？還是讓他們像被蒙著眼睛似的诲锹，只是按照自己的指示亦步亦趨捻浦？
3.習(xí)慣性思維
第二輪我們之所以會(huì)在一個(gè)地方停了很久，而且后來(lái)掉頭走，在分享環(huán)節(jié)我才知道是為什么处嫌。因?yàn)槿蝿?wù)書(shū)上說(shuō)要帶領(lǐng)隊(duì)伍找到老師，但是沒(méi)說(shuō)老師在哪骗卜，很多引領(lǐng)人都不假思索地判斷老師在培訓(xùn)教室，于是就帶著隊(duì)伍去了培訓(xùn)教室蔓姚，然而老師其實(shí)是在員工休息區(qū)捅暴，與培訓(xùn)教室是相反的方向演痒。
—思維上的習(xí)慣，可能適用于以前渐裸，但不一定適用于所有場(chǎng)景，所有時(shí)段魂迄。當(dāng)接受新的任務(wù)時(shí)婿屹，也要注意是否任務(wù)中的要素需要了解，方向選擇時(shí)，要考慮一下嫉拐，環(huán)境是否有所變化，這樣的選擇更能切合目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)蟹瘾。這個(gè)環(huán)節(jié)是老師故意設(shè)置的一個(gè)“陷阱”魁衙，在現(xiàn)實(shí)中，我們也需要多關(guān)注目標(biāo)中關(guān)鍵信息的情況舒岸，作出明智的選擇。
4.給自己的設(shè)限壳澳，限制了溝通
引領(lǐng)人沒(méi)有講出任務(wù)目標(biāo)的另一個(gè)原因是，認(rèn)為這個(gè)游戲考驗(yàn)的是引領(lǐng)人的能力，因此氨菇，認(rèn)為應(yīng)該不可以把任務(wù)告訴自己的隊(duì)員查蓉。而事實(shí)上妹田，游戲規(guī)則里并沒(méi)有這條限制蓝纲。
另一方面，隊(duì)員在整個(gè)過(guò)程中也沒(méi)有限制說(shuō)不可以問(wèn)，但是很少人在任務(wù)開(kāi)始的時(shí)候問(wèn)這次的任務(wù)是什么，或在行進(jìn)中詢問(wèn)現(xiàn)在的方位在哪伯顶。
—或許在工作中也會(huì)遇到這樣的情況，員工和管理者都認(rèn)為目標(biāo)設(shè)定是管理者的事骆膝，員工只需要跟隨祭衩。而一個(gè)有效率的團(tuán)隊(duì)必然要依靠團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員之間的主動(dòng)溝通能加速信息的傳遞阅签，帶來(lái)更快更有效的行動(dòng)結(jié)果掐暮。
5.引領(lǐng)人的鼓勵(lì)。
Karen老師提到一點(diǎn)政钟，在各個(gè)團(tuán)隊(duì)行進(jìn)過(guò)程中路克，聽(tīng)到有些引領(lǐng)人會(huì)一直跟自己的團(tuán)隊(duì)靠得很近樟结，不斷跟團(tuán)隊(duì)說(shuō)，前面沒(méi)問(wèn)題精算，往前往前瓢宦，這很好，但是有多少引領(lǐng)人鼓勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)呢殖妇？回想一下刁笙，在蒙著眼睛的過(guò)程中，需要挑戰(zhàn)自己的恐懼谦趣，這時(shí)疲吸，如果引領(lǐng)人在隊(duì)伍每一次轉(zhuǎn)彎、每一次穿過(guò)障礙物時(shí)前鹅，每一次接近目標(biāo)時(shí)摘悴，每一次完成任務(wù)時(shí)，都能給予熱情的鼓勵(lì)舰绘，那么團(tuán)隊(duì)的士氣必然會(huì)提升蹂喻，大家完成的情況是不是會(huì)更理想？
—日常工作中捂寿，團(tuán)隊(duì)成員的每一個(gè)工作多多少少會(huì)碰到困難口四，每個(gè)人完成自己的任務(wù)，有很多努力也許不被關(guān)注秦陋，作為管理者蔓彩，需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)點(diǎn)贊和及時(shí)反饋驳概。
一個(gè)培訓(xùn)游戲的結(jié)果赤嚼，并不是最重要的。我們看一個(gè)培訓(xùn)游戲顺又，可以從結(jié)果倒推的過(guò)程中更卒，看大家的行為和反應(yīng)，反應(yīng)出來(lái)的背后的思維稚照。而這些表現(xiàn)往往是真實(shí)世界中的“鏡子”蹂空，從“鏡子”里看自己，看他人果录，反思腌闯，往往才是有價(jià)值的。
