現(xiàn)代人在這樣一個高速發(fā)展的時代尽爆,干什么都特別方便怎顾,但是為什么人們卻變得更加懶惰了呢?
我們出門會乘坐各種各樣的交通工具漱贱,買東西可以足不出戶槐雾,快遞會把你想要的所有東西全部快遞到你家里,吃飯我們有美團外賣幅狮,想吃什么也是送到家里募强。
可能正是因為人們習(xí)慣了這種生活方式,把人們的惰性都給養(yǎng)出來了崇摄。
我是一個賣鞋子的擎值。開了一家網(wǎng)店,在做鞋子的這些年里逐抑,遇到了各種各樣的客戶鸠儿。有的客戶也不好好說話,本來要這個顏色的厕氨,結(jié)果沒有进每,打電話過去問換一個顏色可以嗎?對方爽快答應(yīng)命斧,那時候真覺得這種被理解的感覺太爽了田晚。
有時候也會遇到特別挑剔的客戶,比如說可能遇到一點點的問題就各種挑刺国葬,要不就差評威脅肉瓦,或是直接差評遭京,大家都知道差評對一個店鋪可以說出致命傷害,一個好不容易做出點成果的產(chǎn)品可能就因為一個差評就直接死掉了泞莉。這個真的是要命的哪雕。
我記得有一次我的一個店鋪,當(dāng)時真的很用心做一個產(chǎn)品鲫趁,每天都弄到很晚斯嚎,結(jié)果突然有一天遭遇了一個差評,這個客戶沒有跟我有任何溝通挨厚,我給對方發(fā)信息也不理我堡僻,最后只好打電話,把各種軟話都說了個遍疫剃,對方還是不愿意去刪除钉疫,最后沒辦法只好拿出金錢誘惑,一開始說五塊巢价,不愿意牲阁,她說我就為了你這五塊錢在這里跟你說半天嗎?要知道我的利潤也很低呀壤躲,當(dāng)時我的產(chǎn)品才幾十塊錢城菊,最后沒辦法,答應(yīng)給她十塊碉克,她才肯去幫忙給我改凌唬,因為這個產(chǎn)品我還想做,那么這雙鞋子基本就不掙錢了漏麦,返十塊加上過去的運費客税。
說真的,我當(dāng)時心里真的要氣炸了撕贞,一邊嘴上裝孫子更耻,心里就開始罵娘。每次遇到這樣的事情真的可以毀一天的心情麻掸。所以說一個淘寶商家真的需要一顆強大的內(nèi)心八重病赐纱!
經(jīng)常有看到淘寶賣家威脅買家怎么怎么樣的新聞脊奋,我不敢說商家就一定沒有責(zé)任,但是作為一個買家疙描,也不好優(yōu)越感太強了诚隙,對于買到自己不喜歡的東西,大可直接退掉起胰,一般都支持退換的久又,只要你不是已經(jīng)用過了的巫延,對于影響二次銷售的產(chǎn)品,就不要怪商家不給你退換了地消。要知道別人也是做的一點小買賣炉峰,我就知道有的人,真的就全靠一家店鋪支撐著全家的生活脉执。
拆包裹時盡量小心疼阔,如果遇到需要上腳試的鞋子,請記得在地上點一張紙半夷,以免踩臟了婆廊,這樣的話商家也是不會退的。
對于這種商家我們也是遇到的巫橄,都上腳試了淘邻,也不知道墊一張紙,結(jié)果回來的時候鞋底臟的不行湘换。試問宾舅,當(dāng)你買到一雙這樣的鞋子時,你是什么心情枚尼?
更夸張的我也遇到過贴浙,就是穿了一天或是幾天的也要退回來,真是無敵不要臉了署恍,不知道這種人怎么想的崎溃,幾十塊錢的鞋子穿了覺得不喜歡就申請退款,也是沒誰了盯质。你說這種買便宜貨的人袁串,她可能就是付不起這幾十塊錢就算了。
我一個朋友是賣婚鞋的呼巷,她的婚鞋做工精致囱修,幾百塊一雙,居然有人買回去結(jié)完婚王悍,鞋底磨的面目全非了還要退回來的破镰,看到真是氣的吐血。
要說到這些淘寶商家的心酸史压储,三天三夜也說不完鲜漩,我真的搞不清楚那些人哪里來的優(yōu)越感,憑什么就認為別人就一定要給她退換集惋。難道實體店穿過的別人也會給她退嗎孕似?
我最近也是遇到了一個客戶,前幾天低價處理了一批鞋子刮刑,不掙錢還虧幾十塊喉祭,在賣的時候就講的清清楚楚养渴,特價商品,不支持退換泛烙,賣了那么多理卑,就一個客戶非說收到了鞋子一雙剛好,另一雙有點小蔽氨,想要調(diào)換傻工,我明確表示不支持退換,可對方又開始扯鞋子質(zhì)量不好的話孵滞,我真的無語中捆。要知道我這款鞋子是虧了幾十塊包郵處理的。
那一天我的心情都特別不好坊饶,在實體店買東西都不一定能說買到完完全全符合自己心意的產(chǎn)品泄伪,為什么就要求在網(wǎng)上能買到呢?
我自己在作為一個店主同時也是一個買家匿级,甚至淘寶人的不容易蟋滴,我在買的東西盡量選擇價格稍微高一點的,因為一分錢一分貨痘绎。在試穿時也盡量不弄臟津函,真要遇到不喜歡的,我也會及時申請退貨處理孤页,這樣基本沒有商家說不愿意給你退的尔苦。
為什么說要及時處理,因為我們就遇到過行施,買回去一個月說沒穿想退換允坚,我的姐,一個月啊蛾号,我種的土豆都要結(jié)果啦稠项。所以遇到不喜歡的一定及時處理。
好了鲜结,這邊給大家?guī)讉€建議:
1展运,在挑選商品的時候可以多對比一下,對于比較貴的商品可以直接去天貓精刷。
2拗胜,東西買回去,試用時一定小心贬养,想象你是淘寶商家挤土,如果退回來的東西弄壞了你是什么心情琴庵。
3误算,買到了自己不喜歡的東西仰美,一定要及時申請退換貨,不要拖儿礼!
最后希望大家都能做一個善良的買家咖杂。