今天是劉潤老師《5分鐘商學院》的第二天,一切關于商業(yè)的問題最終是人的問題,那么本周只會專注于一個主題:消費心理學。
而今天我們說的概念是:沉沒成本毯盈。
各位要注意了,我們說的是“沉沒”病袄,而不是“沉默”搂赋。我發(fā)現(xiàn)我身邊太多的朋友總是搞錯,所以特意提醒一下益缠。
人們往往會陷入這樣的一個誤區(qū):前期投入越大脑奠,后期會就忍不住投入更多。在決定是否做一件事情的時候幅慌,不僅看這件事情未來對自己有沒有好處宋欺,同時也會看過去已經(jīng)在這件事情上投入了多少。
這就是一種有趣而頑固的非理性心理胰伍,我們稱之為:“沉沒成本”齿诞。
其實,這種效應每天都發(fā)生在我們身邊骂租。
比如祷杈,你去電影院看電影,但發(fā)現(xiàn)看了會后渗饮,電影并不好看但汞。這個時候,你會選擇繼續(xù)看下去抽米,還是站起來就走呢?調查顯示糙置,大部分人都會選擇繼續(xù)看下去云茸,哪怕在電影院睡一覺都要把時間耗完。
又例如谤饭,許多人明明不喜歡自己的工作但仍然不愿意換工作标捺。已經(jīng)投入了這么多時間精力來適應現(xiàn)在公司的人際關系懊纳,合作方式,工作職責亡容,想到去一個新的地方一切都要重來一次嗤疯,那是多么不甘心呀。當然闺兢,如果你是HR茂缚,增設員工離職的沉沒成本,這是你每天都需要思考的問題屋谭。
那么脚囊,在商業(yè)世界里,沉沒成本的心理會給我們帶來一些什么樣的機會桐磁?
比如悔耘,你去買衣服,在一家店里看上了一件非常喜歡的我擂,但是你卻想跟店家殺個更低價衬以。這時候,你千萬不要馬上開出自己心儀的價格校摩,因為這樣你給拒絕的機率非常大看峻,哪怕你是轉身就走。其實你應該不斷去試比較多的衣服秧耗,讓店員或者店主為你花費大量的時間與精力后备籽,再開出自己心儀的價格。因為店員或者店主在你試穿衣服的時候已經(jīng)付出了巨大的沉沒成本分井,所以在此時你勝出的機率會提高不少车猬。
還有就是,商家收小部分的定金尺锚,也是利用了制造沉沒成本的方法珠闰。
沉沒成本即已經(jīng)產(chǎn)生的花費,也叫“既定成本”瘫辩。沉沒成本沒有好壞之分伏嗜。由于沉沒成本心態(tài)的頑固性,有目的地給對方制造沉沒成本伐厌,有利于提高交易的成功率承绸。反過來,如果能夠克服這種心理偏見挣轨,不被這種情緒所左右军熏,就有可能做出更加理性的商業(yè)判斷。