發(fā)現(xiàn)一年前的這篇文章的標(biāo)題是評(píng)審會(huì)上說(shuō)服別人，我現(xiàn)在認(rèn)為場(chǎng)景變了拄显，對(duì)象變了苟径，現(xiàn)在我更愿意把標(biāo)題更新為如何用別人樂意接受的方式實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。
因?yàn)槟阒荒茉趯?duì)方的認(rèn)知約束內(nèi)躬审，讓他理解和接受他認(rèn)為的事實(shí)棘街，所以你只能按照對(duì)方的認(rèn)知結(jié)構(gòu)去設(shè)計(jì)溝通目標(biāo)溝通內(nèi)容和溝通方式蟆盐。
“為了確保能夠成為行業(yè)第一名的這一個(gè)目標(biāo)，我希望新內(nèi)容大規(guī)模產(chǎn)出前想辦法快速測(cè)試新方向的用戶接受度遭殉。
我想到的突破點(diǎn)是：
自從新引導(dǎo)頁(yè)的自從更換了賣點(diǎn)石挂，90%的付費(fèi)轉(zhuǎn)化都是在引導(dǎo)頁(yè)，說(shuō)明用戶對(duì)新賣點(diǎn)是認(rèn)可的险污。
引導(dǎo)頁(yè)用新賣點(diǎn)替換現(xiàn)在的賣點(diǎn)痹愚，觀察付費(fèi)情況，來(lái)測(cè)試是否認(rèn)可蛔糯。
現(xiàn)在的賣點(diǎn)是“高美學(xué)拯腮、高質(zhì)素、高轉(zhuǎn)化”蚁飒，新賣點(diǎn)是“數(shù)量多疾瓮、場(chǎng)景全、簡(jiǎn)單”飒箭。不知道市場(chǎng)那邊是否有其他更好的方案做下測(cè)試狼电？
你要意識(shí)到你決策的影響力，不只是決定Famey的生死弦蹂，甚至?xí)Q定兄弟們的前途肩碟。”
一凸椿、傾聽
讓對(duì)方放下防御削祈，拉近關(guān)系，建立信任脑漫。贏得盟友髓抑，贏得關(guān)系，比贏得對(duì)話更重要优幸。
忍：暫時(shí)擱置自己的興趣吨拍，對(duì)他本人和他說(shuō)的話感興趣。
等：想插話時(shí)网杆，等一分鐘（太長(zhǎng)了）羹饰，聽對(duì)方把話說(shuō)完。
問(wèn)：復(fù)述對(duì)方想要表達(dá)什么碳却，請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)：“所以你是說(shuō)队秩，**的結(jié)果，是因?yàn)?**引發(fā)了用戶的排斥昼浦。我這么理解馍资，對(duì)不對(duì)呢”
“好，我想確定下自己是不是真的理解了关噪，你覺得***鸟蟹，是因?yàn)?**物舒，你覺得很難完成，對(duì)嗎”
開放：“關(guān)于產(chǎn)品改版給你們**部門帶來(lái)的影響戏锹，可以再多說(shuō)一點(diǎn)嗎”
“嗯冠胯，你覺得**是因?yàn)橛X得公司目標(biāo)定的**，難以達(dá)到锦针。還有別的原因嗎”
“我發(fā)現(xiàn)我們的合作好像有一些問(wèn)題荠察，我不知道是哪里卡住了，你可以說(shuō)說(shuō)你遇到了什么困難嗎”
前提：態(tài)度：我認(rèn)為你的話很重要奈搜，我很好奇悉盆，想知道你想什么，如果努力“表現(xiàn)”傾聽馋吗，他會(huì)感覺得到焕盟。
二、共情
不管是工作還是生活宏粤，先處理情緒脚翘，再處理事情。
要炸掉的時(shí)候停一停绍哎，習(xí)慣性冒出的念頭放一放来农，把自己的目標(biāo)放一放，把眼睛轉(zhuǎn)向?qū)Ψ匠缪撸f(shuō)出來(lái)沃于。共情表達(dá)方式：描述對(duì)方的問(wèn)題+承認(rèn)對(duì)方的感受+詢問(wèn)他準(zhǔn)備怎么辦？
“要打針了海诲，你是不是覺得很害怕繁莹。那你是想現(xiàn)在就趕緊打完，我們就買根棒棒糖吃特幔，還是等一會(huì)在打咨演？”給他選擇的可能。
“整個(gè)方案修改了5次了敬辣，后臺(tái)就要定稿了雪标，你肯定也急壞了吧零院，但又不想放棄質(zhì)量溉跃，那現(xiàn)在時(shí)間這么緊，我們有什么更好的方案么”
提需求：抱怨/曖昧/威脅
1告抄、對(duì)方想要什么（看到并肯定對(duì)方的需求）
2撰茎、我們的共同目標(biāo)是什么（找到利益共同點(diǎn)，越具體越好打洼，讓對(duì)方看到你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的可能性和不可替代性）
3龄糊、我的需求（深層需求（方法是想象你的需求已經(jīng)被滿足））是什么逆粹，滿足它會(huì)怎樣幫忙我們的共同目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
給反饋：事實(shí)/求助/關(guān)懷
1、去掉評(píng)判炫惩，展現(xiàn)事實(shí)僻弹。
2、給出對(duì)
3他嚷、激勵(lì)他主動(dòng)解決問(wèn)題
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注意兩點(diǎn)：
①先肯定對(duì)方的想法
②盡量不要出現(xiàn)特別主觀的用語(yǔ)蹋绽，比如“我覺得”“照我看”“我認(rèn)為”
例如：
我認(rèn)真聽了你的需求了，很有道理筋蓖，這個(gè)需求是可以理解的卸耘，但是我們換個(gè)角度想一想......而且我還聽別人說(shuō).....，所以不妨中和一下.....粘咖，你覺得這樣怎么樣呢蚣抗？
