工作生活中,你可能會面臨這樣的情境：被人問到一個問題,比如老板問你“小王,最近客戶滿意度下降了,你怎么看?

頓時,你頭腦中有很多信息,它們雜亂無章、野蠻生長,你想開口,卻不知如何組織語言唆缴△⒄鳎或者你很興奮,滔滔不絕地講了一大堆,但老板卻一臉茫然,覺得你頭腦不清晰。

明明有很多見解,為什么就是表達不出來?

很多人覺得,自己的表達能力存在問題择浊。其實,當你無法清楚地表達想法的時候铜犬，可能的原因是:你的想法本身就不清楚政供。思路非常清晰的人,很少有表達不清晰的,因為表達本身就是思路的一部分。

所以,讓表達更加清晰,你需要的是有一個思路來將你的信息進行結構化氮双。

一、如何讓你的演講信息結構化

在之前關于結構化思維的文章里,曾經提到過,人類大腦在處理信息時有兩個習慣:第一,不能一次太多霎匈，因為信息太多會讓大腦的負荷過大;第二戴差，喜歡有規(guī)律的信息。

臨場發(fā)言時,我們是有壓力的唧躲。這種壓力,要不讓我們的大腦一片空白造挽，胡言亂語,要不讓我們的大腦信息泛濫碱璃、毫無頭緒。這兩種情況,聽眾聽起來都會比較痛苦,不明白你到底想表達的是什么饭入。

如果說,有一個清晰的結構,發(fā)言就變得容易了嵌器。一方面,如果你的大腦是雜亂無章的狀態(tài),它可以幫你把信息快速整理并輸岀;另一方面,如果你的大腦是一片空白的狀態(tài),它可以作為提示語幫你聯(lián)想起一些有用信息。

用結構化思維,幫助你在短時間內更好地溝通,關鍵是三個步驟：

第一步,想主題:

迅速找到一個切入點,第一句就說出自己的觀點谐丢。

第二步,搭架子:

在論證觀點時,思考一個結構(時間爽航、空間、程度)并只說三點,這稱為三個“架子”乾忱。

第三步,填素材:

每個架子里,填充一些事例讥珍、數(shù)據等,來推進論據向觀點靠近。

這里給大家舉個例子,喬布斯推出第一款蘋果手機時進行過一段演講,大意如下：

蘋果公司是一家革命性的公司窄瘟。為什么這么說呢?1984年,推出Mac電腦,改變了整個電腦行業(yè);2001年,推出Pod隨身聽,不僅改變了人們聽音樂的方式,也改變了音樂行業(yè)衷佃；2007年,推出蘋果手機,我相信它將改變更多行業(yè)。

我們來剖析一下這段話的結構,就會是：

主題:蘋果公司是一家革命性的公司蹄葱。

架子:1984年氏义、2001年、2007年

素材:推出Mac電腦,改變了整個電腦行業(yè);推出iod隨身聽,不僅改變了人們聽音樂的方式,也改變了樂行業(yè);推出蘋果手機图云。

所以,喬布斯這段話的結構也是由三要素組成:主題惯悠、架子、素材竣况。

我們一—來看一下,這三個要素要如何來找克婶。

二、如何講好主題

第一步：迅速選取一個視角丹泉。

當你需要發(fā)言時,往往會有很多觀點想要分享,甚至這些觀點可能是相反的情萤。這時候最重要的,不是在自己腦中打架,而是迅速選取一個視角。

比如,有機會跟大領導見面,他/她突然問你“公司有什么吸引你的地方,讓你在這里待了5年呢?”你很想表現(xiàn)一下,很想把公司的好處都說出來摹恨，比如發(fā)展機會紫岩、公司文化、同事關系等等,你試圖比較所有這些因素,看哪個最吸引你睬塌。但是最好的策略是,憑直覺直接選擇其中一點,比如公司文化,然后展開去講泉蝌。

為什么要這么做呢?

通常我們表達觀點的方式可能有兩種:一是全面的膚淺,二是片面的深刻。也就是說,你可以面面俱到但是不深入揩晴，也可以就一個點進行闡述但相對深入勋陪。

但是在短時間里即興發(fā)言,片面的深刻往往比全面的膚淺更加打動人。一方面,因為短時間內講求全面,本身就是一件難的事情硫兰。另一方面,當你只有幾分鐘的發(fā)言時間時,面面俱到,無法展開,別人聽起來就會覺得,你說了很多,但好像又什么都沒說诅愚。

第二步：第一句話就拋出觀點。

舉例來說,你要闡述某項政策帶來的影響,很多時候,你的習慣開頭是：“關于這個政策的影響,我從三個方面來說明”劫映。這樣的開頭其實沒有任何有用信息,并且顯得比較枯燥违孝、平凡刹前。

比較好的開頭是直接拋出觀點,比如，“我認為,這個政策對消費者是利好,但對于企業(yè)來說有負面影響”雌桑。這類主題的好處是:直接擺明觀點,聽眾有了預期;觀點比無用信息更加吸引人,會吸引聽眾繼續(xù)聽下去喇喉。

一個話題有很多的角度,如果不說明,聽眾的思路會很散,但是這樣的觀點擺出來之后,聽眾會跟著你去思考。

三校坑、如何找到架子

架子指的是:提煉出來的結構關鍵詞拣技。架子一方面充當提示語,有了它你不至于一點都說不出來,另一方面又是幫你梳理信息的工具。

大致來說,架子不外乎以下類型：

類型一,時間架:按照時間的順序,把腦子里的信息整理輸出

舉例如下:

問:你是做什么的?

答:我在一家外資企業(yè)做員工培訓工作

問:你平時都做些什么呢?

答:總體來說,我的工作是保證培訓工作的順利進行耍目。培訓前,我會聯(lián)系講師膏斤、學員、酒店等確認準備工作邪驮。培訓中,我會在現(xiàn)場進行協(xié)調莫辨、為講師和學員服務。培訓后,我會通過學員工作場所訪談等方式跟進培訓效果,今后改進毅访。

培訓前衔掸、培訓中、培訓后就是按照時間的順序來說話俺抽。

時間類的架子,其實不局限于時間這個狹窄的概念,還包括一切有先后或因果順序的結構。因此,時間類的架子可以分成以下三類：

代表時間的詞:過去较曼、現(xiàn)在磷斧、將來;上午、中午捷犹、下午;一點弛饭、兩點、三點萍歉。

代表階段的詞:研發(fā)侣颂、試產、投產枪孩；少年憔晒、青年、壯年;前期蔑舞、中期拒担、后期。

代表步驟的詞:第一步攻询、第二步从撼、第三步;流程一、流程二钧栖、流程三;首先低零、然后婆翔、最后。

我們平時可以有意識地積累這些架子,腦子里積累的架子越多,整理思路的速度就越快掏婶。

時間架幾乎可以用來說任何話題啃奴，應用很廣,幾乎是萬能法。如果以后在緊急場合讓你說話,一下子想不出來怎么說,那就思考時間架法,它一定會讓你說出一些話來,因為架子特別多气堕、特別好找纺腊。

類型二,空間架:按照地點的順序整理思路

之前關于培訓的例子,如果不按照培訓前、培訓中茎芭、培訓后來講,按照辦公室揖膜、酒店會議廳、學員工作場所這三個地點來講,也同樣可以表達出意思梅桩。

用空間架的好處是,聽眾腦子里很容易出現(xiàn)具體場景,有視覺化效果,能夠更好理解你說話的意思壹粟。舉例如下：

全國各地的人們都合家團圓,一起喜迎春節(jié)。

廣州:舞龍舞獅宿百。

北京:全家一起包餃子趁仙。

南京:寫春聯(lián)以及貼春聯(lián)。

它的結構也是一樣的:主題垦页、架子雀费、素材。只是架子是一些代表地點的詞痊焊。

接下來給大家一些空間法的架子：

代表地理位置:美洲盏袄、歐洲、亞洲;北京薄啥、上海辕羽、廣州;實驗室、流水線垄惧、4S店刁愿。

代表視覺區(qū)域:外殼、屏幕到逊、鍵盤;腦铣口、肩、心觉壶。

類型三,三角架:按照三個方面的頂序整理思路

看如下例子：

斯滕伯格的愛情三元論:激情枷踏、親密和承諾。按照激情掰曾、親密旭蠕、承諾的順序說話,這種方式叫做三角法。

三角法的架子通常有以下幾類：

代表三個方面(三件事)的詞:語法、修辭掏熬、邏輯;提高溝通效果佑稠、提高影響力、提高印象分;多學旗芬、多聽舌胶、多練。

代表三類人的詞:孩子疮丛、丈夫幔嫂、自己;客戶、員工誊薄、股東;領導履恩、同事、下屬呢蔫。

三角法的最大特點是:能把一件事情客觀地說清楚切心。用三角法說話,可以起到客觀全面的效果。但三個架子必須是具有高度代表性和概括的三個架子,這樣才能把主題撐起來片吊。

所以,三角法經常用來說一些嚴肅的話題,能體現(xiàn)出你的水平和深刻見解的話題绽昏。

用這三種方法找架子的時候,可以盡量使用MECE原則，即,架子之間相互獨立俏脊、完全窮盡全谤，這樣會給人邏輯更加嚴密的感覺。

四爷贫、如何填充素材

素材需要數(shù)據认然、事實和故事來填充,我想我們都知道這些。然而,有另一個技巧,卻往往是我們忽略的,那就是如何組織語言以及調動觀眾思維沸久。

在發(fā)言中,如果我們的對話較長,超過了1分鐘,這時候就需要采用承上啟下的方式,即,你在講下一個架子及其素材的時候,提到上一個架子的中心思想,并把兩者聯(lián)系起來。

為什么要做這樣的聯(lián)系呢?

一方面,用這種方法提示讀者跟著考余蟹。你對自己的整個發(fā)言內容是很清楚的,是思考過的,但對方并不知道你打算講什么,以及你的各個架子和素材之間是怎樣一種關系卷胯。所以如果對方不積極跟著你思考,便不會真正理解你的思想。

另一方面,承上啟下的方式,也給了讀者一個預期,知道你接下來要講的內容,便于他們接受威酒。

最后,演講需要吸引人,并且讓人覺得有邏輯,一個重要因素就是“你不斷給出的信息正好回答了聽眾腦中不斷蹦出的問題”窑睁。承上啟下的方式能夠幫助我們做到這一點。

比如,我先描述了自己如何喜歡做咨詢,聽眾的疑問就是:你為什么喜歡做咨詢?然后我回答了原因,其中一個理由是咨詢經常出差,那聽眾又會有疑問:經常出差有什么好的?所以,我又講了出差的好處葵孤。這樣不斷拋出疑問担钮、回答疑問,讓聽眾跟著你走。

我們在做承上啟下的時候,要注意不能太機械尤仍。舉個反面例子,假如某位發(fā)言者講的主題是行業(yè)集中度提升對某公司的啟示,用的是三角法,三個架子箫津，分別是背景、問題、建議苏遥。他/她在第個和第二個架子之間的過渡句是:剛才我們說了背景,現(xiàn)在我們說說問題饼拍。這會讓人覺得非常刻意,過渡得并不自然田炭。

如果我們換種方法,舉個正面例子如:因為行業(yè)集中度的增加(其實就是背景),我們精耕細分客戶群體的做法,可能面臨巨大的風險(其實就是問題)师抄。這樣的過渡就會讓人更加舒服。

具體在承上啟下的時候,比較好的做法是:從上個子主題中,挑選一個關鍵詞/短語來總結其思想,將其用在下個主題的起始句中教硫。就像上面的正面例子,講者之前說了行業(yè)集中度正在增加的信息,引出下個部分的時候,直接引用這個中心思想,帶出下個中心思想即可叨吮。

五、如何進行訓練

跟結構化思維一樣,這種結構化的臨場發(fā)言是需要刻意訓練才能掌握的瞬矩。但是所幸,掌握起來并不困難,無外乎累架子茶鉴、練套路。

1.累架子：隨時隨地積累

例子:中午吃午餐的時候,思考午餐這個話題有哪些架子可以用丧鸯。

時間架:10年前蛤铜、現(xiàn)在、10年后丛肢。

空間架:在家里围肥、在食堂、在辦公室蜂怎。

三角架:中餐穆刻、法餐、日餐杠步。

2.練套路：分三個階段練

階段一:用套路寫郵件(至少1個月)

階段二:開會時用套路發(fā)言(2個月),同時郵件練習也不要停氢伟。

階段三:用套路進行一對一回答問題(3個月)。

最多半年時間,如果能堅持的話幽歼，臨場發(fā)言就不會是一個障礙了朵锣。

總結：

1.用結構化思維進行臨場發(fā)言的步驟:想主題、搭架子甸私、填素材诚些。

2.想主題的注意點:迅速找到個視角,并在第一句話就拋出觀點。

3.架子有三種類型:時間架皇型、空間架诬烹、三角架

4.填素材的時候,需要注意承上啟下,以使聽眾跟著思考。

5.如何練習:在日常生活中不斷累架子;在平時工作中不斷練套路弃鸦。