1.在去寧波車上的收獲
一個中年女性正在給一個男的打電話舱呻。大致意思是，你做一個領(lǐng)導(dǎo)就要有一個領(lǐng)導(dǎo)的樣子抵卫，要學(xué)會擔(dān)著狮荔，你不把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，別人更不會把你當(dāng)回事介粘。
- 比如殖氏，地上有垃圾，你什么都不說就主動去打掃姻采，會拉低了你的基調(diào)雅采。但是你說我?guī)湍銈兇驋咭幌拢湍茱@示出你是在躬身垂范。做同樣一件事婚瓜，領(lǐng)導(dǎo)和員工思維的出發(fā)點是不一樣的宝鼓。不要傻傻的什么事都做。
- 再比如巴刻，你要喝一杯水愚铡，你試著讓下屬給你去倒。你學(xué)會使喚人胡陪。
- 人與人的地位就是不平等的沥寥，你要習(xí)慣使用自己的特權(quán)。在一個新的環(huán)境里柠座，你不使用這種特權(quán)邑雅，這種特權(quán)就會消失。你的領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你不會駕馭下屬
收獲
- 在思維習(xí)慣上妈经，要放棄親力親為淮野，讓別人干活。不必追求平等吹泡，不必難為情骤星。你指揮下屬干活是天經(jīng)地義的，他給你服務(wù)是應(yīng)該的荞胡，覺得不應(yīng)該可以換另一個人
- 做事之前妈踊，先停下來思考三秒：這件事能不能讓下屬干，會不會有損我的范
- 多與老板相處泪漂，讓他看到我駕馭下屬，而不是讓老板看到你在干活
2.與XXX團(tuán)隊溝通的收獲
與這個團(tuán)隊的溝通不是特別順利歪泳，一開始頻道就不對萝勤，很快進(jìn)入了辯論的形式，經(jīng)老板提醒后調(diào)整了溝通方式呐伞。午餐后敌卓，我們先去Y總辦公室喝茶，進(jìn)行了2個小時的非正式溝通伶氢，一步一步鞏固共識趟径，然后下午再討論正式的議題，過程順利了不少癣防。
總結(jié)一下蜗巧，非正式溝通的程序：非正式溝通很重要
- 第一步：籍貫/對方工作經(jīng)歷/自我介紹（LES）
- 第二步：聊項目項目，他的解決方向和困惑蕾盯，我的建議（GDOS)幕屹，在此過程中逐一確認(rèn)共識
- 第三步：總結(jié)所有共識
3.咨詢過程的總結(jié)
總體來看，對這三個團(tuán)隊的咨詢服務(wù)是相當(dāng)成功的。現(xiàn)在試著總結(jié)咨詢過程的幾個關(guān)鍵點：
- 面對面的方案共創(chuàng)望拖。不要期望準(zhǔn)備的方案能應(yīng)對新的客戶渺尘，少用或不少PPT。哈弗大學(xué)的研究表明说敏，PPT會阻礙共識過程鸥跟。這要求做好家庭作業(yè)，計劃好整個討論的過程盔沫。在白板上锌雀，用一問一答的形式，從目標(biāo)和問題出發(fā)迅诬，最終討論出行動步驟
- 有理有據(jù)腋逆。要準(zhǔn)備好可能用到的工具，保證及時找到這些PPT或Excel侈贷，要能現(xiàn)場進(jìn)行大致的測算
- 要有總結(jié)惩歉，以框架圖的形式總結(jié)出今天的共識和行動步驟
- 晚上要寫總結(jié)PPT，內(nèi)容為[議題俏蛮、我的解答撑蚌、共識、行動計劃搏屑、布置的作業(yè)]争涌，當(dāng)晚發(fā)給主要領(lǐng)導(dǎo)
