在銷售的陣地上馆截，情懷的作用，很有限蜂莉。
單純的談產(chǎn)品
蘋果手機作為一個商品，引發(fā)各種購買熱潮混卵，成為現(xiàn)象級產(chǎn)品映穗，并引發(fā)各種討論，甚至有諸多不明大號囂叫著幕随，買蘋果就是不愛國蚁滋。
現(xiàn)在我們單純的從產(chǎn)品來看這種現(xiàn)象，來分析在商業(yè)竟?fàn)幹凶富矗裁礃拥木範(fàn)幉攀怯行У脑迹裁礃拥木範(fàn)幨菬o效的。
蘋果手機有很多問題梢卸，讓我們有不購買它的理由：
如：銷售價值高于成本價值的倍數(shù)走诞，讓人吃驚；
如：不過是一部手機蛤高，功能再完整蚣旱，消費者也用不上；
如：瘋狂的購買戴陡，拋國產(chǎn)手機而不顧塞绿，不符合我們的愛國情懷；
如：會泄露我們的私人信息
......
等等恤批。
批評者還找出更多的證據(jù)异吻，證明我們不該對蘋果手機太瘋狂，太瘋狂是人傻錢多不愛國的表現(xiàn)喜庞。
而即便在這么多缺陷诀浪，甚至上升到愛國高度的批評之下，國人仍對蘋果手要趨之若騖赋荆，而這些喜歡購買蘋果手機的人群中笋妥，受過高等教育的人比比皆是、在某領(lǐng)域取得事業(yè)成功的人窄潭，也比比皆是春宣。
難道酵颁，他們都是人傻錢多不愛國？
恐怕并不是這樣月帝。
也正因為他們不傻躏惋，所以才不會被社會上所謂愛國的聲音所綁架，在他們的眼里嚷辅，手機只是一個商品簿姨。
對于一個商品，最大的功能是滿足消費者的需求簸搞，在滿足消費者基本需求的前提下的邊際功能扁位，只是輔助選擇，并不對消費者購買行為起到?jīng)Q定性作用趁俊。
對于一部分消費水準(zhǔn)原本就高的消費者來說域仇，一部不到一萬元的蘋果手機，還真達不到炫富的目的寺擂。
而另一部分消費水平并不高的消費者暇务，他們拼死拼活也要買一部蘋果手機，就和我們女孩子省吃儉用去買一套名牌衣服一樣怔软，就是想滿足一下自己擁有某種沒有過的東西的滿足感垦细。
無論如何，這也和愛國扯不上關(guān)系挡逼。
產(chǎn)品基本功能足夠強大
從蘋果手機現(xiàn)象括改，其實我們該談的或許不該是愛國情懷，而要從產(chǎn)品本身的角度去思考：為什么蘋果手機受歡迎家坎？
首先我們談產(chǎn)品本身叹谁。
企業(yè)的責(zé)任是制造出滿足消費者需求的產(chǎn)品，并將這些產(chǎn)品成功的銷售出去乘盖。
原則上來說：只要產(chǎn)品滿足消費者的需求焰檩，或超越滿足消費者需求的時候，這個產(chǎn)品已經(jīng)成功了一大半订框，然后再設(shè)計一套適合市場的銷售策略析苫，這個產(chǎn)品基本上就成功了。
對于手機穿扳，人們的基本需求是什么：
第一：硬件過關(guān)衩侥，使用省心
第二：能通話
第三：能收發(fā)郵件
第四：能上社交平臺
第五：能滿足現(xiàn)代移動金融的收付
第六：操作簡便、使用方便矛物、安全性好
這是六個最核心的功能茫死，這六個功能做不好，是肯定沒有竟?fàn)幜Φ穆男撸蛔龊昧诉@六個基本功能峦萎，再來看外觀屡久、界面友好程度、輔助功能爱榔、品牌定位等等被环。
我們從兩個功能來舉例：
首先看硬件質(zhì)量：
我自己使用過一款國內(nèi)手機，充電手?jǐn)?shù)據(jù)線插孔插進去后搖搖晃晃详幽，使用十次后筛欢，插孔針就斷了；
這樣的手機唇聘，說實話版姑，就算是充話費送，用起來也糟心迟郎，更別提讓人去買了漠酿。哪怕后面質(zhì)量有所提升，但消費者對品牌的信任度已經(jīng)消耗光了谎亩，再重新建立消費者信心并非易事。
再看系統(tǒng)的安全性：
還有一次使用韓國三星的經(jīng)歷宇姚，因為是安卓系統(tǒng)匈庭，所有的網(wǎng)絡(luò)信息是沒有攔截的，所以每個月都會有近200的莫明扣費浑劳，打電話至電信查詢阱持，說是游戲或其它扣費，如果確沒使用魔熏，那就是系統(tǒng)中毒衷咽，建議刷機。
也就是我每個月都要去刷一次機蒜绽。
我們先不談每個月莫明被扣費用和刷機的損失镶骗，僅是被人無故扣費這件事，也讓人心情不好躲雅。
特別在手機金融已經(jīng)普遍使用的情況下鼎姊，手機操作系統(tǒng)的安全性顯得越來越重要。
其它方面的案例在這里暫時省略相赁。
所以在說為什么喜歡蘋果手機時相寇，我們國產(chǎn)手機是否有在這六個方面進行對比呢？是否這六個方面都做到超越蘋果钮科，而讓消費者有使用的信心和欲望呢唤衫？
不同類型的消費者
除了產(chǎn)品的硬件與功能過硬之外，讓消費者知道產(chǎn)品并產(chǎn)生購買欲望绵脯、培養(yǎng)消費者對產(chǎn)品的喜愛度與忠誠度佳励，這就是營銷要做的功課休里。
我們熟悉的有小米手機的饑餓營銷、有滴滴打車的讓利營銷等等植兰，都是抓住消費者和留住消費者的營銷手段份帐。
同理，我們來分析蘋果是如何打動消費者的：
我們將消費者分為這幾類：
第一種：只重功能型消費者－－現(xiàn)在手機的功能大多類似楣导，所以在操作系統(tǒng)的安全性上废境，蘋果有自己的優(yōu)勢
第二種：重視性價比的消費者－－從性價比的角度來選擇，蘋果會失去一部分消費者筒繁，因為基本功能滿足的前提下噩凹，蘋果的定價屬于偏高的。
第三種：只看外觀漂亮的消費者（女性消費者居多）－－這個要看各人審美觀毡咏，不同的消費者有不同的審美傾向驮宴，但我們依然能認同蘋果的界面是相當(dāng)友好的；
第四種：品牌忠誠型消費者－－果粉的死忠還是很多的呕缭，而在獨立的運用系統(tǒng)培養(yǎng)下堵泽，這部分消費者忠誠度會越來越好；
第五種：虛榮型消費者－－高價恢总、高品牌知名度迎罗、控制庫存的稀有性、與眾不同的操作系統(tǒng)片仿，能滿足虛榮型消費者的攀比心纹安。
高價策略往往針對的，就是虛榮型消費者與高價信任類消費者砂豌。
我們單純從企業(yè)與銷售的角度來看厢岂，因為蘋果手機有了超越需求的功能設(shè)計，又有了直擊人性本能的產(chǎn)品營銷策略阳距，所以在以上五種消費者中塔粒，至少能打動一半以上。
竟?fàn)幍氖驴鹫屖袌鰜斫鉀Q
國內(nèi)品牌要從蘋果的份額里搶到屬于自己的份額窗怒，一味的打情懷牌，也只能爭取到情懷至上的那批消費者蓄拣。
在80后扬虚、90后、00后成為消費主力之后球恤，情懷牌的用處會越來越小辜昵。
所以怎么辦？
要竟?fàn)幯矢憔偷贸娇爸茫晃兜恼f對手不好不行那是行不通的躬存；一味的說自己好也是行不通的；
對于消費者來說舀锨，你得拿出硬通貨來－－設(shè)計岭洲、功能、外觀坎匿、營銷策略等等盾剩，你去超越蘋果，再加上適當(dāng)?shù)膼蹏閼烟媸撸趾纬顡尣坏较M者告私？
打鐵還需自身硬，當(dāng)產(chǎn)品沒有竟?fàn)帉嵙Φ臅r候承桥，僅打情懷牌是真的沒用的驻粟，每每你說得連自己都感動了，肯為情懷買單的消費者凶异，仍只是有限的一批蜀撑。
買賣自由已經(jīng)有幾百年的歷史，現(xiàn)在卻突然冒出這許多情懷綁架的聲音剩彬，告訴消費者你不能買酷麦，你買了就是不愛國，你買了就是傻x襟衰，你買了就是貪慕虛榮......
站在市場的角度來說：把所有市場的事情，交給市場去解決粪摘，而不要搞什么情懷綁架瀑晒。
有竟?fàn)幉艜羞M步，我們該感謝對手的強大徘意，讓我們在不停追趕的中上越見強大苔悦。
中國唐朝的時候，打開國門氮唯，歡迎各國前來朝拜鹰服，唐朝并未因為別國的前來而敗落最楷；
所以當(dāng)自己強大的時候，對外界會是一種開放的態(tài)度蟋座；
清朝的時候，中國閉關(guān)封鎖脚牍，不允許國外的一切進來向臀，而清朝也沒有因為少了別國的侵?jǐn)_而變得強大，最后被大炮轟開國門的時候诸狭，便是瞬間滅亡券膀；
所以當(dāng)自己弱小的時候君纫，對外界總存一種戒備與拒絕的態(tài)度；但弱小就要挨打的事實芹彬，并不會因為你的拒絕而不來蓄髓。
所以在我們在用情懷綁架消費者的時候，
我們的企業(yè)是否思考過：
我們是在害怕舒帮，害怕對手太強大会喝，我們無法用產(chǎn)品來搶回市場，最后只余情懷一途了嗎会前？
我們要用什么樣的產(chǎn)品好乐、什么樣的營銷、來奪回原本屬于我們的市場瓦宜？
我是七零后人蔚万，我們這一代人的愛國情懷是聽到國歌都會流淚的那種；我們比任何人都希望國有品牌強大到讓世界害怕临庇。
真正要做到國有品牌的強大反璃，光講情懷沒有用，市場總是用他自己的規(guī)律來解決市場問題－－那就是誰的產(chǎn)品讓消費者喜歡假夺，銷售的陣地就是誰的淮蜈！
在銷售的陣地上，情懷的作用已卷，很有限梧田。
END
