了解眼動測試

1.當用戶和眼動儀“對接”之后,我們能獲得的信息有:

用戶此時在看什么剿配,看了多久;

在界面上阅束,用戶的注意力是如何從一個元素到另一個元素的呼胚;

界面上哪些區(qū)域用戶沒有留意到;

界面上的元素的尺寸及其如何影響用戶的注意力

2.基于這些信息息裸,這里列舉以下五個典型的業(yè)務(wù)場景:

場景一:了解用戶的注意力在界面上的各元素上是如何分配的

當用戶訪問一個電商網(wǎng)站準備購買一些商品的時候蝇更,頁面上的哪些元素會影響他們的購買決策?

用戶是否會考慮商品列表上的所有商品呼盆,還是只將注意力放在頭幾個商品年扩?

為什么不少用戶都沒有點擊頁面上大塊的推廣區(qū)域中的商品?

是因為他們沒有看到访圃,亦或是他們看到了然后跳過了那個區(qū)域

場景二:了解用戶在界面上的決策過程

場景三:了解產(chǎn)品頁面布局與用戶心理預(yù)期是否匹配

場景四:評估視覺設(shè)計與商業(yè)目標是否匹配

場景五:可用性測試中用于深挖可用性問題的原因

3.眼動項目中厨幻,能夠記錄到的“眼動事件”主要包括:

注視(Fixation):即用戶視線停留在界面某處,并保持一段時間的穩(wěn)定的過程。此時用戶會對注視到的信息進行理解况脆。

眼跳(Saccades):即用戶從一個注視點跳到另外一個注視點的運動過程饭宾。一般情況下,眼跳不會對視線經(jīng)過的信息進行理解格了。

4.設(shè)計測試過程大體流程:

1??設(shè)計測試任務(wù):對于這個問題看铆,我們設(shè)計的任務(wù)可以很簡單,即讓用戶分別瀏覽帶有兩個不同版本banner的靜態(tài)網(wǎng)頁界面盛末,并都限定20秒的瀏覽時間

2??準備測試材料:一般可以直接用實際界面做材料弹惦,比如上述對比兩個banner效果的項目中,可以截取兩個banner版本下的網(wǎng)頁界面作為實驗材料

3??準備實驗環(huán)境:一般要求測試在專用的房間(實驗室)中進行悄但,為了能讓眼動儀能順利記錄數(shù)據(jù)棠隐,這個房間需要盡可能確保:

房間低照度,窗戶需要使用遮光窗簾隔絕外界光線算墨;

座椅最好是位置能固定的宵荒,避免用戶在測試過程中移動座椅導(dǎo)致記錄不到數(shù)據(jù),此外可使用高度可調(diào)的座椅净嘀,以適應(yīng)不同身高的用戶报咳;

干凈整潔的辦公桌面,避免雜物分散用戶注意力挖藏;

有條件可以設(shè)置雙屏暑刃,一臺顯示屏用于測試,一臺給研究人員進行觀察

5.招募的用戶需要盡可能符合以下情況膜眠,以確保實驗順利進行:

用戶可以佩戴眼鏡岩臣,但鏡框不能太粗且不能反光。隱形眼鏡則不建議參加宵膨;

用戶不可有較高度數(shù)的散光架谎,眼動儀很可能記錄不到有散光的這只眼睛的數(shù)據(jù);

用戶雙眼都沒有任何眼疾辟躏,以及眼瞼沒有下垂谷扣;

用戶沒有非常長、濃密的睫毛捎琐,或者有涂有較多睫毛膏以及帶有假睫毛会涎;

用戶能夠在屏幕前長時間保持坐姿,所以也需要一個舒適的座椅瑞凑。


以上內(nèi)容是根據(jù)其他平臺的內(nèi)容做一個結(jié)合參考而已末秃,請不要直接拿來商用,只是一個借鑒了解的內(nèi)容籽御。

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