互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的藝術(shù)性和科學(xué)性
在管理學(xué)的理論體系中补履，不同管理流派對管理科學(xué)性和藝術(shù)性的問題一直爭論不休仿荆，爭到最后的結(jié)論是“管理的科學(xué)性與藝術(shù)性并不相互排斥圆到，而是相互補(bǔ)充，相輔相成的蚯嫌。管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一哲虾。”
另外择示，凡是科學(xué)都具有共同的特點(diǎn)：客觀規(guī)律性束凑、系統(tǒng)性和實(shí)踐指導(dǎo)性等。
我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營同樣的具有科學(xué)性和藝術(shù)性栅盲。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的藝術(shù)性
藝術(shù)的成分其產(chǎn)生過程無法用具體的數(shù)值或規(guī)則來度量汪诉，更多來源于直覺、靈感谈秫。運(yùn)營的藝術(shù)性主要體現(xiàn)在推廣文案扒寄、活動策劃鱼鼓、用戶溝通層面。
杜蕾斯的文案創(chuàng)意可以說是業(yè)內(nèi)一絕该编，單單靠微博營銷就無數(shù)次的上了營銷界的頭條迄本，大家可以去深入了解下。
2014年網(wǎng)球運(yùn)營員李娜退役時杜蕾斯官方微博的配圖
2015年股市跌破3000點(diǎn)上渴，杜蕾斯官方發(fā)布：入"勢"有風(fēng)險，杜杜保安全喜颁！并配圖
2011年6月23日稠氮，北京暴雨，杜蕾斯做的那次營銷至今都讓人津津樂道半开。
“京今日暴雨隔披，幸虧哥包包里還帶兩只杜蕾斯〖挪穑”附圖如下
營銷結(jié)果：2011年6月23日的18:15分奢米，新浪微博一小時熱門榜中杜蕾斯的話題以1000多條把雨災(zāi)最嚴(yán)重的積水潭和地鐵站甩在身后成為第一名。截止到18:30纠永，轉(zhuǎn)發(fā)已經(jīng)超過1萬鬓长，20:00超過3萬，24:00超過5.8萬條尝江。此后涉波，它牢牢占據(jù)了6月23日新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)排行的第一名。 熱點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未結(jié)束炭序，有些當(dāng)日未在電腦前的用戶啤覆，在6月24 日上班后看到內(nèi)容后都驚嘆有才，繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)惭聂。6月24日10:00 轉(zhuǎn)發(fā)到7萬條窗声，24日17:00轉(zhuǎn)發(fā)到8萬條，而后三天內(nèi)辜纲，最高的轉(zhuǎn)發(fā)超過了9萬條笨觅。這也是新浪微博第一次非明星事件、非天災(zāi)人禍耕腾，而是原創(chuàng)和品牌相關(guān)的內(nèi)容成為本周轉(zhuǎn)發(fā)熱門榜第一名屋摇。 至此，杜蕾斯公司也打出了一場注定要在企業(yè)微博營銷策略史上銘記的漂亮戰(zhàn)役幽邓。
看似簡單的幾句話炮温，一張圖，卻把熱點(diǎn)事件跟產(chǎn)品非常巧妙的結(jié)合在了一起牵舵，并且讓人拍案叫絕柒啤。
創(chuàng)意倦挂、靈感的產(chǎn)生不是憑空而來的，平時要多搜集担巩、多看方援、多思考，在自己的運(yùn)營工作中可以嘗試著去運(yùn)用涛癌。
看這張港式燒臘店門前的廣告犯戏，是不是也能讓你眼前一亮？創(chuàng)意也不都是那些大佬的專屬品拳话，只要留心先匪，處處都能發(fā)現(xiàn)好的創(chuàng)意；只要用心弃衍，你也可以寫出好的創(chuàng)意呀非。
“大扎好，我系我四渣渣輝镜盯，探挽懶月岸裙，介四里沒有挽過的船新版本，擠需體驗(yàn)三番鐘速缆，里造會干我一樣降允，愛象節(jié)款游戲。介晚的傳奇艺糜，我就系你的兄弟拟糕。”
貪玩藍(lán)月的這則廣告也經(jīng)常被圈內(nèi)人談笑間模仿倦踢，各大網(wǎng)站鋪天蓋地送滞，渣渣輝攜手古天樂用這樣的模式帶領(lǐng)貪玩藍(lán)月走向了一波輝煌。
“開局一條鯤辱挥，進(jìn)化全靠吞“今年犁嗅，養(yǎng)鯤游戲的廣告也開始鋪天蓋地，權(quán)當(dāng)參考晤碘。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的科學(xué)性
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營已經(jīng)存在和發(fā)展很多年了褂微，至今仍是眾說紛紜，也沒有統(tǒng)一的教材讓新人能夠?qū)\(yùn)營在自身部門园爷、整個公司宠蚂、自身行業(yè)、乃至于整個大的互聯(lián)網(wǎng)框架有全面的認(rèn)知童社，更多的還是零零碎碎經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)求厕、個例的分享。
客觀規(guī)律性
“踩坑”這個詞，在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的項(xiàng)目中出現(xiàn)的頻率極高呀癣，說明“坑”無處不在美浦，不管是產(chǎn)品、市場還是運(yùn)營项栏，都會遇到浦辨。跟同行談?wù)摰臅r候，我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“推廣相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)是錢堆出來的沼沈，對于一個新人來說流酬，沒有試過的推廣方式跟推廣渠道都是未知的，嘗試就是踩坑列另，掉坑里了就會造成負(fù)盈利”芽腾。
在這里暫且不深談產(chǎn)品的坑、市場的坑访递，我們一起來聊一聊如何避免或者少踩運(yùn)營的坑晦嵌，特別是明明可以避免的坑同辣。
就像其它工作有很多獨(dú)門秘笈一樣拷姿，運(yùn)營也是有一定的方式方法可循的，這主要體現(xiàn)在運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的傳承上旱函。相信每個做運(yùn)營的人都會習(xí)慣性或是偶爾的記下自己在產(chǎn)品運(yùn)營過程中所遇到的經(jīng)常性的或者自己需要注意的問題（就像現(xiàn)在的我一樣响巢，自我鼓勵下），這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的記錄其實(shí)就是我們運(yùn)營理論升華的寶貴素材庫棒妨。
在對信息的分析處理中經(jīng)常提到“數(shù)據(jù)量越大信息越全面踪古，對于分析結(jié)果就越好”。一方面是大批量的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營從業(yè)者孜孜不倦的記錄并分享自己所遇到的運(yùn)營問題券腔，自己從當(dāng)前的工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)伏穆；另一方面又少數(shù)運(yùn)營行業(yè)的先行軍在熟稔自我工作的前提下，能夠跳出當(dāng)前崗位的束縛纷纫，跨部門枕扫、跨公司、跨細(xì)分行業(yè)（同屬于互聯(lián)網(wǎng)）地對其它的一些問題進(jìn)行接觸辱魁、調(diào)研烟瞧、分析和思考，并且最終升華到理論的層次染簇。
紙片化的細(xì)碎經(jīng)驗(yàn)参滴，能在我們遇到具體問題的時候起到很好的幫助作用，簡書锻弓、知乎等等更加便捷的經(jīng)驗(yàn)分享平臺的興起就說明了這點(diǎn)砾赔。
但有不少互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營從業(yè)者，特別是新人，連“運(yùn)營是什么过蹂？自己在哪個位次十绑？每天做著看似重復(fù)的工作，哪天是個頭酷勺？”這些都是一頭霧水本橙，勢必會影響自己工作的激情跟積極性。
運(yùn)營工作是有客觀規(guī)律性存在的脆诉。
針對不同類型產(chǎn)品：電商甚亭、網(wǎng)站、app击胜，運(yùn)營工作如何由淺入深的客觀規(guī)律性亏狰；
伴隨公司規(guī)模的壯大，運(yùn)營崗位職責(zé)及崗位詳細(xì)劃分的客觀規(guī)律性偶摔；
伴隨個人工作經(jīng)歷的增長跟運(yùn)營經(jīng)歷的豐富暇唾，職業(yè)生涯規(guī)劃的客觀規(guī)律性。
對于每個有志于做好互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營相關(guān)工作的從業(yè)者辰斋，在工作中多考慮一下上述的幾種客觀規(guī)律性策州，相信對你的幫助會很大。
系統(tǒng)性
站在一定的高度去看運(yùn)營中所涉及的方方面面的問題宫仗，轉(zhuǎn)變一下視角够挂，你往往會由不一樣的領(lǐng)悟。做事情是需要激情的藕夫，也是需要眼界的孽糖，“用熱愛點(diǎn)燃激情，以眼界詮釋高度”毅贮。
換位考慮問題時办悟，適當(dāng)?shù)奶嵘约旱慕巧珜哟危瑢屇銓\(yùn)營系統(tǒng)性的認(rèn)知更加深入滩褥。
實(shí)踐指導(dǎo)性
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營理論源于無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營從業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)病蛉，反過來又會反哺無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營從業(yè)者。
在多如牛毛的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一款款一個個如同春筍般的拔尖而出的同時铸题，運(yùn)營大軍們會自發(fā)性的不自主的去豐富這套理論體系铡恕，一個個優(yōu)質(zhì)的版本迭代而出。
任何理論如果不能應(yīng)用于實(shí)踐過程中丢间，都是無用的理論探熔，不管再怎么夸的天花亂墜。運(yùn)營理論發(fā)展至今烘挫，雖然沒有一本公認(rèn)的書沒有一套公認(rèn)的體系诀艰，但其主題框架已經(jīng)漸具雛形柬甥，用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營其垄、活動運(yùn)營苛蒲、數(shù)據(jù)運(yùn)營等的劃分得到業(yè)內(nèi)普遍的認(rèn)可。
對于運(yùn)營新人來說绿满，一方面臂外，了解運(yùn)營的大框架，大脈絡(luò)喇颁，知道運(yùn)營的全貌漏健；另一方面，也不要太急躁橘霎，不要三天兩頭覺得沒成長沒空間想著換工作蔫浆，對自己正在涉及的點(diǎn)努力做到極致，才是上上之選姐叁。
