Cola王瑩?騰訊社交平臺部產(chǎn)品總監(jiān)浅役， 2003年畢業(yè)即加入騰訊漱受，公司第一屆校招成長起來的產(chǎn)品經(jīng)理，14年鵝廠生涯中荞彼，獲得過12個公司級榮譽冈敛，5個專業(yè)級獎項及5項A級專利。
作為騰訊現(xiàn)有產(chǎn)品經(jīng)理里最高級別的專家級產(chǎn)品經(jīng)理鸣皂， 同時也是社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群產(chǎn)品策劃通道負責(zé)人抓谴，Cola在產(chǎn)品經(jīng)理的外部招聘和內(nèi)部晉升評定上經(jīng)驗頗豐，被校招鮮肉們稱為產(chǎn)品經(jīng)理的“美女終面大BOSS”寞缝。
一癌压、鵝廠標(biāo)準(zhǔn)
初級產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些核心能力？
鵝廠對于產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位設(shè)定了專門的職業(yè)發(fā)展通道荆陆，這個職業(yè)發(fā)展通道對整個鵝廠不同級別的產(chǎn)品經(jīng)理列出了20項素質(zhì)和能力要求滩届。其中，對初級產(chǎn)品經(jīng)理而言慎宾，有比較核心的6項：執(zhí)行力丐吓、技術(shù)理解浅悉、運營數(shù)據(jù)分析、IQ和EQ券犁、用戶需求理解术健，以及對產(chǎn)品規(guī)劃和版本節(jié)奏的把控。
二粘衬、不服來戰(zhàn)
那些年“虐”過鵝廠產(chǎn)品經(jīng)理的面試題是怎樣的存在？
在鵝廠校招面試中稚新，我們會重點考察7個要素勘伺，分別是：溝通力、執(zhí)行力褂删、聰明度飞醉、邏輯思維、創(chuàng)新能力屯阀、總結(jié)歸納能力缅帘，以及行業(yè)認知。
1难衰、溝通力
作為產(chǎn)品經(jīng)理來說钦无，溝通力是非常核心的能力，為什么這樣說盖袭？產(chǎn)品經(jīng)理是把一個產(chǎn)品的思想失暂，通過文檔或口頭敘述表達出來，講解給技術(shù)鳄虱、設(shè)計弟塞、測試等團隊角色，大家理解之后醇蝴，共同用代碼等方式實現(xiàn)宣肚。因此，溝通能力在產(chǎn)品經(jīng)理的實際工作中是貫穿始終悠栓，無時無刻不存在的霉涨。也就是說，如果沒有很好的溝通能力惭适，那么技術(shù)者或設(shè)計者最終呈現(xiàn)出來的產(chǎn)品笙瑟，可能未必和你最初的想法相匹配。因此癞志，溝通力對于產(chǎn)品經(jīng)理來說是非常核心重要往枷、首當(dāng)其沖的能力項。
在面試過程當(dāng)中，溝通力也是貫穿始終的错洁，考察的關(guān)鍵點更多是自信秉宿、清晰、簡練屯碴、條理性描睦。舉幾個例子來說明：
自我介紹：大家可能認為自我介紹很簡單，很多面試官都會有這樣的要求导而，其實背后有很多考量忱叭。在自我介紹過程中，面試官更希望面試者可以把自己的特色簡短地說出來今艺，比如與業(yè)務(wù)相關(guān)的愛好韵丑、實習(xí)經(jīng)歷等，而不是長篇大論虚缎。
為什么選擇產(chǎn)品崗：面試官希望能夠清楚地知道你對產(chǎn)品崗位的理解是怎么樣的撵彻，以及在產(chǎn)品崗位上你所追求的是什么？在表述過程中实牡，有的人可能會簡短地說一兩句千康，有的人就會表述得很清晰、有條理铲掐。
2、執(zhí)行力
我們考察產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行力會從結(jié)果導(dǎo)向值桩、成就動機摆霉、狼性三方面。首先奔坟，在做產(chǎn)品的過程中携栋，首當(dāng)其沖的一個要素就是產(chǎn)品經(jīng)理的工作考核，我們都是以結(jié)果為導(dǎo)向的咳秉。也就是說婉支，如果產(chǎn)品經(jīng)理有一個非常棒的想法，然后寫了一個非常棒的商業(yè)計劃澜建，或者是一個需求規(guī)劃書向挖，但是沒有一個行之有效的執(zhí)行，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說這一切就是空想炕舵；其次何之，產(chǎn)品經(jīng)理并不能獨立地完成工作，更多的是推動相關(guān)人員咽筋，在產(chǎn)品執(zhí)行過程中遇到各種問題時溶推，產(chǎn)品經(jīng)理需要第一時間去協(xié)調(diào)。所以，產(chǎn)品經(jīng)理的成就動機強與不強蒜危，在執(zhí)行過程中到底對自己有多狠虱痕，愿不愿意付出全身心做好這個產(chǎn)品，會直接影響到對產(chǎn)品項目的付出辐赞，甚至是項目成功的機率部翘。
但對校招來說，學(xué)生基本上沒有經(jīng)歷過正式項目占拍，所以會問他在大學(xué)期間的實習(xí)經(jīng)歷略就，比如在實習(xí)過程中，你做過最成功的項目是什么呢晃酒？但這是一個比較坑的問題表牢，這個“坑”在于：什么算是最成功的項目；其次贝次，我會問“在這過程中崔兴，你有沒有遇到困難？又是如何解決的”蛔翅，以此考察其對一個項目的執(zhí)行敲茄，他對成就的渴望動機有多強，他的狼性有多強山析，有沒有思考過項目是否還能夠做得更好堰燎，方式有沒有一些提升，甚至發(fā)掘出更加創(chuàng)新的方式笋轨。
3秆剪、聰明度
聰明度首先考察的是自我的學(xué)習(xí)能力，產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位在大學(xué)的時候并沒有一對一的專業(yè)爵政，不論哪個專業(yè)都是可以從事產(chǎn)品經(jīng)理的仅讽。因此產(chǎn)品經(jīng)理的工作其實是從零開始的，所以對產(chǎn)品經(jīng)理來說钾挟，學(xué)習(xí)的能力洁灵，特別是自我學(xué)習(xí)的能力是非常重要的；其次是產(chǎn)品悟性掺出，也是對產(chǎn)品的感知徽千，比如當(dāng)遇到用戶的需求，產(chǎn)品經(jīng)理直覺上的反應(yīng)是怎么樣的蛛砰。
在校招面試時罐栈，我們可能問到很多關(guān)于聰明度這方面的面試題，舉幾個例子來說明：
深圳市的加油站如何優(yōu)化：
這道題看似是很開放的問題泥畅，考察點在于面試者如何選擇切入點荠诬，怎么去切入琅翻，以及需要切入時會從什么樣的渠道獲取數(shù)據(jù)，得出什么樣的結(jié)論柑贞，從這個問題可以看出面試者的知識積累方椎。
最喜歡app中最好的功能是什么？
在面試者回答出這個問題之后钧嘶，我會要求他把交互界面畫出來棠众，很多人會束手無措，其實也是考察面試者對于產(chǎn)品的一個感知能力有决，產(chǎn)品的sense是什么闸拿。既然它是你最喜歡用的APP，你認為最好的功能书幕，也就說明這是你最常用新荤，那么這個界面的熟悉程度對于你來說應(yīng)該是比較容易畫出來的。
把刮胡刀賣給張飛台汇，你會怎么銷售 ：
大家都知道張飛這個角色是非晨凉牵魁梧的，胡子非常多的一個人物形象苟呐，那么他是不會自己把胡子刮掉的痒芝。這道題就是考察作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，你怎么去了解用戶的需求牵素，怎么去發(fā)現(xiàn)用戶的需求严衬，怎么去體察用戶的需求。
4笆呆、邏輯思維
產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品規(guī)劃是有一套邏輯流程的瞳步，有很多判斷的分支，所以如果產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯思維是清晰的腰奋，直接會影響產(chǎn)品功能規(guī)劃的流程走向，以及產(chǎn)品上的邏輯清晰度抱怔。如果邏輯不清晰劣坊，有可能最終產(chǎn)品在用戶端使用時，會讓用戶覺得非城簦混淆局冰，不知道這個功能下一步應(yīng)該出現(xiàn)什么樣的結(jié)果。
在校招時灌危，我經(jīng)常會考一道自創(chuàng)的題目—設(shè)計海星馬路的交通燈規(guī)則康二，使得該路口的通過效率最高？這道題并不是要求大家在一定時間內(nèi)得出完美或正確的方案勇蝙，而是考察邏輯的思維是不是清晰沫勿，能不能用比較簡短的幾句話把方案表達出來。
5、創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力的主要考察點在于有沒有培養(yǎng)一種隨時隨地喜歡去琢磨思考的習(xí)慣产雹，比如提出這樣一個問題：如果你是某款A(yù)PP的產(chǎn)品經(jīng)理诫惭，接下來你想給這個APP增添一些什么樣的功能？你增加每一項功能的原因是什么蔓挖？是因為分析了用戶需求夕土，還是這個需求來自于自己，還是這個需求是參考了同類的APP瘟判？
6怨绣、總結(jié)歸納能力
產(chǎn)品經(jīng)理是以結(jié)果為導(dǎo)向的，一個產(chǎn)品經(jīng)理合不合格拷获，要取決于他的產(chǎn)品是否成功篮撑。所以最終產(chǎn)品的成功，肯定會有數(shù)據(jù)刀诬、用戶口碑咽扇，市場占有率等反映，這離不開數(shù)據(jù)分析陕壹。另外质欲，在執(zhí)行項目的過程中，有沒有得到經(jīng)驗教訓(xùn)和心得體會糠馆，甚至是方法論總結(jié)嘶伟，對于產(chǎn)品經(jīng)理更高級的提升，都是非常有必要的又碌。
在面試時九昧，我經(jīng)常問面試者在項目中收獲了什么？或者如果讓你執(zhí)行相似的項目毕匀，你將如何做铸鹰？能不能整理一些方法？這個項目的必要環(huán)節(jié)是什么皂岔？如果按照這個方式去做蹋笼，你認為能不能得到更好的結(jié)果？優(yōu)化方向又是什么躁垛。
7剖毯、行業(yè)認知
產(chǎn)品經(jīng)理是一個很“苦逼”的工作，因為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個高速發(fā)展的行業(yè)教馆，我們從事一個不學(xué)就落后逊谋、要拼命學(xué)才能趕上整個行業(yè)、甚至說才能在這個行業(yè)取得成功的崗位土铺。所以對于產(chǎn)品經(jīng)理來說胶滋，如果不能把對互聯(lián)網(wǎng)的喜好和獲取互聯(lián)網(wǎng)知識的渠道滲透到生活中板鬓，那么工作相對來說會比較辛苦。
我們對校招生的考察也是如此镀钓，會考察對互聯(lián)網(wǎng)的喜好程度以及投入度穗熬，還有對社會熱點、行業(yè)動態(tài)的關(guān)注丁溅，以及有沒有獨立的思考唤蔗。如果在學(xué)校期間形成這種習(xí)慣，比如觀察互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展窟赏、思考熱點背后的真正原因妓柜，慢慢培養(yǎng)自己的思維方式，那么會輕松自如很多涯穷。
三棍掐、大神點撥
鵝廠產(chǎn)品經(jīng)理從初級到高級，會特別考核人才培養(yǎng)拷况、知識傳承作煌、方法論建設(shè)這3項能力素質(zhì)。因為高級產(chǎn)品經(jīng)理大多是某個項目的唯一負責(zé)人赚瘦，至少是核心負責(zé)人粟誓，他會帶領(lǐng)一個小小的項目團隊，去執(zhí)行整個任務(wù)起意。所以鹰服，他的方法論沉淀是非常重要的，鵝廠會要求高級產(chǎn)品經(jīng)理在部門或公司內(nèi)分享甚至開發(fā)課程揽咕，把自己的經(jīng)驗和非常高效的工作方式傳承下來悲酷，這都是非常寶貴的財富∏咨疲總結(jié)來說设易，鵝廠高級產(chǎn)品經(jīng)理需要更多分享，更多帶領(lǐng)新人蛹头，能夠讓新人更快速地渡過初期亡嫌，然后更快速成長，更快速地變成成熟的產(chǎn)品經(jīng)理掘而。
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