近年來,中國郵輪市場進入了黃金發(fā)展期底靠,郵輪客群迅速壯大害晦。在HHtravel鴻鵠逸游看來,隨著中國富人越來越多暑中,旅行經驗越來越豐富壹瘟,中小型郵輪才是符合中國高凈值人群需求的高端郵輪產品。大型郵輪載客數在2000~4000人鳄逾,而中小型郵輪僅為200~300人左右稻轨,同時中小型郵輪吃水淺,能夠更便利地深入抵達隔世美景和小鎮(zhèn)雕凹。此外殴俱,中小型郵輪各船型均擁有超大私人空間的豪華客房,乘客船員比例平均枚抵,可提供24小時的管家服務等线欲。為了更好的了解富裕階層人群的郵輪出行需求,攜程高端游品牌HHtravel鴻鵠逸游針對其中小型郵輪產品的預訂數據進行了深入分析汽摹。
上海高端客最愛中小型郵輪大部分高端客提前2-3個月預訂郵輪產品
從區(qū)域上講李丰,上海、北京竖慧、湖北的高端客群在郵輪出游人次中占比最高嫌套。預訂行為方面逆屡,由于HHtravel鴻鵠逸游中小型郵輪產品大多涉及多個出境目的地,簽證準備時間相對較長踱讨;且中小型郵輪艙位稀缺魏蔗,出行前籌備時間也較長,因此一半以上的高端客會選擇至少提前2-3個月預訂郵輪產品痹筛。預訂提前期的拉長也表明國內郵輪旅游者的消費行為正在快速成熟中莺治,對于郵輪出游的認知越來越深入。
高端客最愛13-18天行程 大多為夫妻2人出行 人均花費20-25萬
大多數高端客會選擇13-18天的長線行程帚稠,由于高端人群可支配時間靈活且旅行經驗成熟谣旁,他們更傾向選擇搭乘郵輪游覽多國,既有時間充分享受中小型郵輪奢華服務滋早,又能深度領略目的地風土人情榄审;值得一提的是,深受高凈值人群所愛的極地游天數也基本都在15天以上杆麸。在出行人數方面搁进,郵輪游大多以2人出行為主,夫妻居多昔头。在旅行花費上饼问,高端客人郵輪出行的人均消費在20-25萬元,極地游居多揭斧。
客群年齡在40-60歲居多 可自由支配時間職業(yè)占比高
預訂數據可見莱革,選擇郵輪出行的高端客群年齡偏高,60%以上是40-60歲的中老年人讹开,這部分人群期望避免長途飛行和行車的勞累盅视,中小型郵輪是最佳出行方式;此外高端郵輪還可提供米其林級別廚師定制的美食和娛樂設施萧吠,滿足此類人群需求左冬。職業(yè)方面,可以自由支配時間的公司高管纸型、退休人士占據大部分拇砰,這類人群具備很高的經濟能力,出行時間也相對充足狰腌。
高端客最看重郵輪線路品牌及專屬中文服務
數據顯示除破,高凈值人群在選擇郵輪產品時,對線路和品牌最為看重琼腔,占比60%左右瑰枫;據悉HHtravel鴻鵠逸游的中小型郵輪線路主要分布在南北極、地中海、阿拉斯加光坝、波羅地海尸诽、加勒比海、南美盯另、亞太等區(qū)域性含;而對于中小型郵輪來說,不同品牌的區(qū)別在于不同的裝飾風格鸳惯、餐廳風味商蕴、船上主題活動等,目前市場上的高端郵輪品牌主要有銀海芝发、大洋绪商、麗晶七海、冠達辅鲸、保羅高更等格郁。此外,語言障礙也是不少年齡偏大高端客的擔憂瓢湃,HHtravel鴻鵠逸游所有郵輪產品都將為客人提供船上全中文向導服務理张。?
目的地方面,極地是高凈值人群最青睞的出行地绵患,這也匹配中國富人階層渴望探索、挑戰(zhàn)極地悟耘、自我實現的需求落蝙。作為極地高端游專家,HHtravel鴻鵠逸游也提供多條極地郵輪線路包括專為兩極海域設計的銀海郵輪探索者號暂幼、全球第一家直飛南極的郵輪公司Antarctica XXI旗下Hebridean Sky號以及北極核動力破冰船筏勒;此外,地中海旺嬉、波羅的海沿岸的避世小島也受到中國高端客群的追捧管行,由于這些世外桃源般的目的地少有航班抵達,地面交通又頗為費事費力邪媳,郵輪出行則最為適宜捐顷;還有一般陸路很難抵達的阿拉斯加、挪威峽灣雨效,搭乘郵輪亦是最佳近距離觀賞壯麗冰川和峽光山色的方式迅涮。
長線方面,可體驗24小時管家服務的銀海郵輪南極16天之旅最受歡迎徽龟。1:1的乘客與服務員比例叮姑,由專屬南極遠征隊專家講解海洋、鳥類据悔、南極生態(tài)知識传透,還可平均1天兩次登陸南極半島耘沼,這些都符合高端客對頂級服務及深度體驗南極的旅行需求;同時還有北極14天之旅朱盐,搭乘探險級核動力破冰船抵達北極極點探索最人跡罕至的原始風光耕拷,據悉前往北極的最佳時機是6-8月的夏季,此時為極晝也可看到種類豐富的野生動物托享。位于南美的加拉帕戈斯群島也受到偏愛探奇骚烧、深度體驗的高端客歡迎,這里是與世隔絕的島嶼闰围,擁有多種罕見生物赃绊,加拉帕戈斯號是航線上最頂級的郵輪,僅可入住100位游客羡榴,高端客可與專家探險隊一起進行橡皮艇巡游碧查、登島徒步等活動。
短線方面校仑,稀缺的直飛南極Hebridean Sky號郵輪之旅12天受追捧忠售;高端客人可體驗全球唯一海空聯航迄沫、從智利最南端彭塔阿雷納斯出發(fā)搭乘約兩小時的專機輕松抵達南極稻扬,避免了橫渡德雷克海峽,免除暈船的困擾且節(jié)省旅行時長羊瘩。麗晶七海郵輪因其擁有全套房和全陽臺的房型泰佳,得到追求奢華舒適高端客的喜愛,此條航線也因其涵蓋富豪國摩納哥尘吗、蔚藍海岸線以及歐洲貴族度假海島而頗受歡迎逝她,夏季也是最適宜前往歐洲的時間,除了可觀賞薰衣草花季呈現的大片花海睬捶、此時氣候最適宜黔宛,是避暑佳選。對于偏愛私密擒贸、希望遠離喧囂的高端客臀晃,保羅高更號大溪地10天線路得到青睞,屢獲殊榮的保羅高更號是一艘私密型超豪華郵輪酗宋,高端客將入住海景陽臺艙環(huán)游群島积仗,觀賞清澈瀉湖并登陸私人小島。
數據顯示蜕猫,麗晶七海郵輪·探索者號以超大的豪華客房頗受歡迎寂曹,這艘號稱“有史以來造價最昂貴的一艘頂級郵輪”所有艙房皆配備觀景陽臺,高端客可盡享超大私人空間;銀海郵輪·女神號的全部房型則均配有“Butler管家服務”隆圆;大洋郵輪·蔚藍海岸號的上榜原因為其超凡的美食設施漱挚,6間不同風味的頂級餐廳還有聞名世界的由知名大廚悉心指導海上唯一的烹飪學校;全年巡游在波利尼西亞海域及南太平洋海域的超五星級郵輪大溪地保羅高更號渺氧,可輕松抵達各群島旨涝、蔚藍瀉湖間,高端客還可體驗各種海水活動包括獨木舟侣背、皮筏艇白华、浮潛、乘玻璃底板船欣賞海底動物世界贩耐,還可搭乘越野四驅車去探索茂盛的島嶼弧腥。
銀海郵輪是擁有372顆米其林星的羅萊夏朵(Relais & Chateaux)集團唯一海上合作伙伴,餐廳提供六道式餐食潮太,所有葡萄酒皆來自世界上最著名的葡萄酒產區(qū)管搪,讓高端客在典雅的環(huán)境中享受美酒美食的極致體驗。麗晶七海郵輪憑借全船所有艙房皆為陽臺艙及以上等級铡买,最佳艙房設施毋庸置疑更鲁;冠達郵輪則擁有最佳娛樂設施及一系列寓教于樂的活動,包括最先進的3D影院奇钞、天文館澡为、圖書館、賭場蛇券、皇家劇院缀壤、頂級水療中心、各式酒吧和夜間活動場所纠亚,以及主題舞會、英國皇家戲劇學院表演課筋夏、水彩教學蒂胞、擊劍課等活動。擁有接近1:1客人與服務員比例的銀海郵輪条篷,可以為富裕人群提供最貼心的服務骗随,每間套間皆可享受管家服務。
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