你在網(wǎng)上買茶嗎?感覺(jué)如何?
有的人說(shuō)纪吮，在網(wǎng)上買茶性價(jià)比高，這個(gè)品質(zhì)的茶葉要是在茶莊買得貴個(gè)兩三倍;有的人說(shuō)在網(wǎng)上只能買低檔茶要糊，要高檔茶還是只能去實(shí)體店;有的人說(shuō)茶葉不品嘗不能花大價(jià)錢在網(wǎng)上購(gòu)買纲熏，他就被騙過(guò)……
從茶葉B2C網(wǎng)上零售的交易規(guī)模來(lái)看，天貓锄俄、京東等綜合電商平臺(tái)占到了整個(gè)交易規(guī)模的90%局劲，垂直網(wǎng)站只占到了10%。茶葉通過(guò)電商渠道銷售可以減少中間成本奶赠，降低價(jià)格鱼填，但同時(shí)也陷入了價(jià)格戰(zhàn)，加上前期的投入和推廣費(fèi)用车柠，導(dǎo)致了有九成以上的茶葉電商難以盈利剔氏。
以淘寶平臺(tái)為例子，目前平均客單價(jià)格在60-80元之間竹祷，主要銷售中低端產(chǎn)品谈跛，而實(shí)體店單次消費(fèi)就在300-500元之間，差距較大塑陵。這也就制約著茶葉電商市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大感憾。那么如今茶葉電商的現(xiàn)狀如何呢?
用戶結(jié)構(gòu)錯(cuò)位。
中國(guó)單上的主流消費(fèi)群體是在18-35歲之間的年輕人令花，而這類群體對(duì)茶葉的需求不高阻桅，而茶葉中高端消費(fèi)群體年齡是在35歲以上，該群體的網(wǎng)購(gòu)滲透率卻不高兼都，更加習(xí)慣線下購(gòu)茶嫂沉。
有類無(wú)品。
不論是線上還是線下扮碧，茶行業(yè)始終缺乏有知名的品牌趟章，消費(fèi)者都是只了解鐵觀音杏糙、西湖龍井、碧螺春等茶葉品類蚓土，但不知道具體的茶葉品牌宏侍，而垂直類平臺(tái)由于缺少品牌的吸引力，所以用戶粘性低蜀漆。
用戶體驗(yàn)不佳谅河。
茶葉電商的另一個(gè)短板，就是無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)渠道和顧客品飲感受的有機(jī)結(jié)合确丢。大多數(shù)的茶葉電商僅僅是用文字和圖片介紹绷耍，基本不能打動(dòng)消費(fèi)者，顧客還是習(xí)慣通過(guò)線下產(chǎn)品介紹去了解基本情況蠕嫁，再去線下實(shí)體店品飲后購(gòu)買锨天，線上的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率還是比較低的。
產(chǎn)品定位被拉低剃毒，價(jià)格低廉是線上茶葉銷售的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)病袄，目前茶葉電商收到單次消費(fèi)的茶葉大約是在75元左右，甚至是更低赘阀，屬于中低端產(chǎn)品益缠。相比之下，線下門店是高達(dá)300-500元之間基公。但由于電商平臺(tái)上的茶葉品質(zhì)是魚(yú)龍混雜幅慌，質(zhì)量參差不齊，讓消費(fèi)者又愛(ài)又恨轰豆。
不過(guò)關(guān)于這類問(wèn)題胰伍，已經(jīng)有不少企業(yè)在想方設(shè)法解決，比如定位于全品類的大數(shù)據(jù)平臺(tái)大茶APP酸休，已經(jīng)基本的形成一套“優(yōu)質(zhì)茶葉基地+茶葉多元化的深加工+線上渠道+線下社區(qū)體驗(yàn)店”的新型O2O商業(yè)生態(tài)體系骂租。
總而言之，由于目前存在的種種障礙斑司，相比線下的主力市場(chǎng)渗饮，線上茶葉銷售顯得微不足道，如何突破瓶頸是茶葉電商急需要思考的問(wèn)題宿刮。
